Formarea este procesul de instruire a personalului, care oferă cunoștințe și abilități de lucru la promovare, pregătește abilitățile de a comunica cu oamenii, abilitățile de a lucra în situații stresante. Adesea, formarea se desfășoară într-o formă de joc. Instruirile ajută promotorii să-și îmbunătățească abilitățile și să obțină cunoștințe noi și utile.
Promovarea este un set de acțiuni care vizează promovarea unui produs sau a unui serviciu care afectează publicul țintă. Impactul poate fi informativ: puteți să vă familiarizați vizual cu produsul sau serviciul, testul, gustul; și stimularea: .. se elibera produsul promovat atunci când achiziționați o anumită cantitate de produs pentru a obține un cadou pentru achiziționarea de bunuri (utilizarea serviciului), beneficiază de o reducere la achiziționarea de bunuri sau servicii etc. Promovarea tind să fie de scurtă durată.
Marcă (TM) - o marcă care indică producătorul mărfurilor.
Un brand este un simbolism popular, ușor de recunoscut și protejat legal de orice producător sau produs.
Un brief pentru promotori este o colecție a tuturor informațiilor pe care un promotor trebuie să le cunoască pentru a lucra pentru stocuri. Scurt conține: o descriere a mecanicii acțiunii, descrierea publicului țintă, textul promoționale, program (data, locul și ora) de acțiuni, informații despre produs și marca, informații competitive, posibile răspunsuri la obiecțiile clienților, condițiile de acordare de cadouri, calendarul de raportarea și returnarea formularului promoțional.