Acasă | Despre noi | feedback-ul
În comunitățile de contact, identificați publicul, mulțimile și cercurile de contact.
Audiența este o interacțiune unilaterală, pe termen scurt, ca o regulă, concentrată în profunzime, între lector (cântăreață, actor etc.) și ascultători. Publicul se aseamănă cu masa împrăștiată a ascultătorilor programului de radio, cititorii unui ziar - iar în ambele cazuri, indivizii răspund unei surse externe de informații. Dar, spre deosebire de mase, publicul nu este izolat, ci indivizi care se află în contact direct sau mental între ei. Există doi vectori de conexiuni în public: de la ascultător la interpret (lector) și de la ascultător la ascultător. Este prezența ultimului vector care creează comunitatea tuturor ascultătorilor, spectatorilor în sală, audiență, stadion etc. Dar această comunitate este contact, pentru că orientarea spre celălalt ascultător are o natură superficială pe termen scurt, deși are loc în mod necesar. Deci, fiind într-o sală de cinema sau într-o sală de concerte, vedem cum reacționează oamenii la spectacol și este inconvenient pentru noi să rămânem indiferenți.
Există mai multe soiuri ale mulțimii:
· Mulțime aleatorie - apare atunci când a apărut un eveniment care "a scos" oamenii de la rutina obișnuită și a provocat interesul lor deosebit. Vizitatorii sunt o astfel de mulțime. Mulțimea aleatoare este instabilă și se dezintegrează ușor;
· Mulțimea condiționată - de exemplu, rândul produselor. Pentru apariția sa este necesară o condiție prealabilă - disponibilitatea unui produs rar sau ieftin. Formarea unei astfel de mulțimi este planificată în avans;
· Grupul de operare este o adunare, o mulțime de revolte. Se caracterizează prin comportament agresiv și o intensitate emoțională deosebită. Într-o astfel de mulțime, un lider poate să iasă în evidență, dar conducerea lui se termină cu dezintegrarea mulțimii;
· Organizat special - întâlnire, demonstrație. În acest caz, ne confruntăm cu o organizare și distribuție relativ stabilă a funcțiilor, o ierarhie, un ordin de acțiuni. Într-o astfel de mulțime găsiți nucleul participanților, care se remarcă cu un comportament conștient și rațional și direcționează comportamentul mulțimii în direcția corectă.
În comunitățile de grup, oamenii speră cel puțin următoarele beneficii:
· Să se alăture altora, să își coordoneze eforturile, să facă sacrificii de dragul cauzei comune, speră să rezolve acele probleme personale care nu pot fi rezolvate sau extrem de riscante;
· Speră să beneficieze de sprijin, de la mulți alții în acest moment dificil, pentru a crește puterea și garanția ajutorului pentru răspuns;
Toate acestea subliniază important grup effektivnostilyuboy criteriu de lucru al comunității și cheia durabilității sale este amploarea remunerației primite de la grupul depășesc costurile, taxele de coordonare a indivizilor, dorința de a sacrifica interesele lor directe.
Pentru grup, următoarele atribute sunt caracteristice:
· Existența unui obiectiv comun al grupului (cumpărarea de noi mobilier ne obligă să renunțăm la implementarea planurilor personale);
· Acceptarea de către membrii grupului de valori de bază, norme împărtășite de grup, formarea "conștiinței noi";
• un sistem stabil, de auto-reînnoire a interacțiunilor de solidaritate între membrii grupului, instituționalizarea relațiilor de grup.
Funcția liderului este constanta, implementarea regulata si monitorizarea sarcinilor, interesele grupului ca intreg. El este direct responsabil pentru prestigiul, unitatea, integrarea grupului. Un grup fără lideri este doar o asociere a oamenilor cu aceleași scopuri, norme, criterii care sunt condamnate la dezintegrare.
Domenii de activitate ale liderului:
· Realizarea contactelor externe, cooperarea și confruntarea cu alte grupuri, căutarea celor mai benefice relații externe, promovarea intereselor grupului în fața organizațiilor superioare, asigurarea celor mai bune condiții externe pentru activitățile grupurilor;
· Să răspundă provocărilor mediului extern și să promoveze idei noi relevante, obiectivele de dezvoltare ale grupului în schimbarea condițiilor externe, reorganizarea relațiilor de solidaritate în conformitate cu cerințele externe;
· Programarea, coordonarea activităților membrilor grupului în vederea rezolvării eficiente a sarcinilor de dezvoltare intra-grup, a participanților săi individuali, depășirea conflictelor.
Pentru a îndeplini aceste funcții, conducătorul are nevoie de anumite resurse intelectuale, psiho-volitive, morale-emoționale, fizice; este înzestrat cu anumite drepturi, privilegii (putere) și îndatoriri considerabile.
Liderul oficial (lider) este împuternicit oficial în conformitate cu normele legale. Acesta poate fi ales sau desemnat de persoane superioare.
• democratice - dorința de a implica membrii grupului în management, încurajarea inițiativei, discuția în comun și luarea deciziilor, controlul este prezent, dar nu o prioritate. Stilul democratic este avantajos în condițiile unei dezvoltări personale foarte dezvoltate, al persoanelor foarte bine organizate;
· Convingerea stilului nu este un stil de conducere în sensul complet al cuvântului. Rolul liderului este extrem de redus în sensul complet al cuvântului - este limitat la semnarea documentelor și participarea la întâlniri. Grupul de fapt rămâne fără conducere. Relațiile de solidaritate sunt reduse, de fapt nu există un grup, ci agregarea oamenilor.