De ce și de ce trebuie să predați voluntari
În funcție de ce domeniu și ce secții Ngo voluntari (orfani, copii bolnavi, persoane cu dizabilități, persoanele în vârstă) vor fi implicate, va trebui să aibă loc și o formare adecvată. Ca o regulă, o astfel de formare include instruirea, furnizarea de materiale informative și de urmărire a cunoștințelor, punerea în funcțiune, personalul-lontera și formare imediată „loc de muncă“, în unele cazuri, seminarii și training-uri cu personalul, coordonează-tori sau de psihologie organizationala.
După pregătirea preliminară, voluntarii ar trebui să efectueze periodic cursuri și cursuri de formare profesională.
Formarea continuă și recalificarea voluntarilor reprezintă un mijloc important de sporire a eficacității activităților și este o modalitate excelentă de a motiva oamenii. Această sarcină dificilă este rezolvată astăzi, de exemplu, de asociațiile profesionale ale ONG-urilor care creează un sistem unitar de formare a voluntarilor. Împreună, este posibil să se dezvolte și să se desfășoare mai multe seminarii și cursuri de bază pentru începători, precum și evenimente generale pentru lideri și coordonatori ai comunității. Astfel, Uniunea Organizațiilor și Mișcărilor de Voluntariat operează la Moscova și desfășoară activități de formare în cadrul Școlii de Tehnologii de Voluntariat.
Lucrul cu voluntarii, în cadrul dezvoltării profesionale, poate da ca rezultat o echipă coerentă, capabilă să-și rezolve în continuare profesional sarcinile care îi sunt atribuite. În același timp, subofițerul rezolvă alte sarcini importante: popularizarea și profesionalizarea temelor de voluntariat în rândul ONG-urilor; cererea de formare și utilizarea cunoștințelor dobândite în muncă; dezvoltarea relațiilor profesionale între diferite ONG-uri (discuții pozitive și schimb de experiență, elaborarea de opinii comune asupra anumitor aspecte); sosirea de noi voluntari în ONG-uri.
Pentru a reduce fluiditatea în rândul voluntarilor, ONG-urile ar trebui să-și facă munca cât mai utilă, mai pozitivă și mai eficientă, iar acest lucru ar trebui să se aplice și persoanelor cu care lucrează voluntarii. Și pentru a rezolva aceste probleme, subofițerul trebuie să creeze condiții organizatorice, de personal, informative, materiale și tehnice și economice.
De regulă, voluntarii lucrează în condiții de stres emoțional crescut. Și este foarte important să susțină în mod constant voluntarii, indiferent de "durata serviciului" lor. Atenția și înțelegerea de către colegi, în special din partea coordonatorilor și organizatorilor, a sprijinului lor construit competent nu poate fi supraestimat.
În ciuda faptului că participarea voluntarului implică un contact destul de strâns cu secțiile ONP, trebuie să stabiliți întotdeauna anumite limite. "Frontierele" sunt înțelese ca setări pe care un voluntar sau o organizație le determină pentru a reduce riscurile unei implicări emoționale prea puternice și pentru a construi relații cu clienții.
Trebuie să existe ceva personal și intim în spatele "frontierei". Aceste restricții sunt necesare, este o zonă de securitate voluntară. Pentru această "graniță" nu ar trebui să includă nici pe cei mai iubiți și apropiați de secțiile lui. Astfel de limite pot fi, de exemplu: ora din zi, mai târziu sau înaintea căreia o persoană nu poate fi chemată; subiecte personale pe care o persoană nu este pregătită să le discute cu nimeni; lucruri personale pe care o persoană nu este gata să le dea sau să le dea "o vreme" unei alte persoane. Stabilirea "limitelor" este extrem de importantă pentru formarea relațiilor normale între voluntar și secții, în special cu copiii.
Cum și de ce trebuie să fie motivați
Voluntarii sunt în mod constant se confruntă cu un număr de aceleași dificultăți: Preben, disponibilitatea într-o atmosferă de stres, vinovăție, impotenta, oboseala fizica si psihologica-Ceska, de multe ori o lipsă de înțelegere din partea celorlalți. Motivația din partea ONG ajută voluntarul să depășească aceste dificultăți.
Din cauza acestor dificultăți în activitatea lor, motivația voluntarilor ar trebui să meargă un loc de muncă permanent. Nu se poate concentra pe una, două măsuri. Este necesar să se acopere întregul spectru de sprijin. Pentru a face acest lucru, personalul ONG-urilor ar trebui să discute acest subiect în mod regulat și în mod liber, concentrându-se asupra în lonterov pozitiv, partea fericit de voluntariat (bucuria de ajutor ochi-zaniya real nevoiașilor); să mențină o atmosferă prietenoasă internă în echipă, inclusiv în ceea ce privește noii veniți; să dezvolte un sistem de stimulente (bonusuri) pentru voluntarii și recunoașterea meritelor lor; crearea unui sistem de sprijin pentru voluntari.
În ciuda faptului că munca unui voluntar nu implică plata, bonusurile reprezintă o componentă importantă a activității sale și joacă un rol important în consolidarea motivației. Printre bonusuri se numără: recunoașterea și recunoștința din partea ONG-urilor, inclusiv în scris; posibilitatea de a studia gratuit și de a dobândi abilități suplimentare; emiterea de certificate de formare și scrisori de recomandare; delegarea de funcții reprezentative de la organizație; Creșterea "carierei" în organizație, posibilitatea de a implementa sarcini mai complexe și proiecte independente; Întâlniri cu vedetele și oamenii celebri; suveniruri, premii; compensarea cheltuielilor aferente activităților de voluntariat.
Dar principalul lucru în acest caz, nu numărul de bonusuri, ci regularitatea încurajării alegătorilor, sinceritatea atmosferei interne, obiectivitatea de a evalua contribuția fiecăruia dintre ei. Această funcție de motivare a voluntarilor ar trebui să se bazeze pe liderii organizației și pe coordonatorii voluntarilor.
Împreună cu voluntarii, trebuie să înțelegem întotdeauna că, în ciuda dorinței unor astfel de oameni de a veni în ajutorul celorlalți în mod neegoist, necesită și atenție și sprijin din partea altor angajați ai ONG-urilor. Prin urmare, lucrul cu voluntarii nu trebuie lăsat la întâmplare. Organizația trebuie să aibă persoane instruite care să îi însoțească pe voluntari, să le consilieze, dacă este necesar, să le monitorizeze și să-și evalueze activitatea și, în acest sens, să le încurajeze și să le permită avansarea în posturi noi.