"Întrebări frecvente"
Atenție toți utilizatorii serviciului „Contul meu“ atenție cu plată, în cazul în care casa ta a fost înlocuită de o societate de administrare, acesta servește drept bază pentru închiderea codul de plătitor, care se poate manifesta în absența unor oportunități de a face mărturia contoare individuale (în cazul în care înainte de a avea o astfel de posibilitate a fost) și pentru a forma PEV pentru perioada curentă. Trebuie să contactați PI din districtul dvs. pentru a obține un nou cod de platitor și o parolă pentru utilizarea serviciului "Cont personal".
Situat: Biblioteca - Documente - Calcule pentru servicii de locuințe - Tarife și rate.
3. Cum ajung la contul meu? (Contabilitate Nici o înregistrare pe site)?
4. De ce nu pot recupera / restaura parola prin e-mail?
Intra - un set de numere sau litere menționate în „utilizator“ în „acces bazat pe Internet la contul personal și financiar (contul de card) de management“, pe care le-ați primit în zona de Customer Care CE indicațiile geografice. Cel mai adesea, datele de conectare se potrivesc cu codul plătitorului.
6. Este imposibil să vizualizați și să imprimați documentul de plată.
Formata PEV este disponibilă în format PDF. Poate că nu aveți instalat Adobe Acrobat Reader, puteți descărca și instala programul Acrobat Reader de unul singur (și gratuit)
7. Nu există butoane "Apă caldă și apă rece" în zona personală.
Pentru a avea posibilitatea de a introduce date în cabinetul personal pentru introducerea citirilor dispozitivelor de contorizare rezidențiale, este necesar ca departamentul de abonați al SEI al raionului să vă fi înregistrat contoarele și să introducă indicații de bază. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați operatorul, împreună cu documentele primite la instalarea dispozitivelor individuale de măsurare. Pe baza documentelor primite de la rezident, operatorul introduce datele referitoare la alimentarea cu apă caldă cu apă caldă și la apă caldă a bazei și, de asemenea, face indicații de bază pentru API-ul indicat. Perioada de timp în care vor fi înregistrați ISP-urile dvs. trebuie clarificată în departamentul de abonați al SU din districtul dvs.
8. Unde pot afla ce firmă de administrare îmi deservește casa?
Datele pe care le transmiteți într-un mod diferit, și nu pe Internet, se vor reflecta în contul dvs. personal.
10. Vreau să văd plățile primite în contul personal.
11. Ce ar trebui să fac dacă am pierdut data citirii contorului?
Dacă nu aveți timp să introduceți citirea contorului pentru perioada curentă, veți calcula valoarea medie pentru ultimele 6 luni. Diferența dintre valoarea medie și citirea efectivă a contorului va fi luată în considerare luna viitoare după ce ați introdus citirea reală.
De asemenea, puteți contacta SI din districtul dvs., unde veți fi recalculat pentru luna specificată, pe baza dovezilor pe care le-ați furnizat.
12. Cum anulez radioul?
Pentru a anula serviciul "Radio", trebuie să contactați serviciul EIRTS al cartierului dvs. și, pe model, să scrieți o Declarație de responsabilitate (veți putea închide serviciul specificat numai dacă nu aveți datorii pentru acest serviciu). Puteți obține informații mai detaliate în EIRC al raionului.
13. După primirea parolei în EIRTS, parola a fost schimbată, nu mai pot intra în cabinetul personal.
14. Când este necesar să se facă o declarație privind contoarele individuale în cabinetul personal?