Întreprinderile și organizațiile actualizează calitativ gama și gama de produse, extind geografia relațiilor interregionale și internaționale, îmbunătățesc întreținerea serviciilor, organizează evenimente care promovează promovarea bunurilor și serviciilor, ceea ce necesită în cele din urmă abordări moderne de marketing.
Nevoia de activități de marketing la întreprinderi se datorează următoarelor circumstanțe:
- accelerarea ratelor de progres științific și tehnologic. Acest lucru este evidențiat de produsele de pe piață, a căror durată de viață este în scădere, de exemplu, produsele tehnologiei informației, echipamentele auto, aparatele de uz casnic etc. Consumatorul cere din ce în ce mai mult un produs cu proprietăți noi. Pentru a face acest lucru, trebuie să știți ce parametri excită consumatorul. Răspunsul la această întrebare poate fi dat cu ajutorul instrumentelor de marketing;
- integrarea întreprinderilor în relațiile economice mondiale. Entitățile comerciale care încheie contracte pentru furnizarea de bunuri străine trebuie să cunoască abordările de marketing pe care partenerii lor le aplică. Mai mult, multe companii străine livrează bunuri companiilor noastre în dezvoltarea planurilor de marketing, programelor de marketing, cercetării consumatorilor, factorilor care influențează comportamentul acestora. Obiectivul obiectiv de a intra pe piețele externe este și studiul mediului macro de pe această piață, adică economică, politică, situația demografică etc .;
- creșterea gradului de risc în toate etapele de circulație a mărfurilor: dezvoltare, producție, cumpărare, vânzare. În stadiul de dezvoltare, dacă pierdeți timpul, concurentul dvs. vă va lua locul pe piață cu noul produs. În producție, cu excepția cazului în care se aplică tehnologii noi și se asigură o înaltă calitate a produselor, acestea nu vor fi cumpărate. La etapa de achiziție, trebuie să utilizați și abordări de marketing pentru a selecta un furnizor, pentru a determina formele cele mai raționale de circulație a mărfurilor și pentru a le depozita. La implementare, este nevoie de un întreg complex de sisteme de comunicare pentru a stimula cererea consumatorilor;
- extinderea sortimentului de bunuri. Fiecare întreprindere se străduiește să atragă consumatorii pe baza ofertei unui sortiment mai divers. Desigur, consumatorul va merge la magazin unde există mai multă ofertă. Ce produse să includă în gamă și în ce cantitate - oferă răspunsul la marketing;
- intensificarea concurenței prin introducerea pe piață a unui număr din ce în ce mai mare de intermediari. Trecerea economiei la relațiile de piață ale conducerii a condus la apariția unor societăți comerciale private pe acțiuni și pur și simplu către intermediari fără formarea unei entități juridice, ceea ce a agravat lupta competitivă pentru consumator. În aceste condiții, prin marketing, se pot găsi modalități de atragere a consumatorilor;
- o creștere a situațiilor de urgență nesigure. Acestea sunt procese inflaționiste, insolvabilitatea cumpărătorilor, probleme de mediu. Toate acestea necesită studii atente și abordări speciale de marketing.
Astfel, marketingul permite formarea pieței furnizorilor optimi de bunuri pe baza studiului lor preliminar: determinarea celor mai eficiente segmente ale pieței; Investigați concurenții, identificați părțile slabe și puternice ale acestora și stabiliți poziția acestora pe piață; pentru a forma gama optimă de produse a întreprinderii; determină cea mai acceptabilă politică de prețuri atât pentru consumator, cât și pentru întreprindere, asigurând un profit maxim. Pe baza marketingului, puteți organiza un sistem eficient de distribuție a bunurilor și de servicii pentru clienți, să generați cerere și să stimulați vânzările bazate pe sistemul de comunicații.
În general, activitățile de marketing sunt multiple, care se încorporează în noțiunea de concept de marketing care se schimba și ordonă în dezvoltarea teoriei și practicii economice.
