Necesitatea rambursării biletelor poate apărea dacă pasagerul are întârziere pentru zbor, modificări bruște ale planurilor, circumstanțe de forță majoră și alte motive. Pentru a face un bilet de întoarcere, trebuie să efectuați o serie de acțiuni.
Veți avea nevoie
- pașaportul personal, chitanța și cecul itinerarului (dacă a fost emis)
instrucție
Returnarea fondurilor înapoi la cardul de plastic se va face într-o perioadă de câteva ore până la 10 zile. Refuzarea biletului achiziționat poate fi cu 3 ore înainte de plecare (nu mai târziu) sau cel puțin două zile după zbor. Rambursarea fondurilor pentru un bilet la pierderea cardului bancar într-un nou cont de decontare este posibilă numai după o declarație scrisă de pierdere / furt / expirare a termenului și indicarea numărului de carduri de plastic vechi și noi.
Returnarea unui bilet de hârtie achiziționat la biroul de vânzări se face după prezentarea pașaportului titularului biletului sau a reprezentantului său autorizat cu o autorizație notarială. Rambursările se fac în numerar în schimbul unui bilet sau a cupoanelor de zbor neutilizate.
Atunci când se schimbă un bilet din cauza modificării datei de plecare, a clasei de serviciu, a modificării datelor pașaportului sau atunci când este reefectuată unei alte persoane, este necesară prezența personală a pasagerului și furnizarea documentelor care să confirme identitatea pasaportului. Dar rețineți că taxele suplimentare sunt percepute la schimbul biletului. În unele cazuri, returnarea și cumpărarea unui bilet nou, mai scump, pot fi mai scumpe decât schimbul lor.
Returnarea biletului se face numai dacă există cupoane neutilizate de-a lungul rutei. În absența lor, zborul este considerat perfect și nu este posibilă rambursarea în acest caz. De asemenea, nu se returnează și nu se schimbă bilete duplicat primite în schimbul documentelor de transport pierdute sau deteriorate.