În spatele fiecărei companii serioase este un lider extraordinar. Datorită gândirii sale ne-standard, compania reușește să obțină succes. Liderul obișnuit, care visează să cucerească noi înălțimi, este gata să-și schimbe angajații, strategia de marketing, brandul. Dar între timp, trebuie să începi cu tine însuți.
Personalitatea managerului are o mare influență asupra culturii și strategiei interne a firmei. Compania nu va reuși dacă este condusă de o persoană slabă, mediocră. Un manager competent ar trebui să fie sensibil la schimbările de pe piață și să înțeleagă dacă vechea cultură corporativă va supraviețui în condiții noi.
Odată ce am explorat cultura corporativă a unei companii rusești. Situația nu a fost ușoară: intrigi complexe și conflicte vechi au ucis mediul de lucru. Am încercat să găsim o soluție originală - un fel de formulă care să ne permită să determinăm cu exactitate esența a ceea ce se întâmplă.
În căutarea unei surse de probleme, am trecut profund în istoria companiei și am început să căutăm paralele cu alte companii create în ultimii ani. Unii dintre aceștia aveau o atât de puternică cultură corporativă încât chiar și consultanții invitați și-au adoptat involuntar elementele. Alte firme au făcut-o fără tradiții clar exprimate, dar totuși aveau propria lor scriere de mână. Cu toate acestea, în practica noastră nu a existat niciun caz în care cultura corporativă era absentă în principiu.
Pentru a stabili etapele de dezvoltare a acestor norme și tradiții, am jucat scenariul "călătorii în timp". Angajații au fost invitați să se prezinte la această companie cu un an în urmă. Răspunsul a fost: "Nu sunt multe schimbări. În ultimul an, unele lucruri au dispărut, unele au apărut, dar, în general, am rămas la fel. " Apoi, consultanții noștri au sugerat că angajații companiei se simt într-o situație acum patru ani. "Mulți s-au schimbat. Acum patru ani aveam multe planuri naive, nu aveam prea putina idee unde mergeam. Dar noi înșine suntem la fel ", spun angajații.
După aceea, am decis să restaurăm ziua în care compania a fost înființată. Nu există norme, nici tradiții, totul începe doar. Apoi cineva și-a amintit de episod: unul dintre angajați stătea în scaunul regizorului. Regizorul declară: "Nu stați niciodată pe locul comandantului. Aceasta este legea. " Angajatul nu poate înțelege: "Ce lege, ce comandant? Acesta nu este submarinul tău! "Regizorul este adamant:" Este încă imposibil! "
SUNT DE ERORI DE DIFICULTATE
În plus, această experiență ar trebui să fie personală, luată din viața ta. Puteți citi din nou cartea "Mafia Manager" de trei ori, dar acest lucru nu va înlocui un caz din practică.
Desigur, această experiență ar trebui să aibă succes. Când liderul aduce noul model de companie, împrumutat de la fostele societăți, el se extinde, astfel, realizarea acestor societăți pentru dezvoltarea viitoare a companiei. Societatea-sursă poate fi orice: echipajul submarinului, shabashniks bande sau o organizație criminală. Principala caracteristică a eșantionului este realizarea cu succes a obiectivelor stabilite.
Unii manageri au o cultură internă puternică și bine organizată. Această calitate personală le face lideri și afectează întreaga activitate a companiei. În cazul în care direcție devine o astfel de persoană, puteți fi siguri că societatea va șterge ideologie și politică: loialitatea internă va fi mentinuta la nivelul adecvat, iar strategia externă este corectă și eficientă.
Un lider cu o puternică cultură interioară nu se obosește cu calcule lungi și cu căutarea de compromisuri: el a cântărit mult timp și a determinat prioritățile. Acum, el are un scop la care se îndreaptă și este mai bine să nu-i înfrunte.
ÎN RĂSPUNSUL PENTRU TOȚI
Un lider de companie nu poate crea singur o cultură corporativă. El pune bazele, ca părinte, care formează valorile de bază ale copilului său. În viitor, mulți oameni își vor atașa mâna la "creșterea" puilor. Ei vor aduce legi nescrise, tradiții, mituri. Cultura corporatistă integrează tot ce corespunde valorilor de bază pe care managerul le-a stabilit.