Definiția inițială a fost definiția clasică, care se reduce la următoarele: "Marketingul este o activitate antreprenorială care gestionează promovarea bunurilor și serviciilor de la producător la consumator sau utilizator". Această definiție nu reflectă pe deplin esența sa și se concentrează numai pe funcția de vânzări. Prin urmare, aceasta sa schimbat și a devenit din ce în ce mai semnificativă și mai complexă.
Având în vedere marketingul modern la nivel de întreprindere se propune următoarea definiție: "Marketingul este un sistem complex de decizii de management pentru a studia piața, a satisface nevoile și cerințele consumatorilor, care ar trebui să se bazeze pe capacitățile întreprinderii, care vizează generarea de profituri și furnizarea de avantaje competitive “.
Principiile de bază ale marketingului:
- adaptarea maximă a producției și a tuturor activităților de producție și de marketing ale producătorului în funcție de cerințele pieței;
- luând în considerare nevoile consumatorului, condițiile de activitate antreprenorială, starea și dinamica cererii;
- influența activă asupra cererii prin diverse metode care nu contravin legii;
- luând decizii strategice pe măsură ce se descoperă problema vânzărilor (management situațional);
- prezența multivarienței în rezolvarea problemelor de marketing emergente;
- orientare pentru a asigura succesul comercial pe termen lung;
- manifestarea inițiativei de marketing ca o formă de gestionare a producției și vânzări de produse.
Mixul de marketing este o combinație de elemente de marketing care afectează cererea produsului și oferă răspunsul dorit de piață. Toate aceste elemente sunt grupate în patru grupe: un produs (serviciu); preț; distribuție (comercializare); stimulare (promovare).
Principiile și complexele de marketing sunt aplicabile în toate domeniile de activitate: producție, marketing, finanțe. În fiecare dintre ele există o zonă a aplicării lor. Prin urmare, principiile și elementele complexului de marketing sunt utile tuturor: medici, avocați, economiști, finanțatori, ingineri, consultanți în management, cercetători și lucrători în domeniul comerțului.
Bazele activităților de marketing sunt obiective. Ele pot fi nu numai comerciale. În plus, ele trebuie să fie redactate astfel încât să poată fi exprimate cantitativ. De exemplu, până la sfârșitul anului pentru a crește cota de bunuri pe piață de la 15 la 20% din profituri. Cu cât formularea mai clară a scopului și a adus la fiecare angajat, cu atât mai util va fi serviciul de marketing. În marketing, obiectivele sunt grupate în cinci grupe:
1 - piața (cota de piață, cucerirea pieței, identificarea piețelor promițătoare);
2 - marketing (crearea imaginii companiei, activitățile de publicitate a opiniei publice ("relații publice"), volumul vânzărilor, volumul profitului, lupta competitivă);
3 - structurale și management (îmbunătățirea structurii de management):
4 - asigurarea (politica prețurilor, promovarea vânzărilor, proprietățile consumatorilor de bunuri, parametrii circulației mărfurilor);
5 - controlul activităților.
La elaborarea obiectivelor de marketing, următoarele recomandări sunt ghidate. Obiectivele ar trebui să fie:
-cât mai simplu posibil;
-să ofere stimulente pentru cei care le-au atins;
-au persoanele responsabile pentru realizarea lor;
-includeți termeni exacți.
În funcție de obiectiv, există mai multe tipuri de marketing:
1) consumator - comercializarea bunurilor de cerere în masă;
2) industria - comercializarea bunurilor de producție;
3) axat pe un produs, produs sau serviciu;
4) orientat spre client (grup special de consumatori);
6) activități necomerciale (activități ale întreprinderilor și organizațiilor) care nu vizează generarea de profituri pentru îmbogățirea personală);
8) marketing - activitatea de stat în sfera pieței;
9) micromarketing - activitatea de marketing a firmelor.