Pentru a însoți conversațiile despre o nouă criză, o astfel de perspectivă pare din ce în ce mai tentantă. Cum să vă organizați propriul centru de evaluare? Este costisitor? Experții au distribuit instrucțiuni pas cu pas și exemple de sarcini.
„Centru de evaluare - o metodă de evaluare a personalului, bazat pe modelarea momentele cheie ale activității a fost evaluată pentru calitățile sale disponibile profesional importanți“, - citează definiția centrului de evaluare a Sankt-Petersburg Centrul pentru sprijin psihologic Ilgiz Valinurov, președinte al Corporației Connection Business.
Pentru prima dată în trecutul recent, o astfel de metodă de evaluare a adoptat armata britanică: în anii '40 ai secolului XX tineri ofițeri oferit să demonstreze abilitățile lor de gestionare în situații care simulează operațiuni de luptă. Câțiva ani mai târziu, noua metodă a fost împrumutată de către Agenția Centrală de Informații a Statelor Unite.
Prin urmare, poate că, pentru cercetași, suntem îndatorați față de faptul că acum centrul de evaluare este folosit pentru a evalua personalul în mii de companii. Cine știe: au fost pensionari angajați ai agenților americani de telefonie și telegraf ale CIA? Un fel sau altul, ATT a introdus metoda "armată" în practica de afaceri. În acest scop, compania a construit chiar o clădire separată, numită "Centrul de evaluare". De atunci, această expresie a devenit un lexicon al specialiștilor în resurse umane.
Metoda evaluării valoroase
„În prezent, tot mai multe companii apelează la problema evaluării personalului ca o întrebare foarte acută a eficienței angajaților“, - spune Irina Kandaurova, Managing Partner HR-studio „timp de oameni.“ Această centru de evaluare permite evaluarea completă a candidatului sau angajat, trebuie să cântărească toate abilitățile și abilitățile necesare pentru a lucra la locul de muncă.
După cum menționează experții, centrul de evaluare are o serie de avantaje față de alte metode. "De zeci de ani, această metodă sa dovedit a fi cea mai eficientă", spune Irina Kandaurova.
În plus, în conformitate cu Ilgiz Valinurov. Centrul de evaluare este o metodă universală care ajută în toate aspectele legate de managementul personalului. Expertul citează următoarea listă: "Centrul de evaluare poate fi utilizat pentru:
1. Recrutarea personalului;
2. formare și dezvoltare;
3. promovarea angajaților;
4. Managementul și mentoringul carierei;
5. motivarea angajaților, obținerea de feedback de la aceștia ".
Dovedirea valoarea centrului de evaluare, Conexiune President Business Corporation se referă la cercetare: „În măsura în care rezultatele sunt assessmenta valabile? Cercetătorii Societății Britanice de Psihologie citează date privind validitatea metodelor de evaluare a personalului. Ei susțin că centrul de evaluare a personalului (autenticitate 65-70% a rezultatelor) pentru a evalua candidatul cu o precizie mai mare decât interviul comportamental (48-61%), simularea de situație de lucru (54%) și interviul mai tradițional (5-19%) “.
Eficacitatea centrului de evaluare în practica managementului și motivației talentului este confirmată de Irina Kandaurova. Potrivit acesteia, utilizarea acestei tehnologii face posibilă formarea unui plan individual de dezvoltare pentru fiecare angajat, ținând seama de punctele forte și de punctele slabe ale acestuia.
„Dezvoltarea centru de evaluare promovează formarea de motivare a angajaților la auto-dezvoltare și formare, care crește în mod semnificativ eficiența măsurilor suplimentare de formare și dezvoltare a angajaților companiei“, - expertul continuă.
Cine ar trebui să se înscrie în consiliul de examinare? Potrivit lui Ilgiz Valinurov. de regulă, evaluările sunt făcute de experți externi: consultanți în domeniul resurselor umane. Calificările și experiența acestora măresc viteza de pregătire, desfășurare și procesare a rezultatelor evaluării. De asemenea, managerii companiei client participă de asemenea la evaluare.
Astfel, "comitetul de examinare" al corporației include: consultanți în domeniul resurselor umane, un reprezentant al conducerii societății și un supraveghetor direct sau un expert important în domeniu.