Directorul poartă răspunderea personală pentru fața companiei. Chiar dacă a delegat funcțiile de formare a tradițiilor și normelor la asistentul său, rezultatul final rămâne în continuare pe conștiința lui. Cultura corporatistă este un rezultat vizibil al activității de management. Principalele valori sunt determinate la cel mai înalt nivel, iar deja pe această bază, angajații creează bunuri și oferă servicii. În plus, cultura corporativă permite conducerii să gestioneze compania chiar și în modul de la distanță.
Din punct de vedere strategic, prioritățile companiei joacă un rol major. Dorințele noastre determină modalitățile de a le atinge. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultat, înseamnă că inițial ați ales prioritățile greșite. Prioritățile sunt, de asemenea, determinate de conducerea companiei. Atunci când se creează o companie și se recrutează personal, proprietarul companiei caută în primul rând oameni asemănători. Astfel, angajații viitoarei firme sunt conectați nu numai cu locul de muncă, ci și cu valori comune, motivație.
Când o persoană începe o afacere sub sloganul "Profit cu orice preț!", Apoi își preia propriul personal, care nu este străin unei astfel de filosofii. Cu toate acestea, atunci când acest obiectiv este atins, proprietarul companiei se află într-o poziție de neînvins. După ce a câștigat bani, va dori stabilitate, creștere pe termen lung
în general, s-au reorientat la așa-numitele "valori veșnice ale afacerii". Aici va afla că echipa pe care a colectat-o sub steagul "Profit cu orice preț!" Nu este absolut adecvată pentru aceste sarcini.
Deseori, personalul loial, care acceptă necondiționat strategia corporativă a companiei, devine o frână în calea dezvoltării. Majoritatea angajaților nu pot trece rapid și complet la un nou mod de funcționare. Proprietarul companiei se află într-o situație dificilă și se gândește să rezolve problema cu ajutorul "terapiei de șoc".
Într-o astfel de situație, sa dovedit a fi directorul unei companii mari din St. Petersburg. Compania, care funcționează pe piață de mai bine de 12 ani, a dezvoltat o bogată cultură corporativă. Oamenii și-au construit relațiile pe principiul "de a lucra împreună - ne odihnim împreună"; relațiile prietenoase erau atât de puternice încât nu exista niciodată o problemă cu prelucrarea sau înlocuirea tovarășului în post - toată lumea era pregătită să-și pună umărul într-un moment dificil.
La un moment dat, compania începe să piardă teren pe piață. Concurenții cresc ca ciupercile după ploaie, clienții cheie pleacă. În același timp, în conversații confidențiale, se plâng că au nevoie să lucreze și nu vorbesc cu managerii despre pescuit.
Prioritățile pieței s-au schimbat. Anterior, a fost obișnuit să construim cu atenție relații cu clienții, să dezvoltăm contacte în spațiul de lucru; Acum, totul este diferit: timpul este bani, toată lumea dorește să cumpere și să vândă rapid, fără să se bată. Proprietarul nu și-a dat seama de natura crizei, dar a simțit că era necesar să se schimbe. Cu toate acestea, nimeni nu și-a împărtășit temerile - toată lumea a spus: aceasta este o recesiune, un fenomen temporar, în șase luni toți clienții se vor întoarce.
Directorul era singur. El a decis să invite un om din afară și să-l facă adjunct. Atât directorul, cât și noul deputat au înțeles că se vor confrunta cu o luptă brutală cu vechea cultură corporativă și cu oamenii care o vor apăra.
Șase luni mai târziu, după ce a pierdut majoritatea clienților cheie, după ce a pierdut o parte din ramuri, compania a declarat sfârșitul crizei. Din acest moment a început lucrarea coordonată cu privire la noile principii. Compania a scăpat de multe tradiții culturale și a început imediat să crească. Puteți fi sigur că această companie va conduce în curând piața.
Angajații care nu au acceptat noile reguli ale jocului au trebuit să demisioneze. Toți își amintesc vremurile vechi cu nostalgie, dar afacerile sunt de afaceri.
Din prima zi, succesul afacerii este determinat de filozofia conducerii. Cultura corporatistă este un instrument de reglare fină. Este foarte dificil să se identifice legi obiective, în conformitate cu care se formează normele și tradițiile societății. Acest lucru este cu atât mai adevărat pentru afacerile rusești, care încep doar să-și dea seama de valoarea culturii corporative și de legătura ei cu viziunea mondială a managementului.