A. Partea perceptuală - percepția reciprocă, dorința de a înțelege motivele comportamentului partenerilor;
B. Comunicarea - schimb de declarații, mesaje semnale;
B. Partea interactivă este schimbul nu numai al cuvintelor, ci și al acțiunilor în conformitate cu programul adoptat al practicii comune.
Ca rezultat al formulei aritmetice simple: O (comunicare) = A (percepție) + B (comunicare) + B (Interaction) este transformată într-o ecuație logică mai complexă:
O = A L (B V Ø B) L (B V Ø B).
Formula prevede: comunicarea este o percepție A și (L - conjunctions semn - multiplicare logică) verbală comunicare B, sau (V - semn disjuncție - plus logică) le lipsește acestora (Ø - semn negare NOT logic) și materiale de o interacțiune V sau lipsa acestora . Deoarece cazul în care nu B sau B, este exclusă (comunicarea nu poate fi), atunci următoarele opțiuni rămân:
1) О1 = А L Б L В - material de muncă, însoțit de comunicare verbală;
2) D2 = A L B - prin comunicare verbală (comunicare verbală), travaliul mental, unde B = B;
3) O3 = A L B - muncă forțată fără acompaniament verbal;
4) O4 = A L Ø B - comunicare prin comunicare nonverbală (non-verbală).
De fapt, efectul real al comunicării în toate formele sale - imitație, managementul, dialogul - implică în mod necesar percepția partenerilor din fiecare parte, formarea imaginilor lor (imagini) în mintea subiecților de comunicare și experiența lor emoțională, care este percepția ... Pentru gestionarea eficientă sau dialogul este important pentru a prezice reacția destinatarului la un anumit mesaj, trebuie să știți motivele care ghidează așteptările sale și abilitățile de comunicare. Pe de altă parte, destinatarul generează atitudinea față de care se împărtășește: .. Indiferenta, încredere, simpatie, etc. Pe scurt, se împărtășește și destinatarul „model de caracteristici semnificative ale personalității în mod comunicativ interlocutorului“ (AA Leontiev).
Pe baza celor de mai sus, opțiunile 2 și 4 sunt convertite în declarații: comunicarea este o lucrare spirituală sub formă de cuvinte (verbale) de comunicare sau de comunicare este non-verbală (non-verbală) de comunicare. Puteți combina aceste declarații, iar apoi se dovedește că comunicarea orală, în aceste cazuri, nu fac parte din comunicare (versiunea 1), și de comunicare identice.
Deci, ajungem la următoarele concluzii:
1. Comunicare orală: nu există comunicare externă, în timp ce comunicarea nu poate include comunicarea verbală.
2. Relația dintre comunicarea orală și comunicarea are loc în două versiuni:
· Comunicare - componenta spirituală a comunicării materiale și industriale (parte a comunicării);
4. Comunicarea scrisă și comunicarea electronică coincid cu comunicarea scrisă, deoarece sunt excluse activitățile materiale și de producție.