Depanarea problemelor de rețea pentru computerul utilizatorului

copie

2 Cuprins Introducere 3 1 Exemplu de raționament și fragmente ale diagramei conceptuale Exemplu de raționament pentru o conexiune prin cablu Schema pentru o conexiune prin cablu Schema pentru o conexiune fără fir Descrierea faptelor și regulilor Fapte Funcții Reguli

3 Introducere Astăzi este dificil să găsiți un computer care nu este conectat la Internet sau la o rețea locală. În cazul unei defecțiuni a rețelei, este important ca utilizatorul să determine rapid problema cauzei și să o repare sau să contacteze un specialist. Sistemul expert dezvoltat este capabil să diagnosticheze problemele de rețea pentru computerul utilizatorului și să ofere utilizatorului recomandări pentru depanare. Implementarea software-ului a fost efectuată pentru cazul unei conexiuni prin cablu. Cunoștințele experților au fost extrase în principal prin metode textuale: literatura specială, resursele electronice, precum și un sistem de diagnosticare a problemelor legate de conectarea la rețea a sistemului de operare Windows au fost studiate pentru structurarea cunoștințelor. De asemenea, cunoștințele au fost extrase printr-o metodă comunicativă de dialog liber cu un expert (student de 4 ani al Facultății de Matematică, VP Bancet). Pentru implementarea sistemului expert, a fost utilizat sistemul CLIPS. Sarcina generică este rezolvată prin diagnosticarea sistemului expert. 3

dacă ($ this-> show_pages_images $ page_num doc ['images_node_id']) // $ snip = Bibliotecă :: get_smart_snippet ($ text, DocShare_Docs :: CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $ snips = Bibliotecă :: get_text_chunks ($ text, 4); ?>

5 7) Dacă nu există conexiuni de rețea, trebuie să verificați dacă este conectat cablul Ethernet la acest computer. Dacă nu este conectat, trebuie să-l conectați. 8) Dacă nu există conexiuni de rețea, cablul de rețea este conectat, conexiunea este activată, este necesară verificarea funcționalității cablului de rețea. 9) Dacă cablul de rețea este deteriorat, înlocuiți-l. 10) Dacă nu există conexiuni de rețea, conexiunea este activată și cablul de rețea este funcțional, atunci trebuie să verificați dacă adaptorul de rețea este activat. 11) Dacă adaptorul de ca este oprit, trebuie să îl porniți. 12) Dacă adaptorul de rețea este activat, trebuie să verificați dacă sunt instalate cele mai recente drivere pentru adaptorul de rețea. 13) Dacă este instalată cea mai recentă versiune a driverelor pentru adaptorul de rețea și nu există încă conexiuni de rețea, atunci problema se află în adaptorul de rețea și trebuie să contactați un specialist. 5

Depanarea problemelor de rețea pentru computerul utilizatorului

6 1.2 Diagrama pentru cablare Fig. 1.1: Conexiune prin cablu 6

Depanarea problemelor de rețea pentru computerul utilizatorului

7 1.3 Diagrama conexiunii fără fir Fig. 1.2: Conexiune wireless 7

8 Capitolul 2 Descrierea faptelor și regulilor 2.1 Fapte Un grup de fapte care descriu starea rețelei: rețeaua de lucru normală; rețeaua funcționează în mod normal. nici un acces la rețeaua Internet de lucru de lucru fără rețea; nici o conexiune la rețea Grup de fapte care descriu starea setărilor setărilor de rețea setări de stare ip configurate; Setări pentru IP, Mască de rețea, Basic. gateway-ul este setat la setările rețelei de stare ip-unconfigured; - // - nu există setări-rețea de stare DNS-configurat; setările pentru serverele DNS sunt setate la setările de stare dns-unconfigured; - // - nu este setat Grupul de fapte care descriu starea cablului cablului de rețea cablul de rețea normal; cablul de rețea este funcțional și conectat la cablul de cablu pentru cablu PC deteriorat; cablul de rețea este deteriorat; cablul de rețea nu este conectat la PC Grup de fapte care descriu starea adaptorului de stare de conectare la rețea activat; conectare la rețea activată adaptor de stare de conectare dezactivat; conexiunea la rețea nu este activată Grup de fapte care descriu starea adaptorului de adaptor de rețea adaptor de stare activat; adaptorul de rețea este activat; adaptorul de rețea este dezactivat adaptor adaptor de stare deteriorat; adaptorul de rețea este deteriorat 8

9 Fapte care descriu remedii pentru remedierile "Nu este nevoie de reparații." fixați "Consultați furnizorul de rețea." fix "Configurați adresa IP, Masca de rețea și Poarta implicită pentru conexiunea la rețea." fixați "Configurați serverele DNS pentru conexiunea la rețea". fix "Setările pentru conexiunea la rețea sunt incorecte, consultați furnizorul de rețea." fix "Cablul dvs. este deteriorat, deci cumpărați unul nou." fix "Adaptorul de rețea nu funcționează normal, consultați furnizorul." fix "Activați adaptorul de rețea." fixați "Activați conexiunea la rețea." fixați "Conectați cablul Ethernet la computer." 9

10 2.2 Funcții de întrebare-întrebare Această funcție oferă utilizatorului o întrebare și salvează răspunsul utilizatorului. Returnează răspunsul utilizatorului. întrebarea - întrebare $ - permis - valori) întrebare - o linie care conține o întrebare permisă - valori - o listă cu posibilele răspunsuri da - sau - nu - p această funcție numește funcția ask - question cu parametrii " răspuns (da, nu, y, n). În cazul în care cererea de returnare da / y, funcția returnează TRUE, altfel returnează FALSE. deffunction da-or-no-p (? întrebare) întrebare - linia care conține întrebarea 10

12 deteriorare-sfârșitul cablului-stat Această regulă va funcționa dacă cablul de rețea este deteriorat, utilizatorul va fi îndemnat să înlocuiască cablul de rețea. deteriorat-adapter-state-conclusion această regulă va funcționa dacă adaptorul de rețea este corupt, utilizatorul va fi rugat să contacteze producătorul dispozitivului. dezactivat-adaptor-stat-de încheiere această regulă va funcționa dacă adaptorul de rețea este dezactivat, utilizatorul va fi îndemnat să activeze adaptorul de rețea. dezactivat-conexiune-stat-de încheiere această regulă va funcționa dacă conexiunea la rețea nu este activată, utilizatorul va fi îndemnat să activeze conexiunea la rețea. deconectat-connection-state Această regulă va funcționa dacă cablul de rețea nu este conectat la PC, utilizatorul va fi îndemnat să conecteze cablul de rețea la PC. banner-ul sistemului imprimă un banner cu numele sistemului expert. print-reparații afișează recomandări pentru depanare. 12

Articole similare