Irina Kandaurova sugerează următorul algoritm pentru cei care intenționează să creeze un centru de evaluare pe baza companiei lor:
Ce metode de evaluare ar trebui să aleg? "Fiecare companie își formează un set propriu de centre de evaluare, în funcție de nevoile lor, precum și de resursele financiare și de timp", a spus Ilgiz Valinurov. Expert oferă următoarele opțiuni:
Inițial, a fost esența evaluării jocul de afaceri. După cum vedem, acum există mult mai multe oportunități pentru managerii de resurse umane. Există și alte metode de evaluare - multe dintre ele sunt dedicate materialelor de pe portalul nostru.
Experții ne-au spus cum arată un control tipic în centrul de evaluare. Irina Kandaurova ne-a împărtășit cazurile care sunt folosite în această procedură.
1. Sarcina pentru manager
Tu ești liderul. Sunteți subordonați specialistului Alexander. El este un tânăr ambițios. El a fost cu compania timp de 3 ani, a început de la zero, dar a crescut rapid și este acum un specialist calificat care cunoaște bine produsul companiei și arată rezultate în mod constant ridicate în muncă. Astăzi, Alexandru ți-a adus o declarație despre demiterea lui. Chiar nu vrei să pierzi un specialist calificat. Tu decizi să vorbești cu Alexandru. Aveți 5 minute să vă gândiți la ceea ce veți spune lui Alexander pentru a preveni demiterea acestuia din partea companiei.
2. Cesiune pentru salariat
Ai un loc de muncă la XXX acum 3 ani, când erai student la Facultatea de Marketing a unei universități de prestigiu de la Moscova. Acum 2 ani, ați absolvit și ați sperat că învățământul dvs. superior va servi ca un semnal verde pentru creșterea carierei. Timp de 3 ani lucrați ca expert și arătați rezultate bune. Dar doriți o creștere a carierei. V-ați hotărât să începeți să căutați o slujbă. Aveți sugestii pentru a lucra în postul de specialist senior cu perspectiva de a vă deplasa la postul de supraveghetor după o perioadă de probă. Dar salariul într-un loc nou va fi ușor mai mic decât cel pe care îl aveți acum. În plus, cultura corporativă noua companie este mai rigidă decât în XXX, și te îndoiești dacă intri în ea, dar încă decis să scrie o scrisoare de demisie. Managerul tău dorește să vorbească cu tine despre viitorul tău.
Ilgiz Valinurov a declarat că se află în momentul procesului de evaluare:
"O evaluare corect pregătită poate fi efectuată în 3 ore:
- adunarea participanților, ceai / cafea - 15 minute;
- un cuvânt primitor din partea organizatorilor sau prezentatorului despre procedură - 5 minute;
- completarea chestionarelor profesionale sau personale - 30-60 de minute;
- prezentări ale participanților - 30-60 de minute în funcție de numărul de participanți;
- realizarea unui joc de afaceri: 3 minute pentru a explica misiunea, 15 minute - lucrări individuale, 20 minute - grup de lucru, 10 minute pentru prezentarea rezultatelor, adică aproximativ 50-60 de minute;
- rezumarea rezultatelor evaluării și informarea cu privire la acțiunile ulterioare - 10 minute.
Aceasta înseamnă doar 2,5-4 ore, în funcție de numărul de participanți și de procedurile evaluării. "
Evident, organizarea centrului de evaluare este o pierdere de timp și de resurse.
O altă dificultate în organizarea propriului centru de evaluare este cerințele ridicate asupra celor care o conduc. "Centrul de evaluare este una dintre cele mai intensive metode de evaluare, necesitând un înalt nivel de competență a experților care o conduc", spune Irina Kandaurova.
Dacă compania dvs. dispune de resursele necesare, inclusiv resursele umane, poate organiza un centru de evaluare, folosind personalul propriu. Dar, dacă nu există o certitudine absolută în legătură cu acest lucru și este nevoie de o evaluare precisă a candidaților, se poate ajunge la cei care se specializează în evaluări. În plus, în conformitate cu Ilgiz Valinurov. experții externi sunt independenți, obiectivi și imparțiali față de angajații companiei. Și fără obiectivitate, nu este nevoie să vorbim despre orice precizie