1. Originea stilului francez de negocieri. Caracteristicile omului de afaceri francez.
3. Cum să stabiliți primul contact cu partenerii. Regulile de a scrie o scrisoare de afaceri?
4. Importanța relațiilor. Relația cu timpul.
5. Stilul de management al companiilor.
6. Stilul de comunicare: comunicare verbală și non-verbală.
7. Cum să organizați corect o prezentare?
8. Comparați procesul decizional al francezilor cu reprezentanții țărilor anglo-saxone.
9. Stilul de comportament al femeilor de afaceri în afaceri.
SUBIECT 11. NATIONAL CARACTERISTICI COMUNICARE și procedura de negociere ORGANIZARE în țările europene cu organizațiile moderat-Polychrono (Franța, Sud, Italia, Spania)
"Ei nu merg cu cartea lor într-o mănăstire străină." Ca o persoană care a trăit și a lucrat în Italia timp de opt ani, pot spune că prefer cuvântul: "Fiind într-o mănăstire ciudată, uită-te cum totul se face acolo și acționează în consecință". De exemplu, colegul dvs. local întârzie pentru o întâlnire de o jumătate de oră, este, zâmbește în general, dar fără scuze. Cum te comporți în timpul următoarei întâlniri?
Atitudine față de timp. Late? Bineînțeles că nu, mai ales dacă sunteți un vânzător. Clientul este regele din întreaga lume astăzi. Dacă sunteți dintr-o țară în care vă rugați pentru un timp, cum ar fi America de Nord, atunci întârzierea va arăta lipsa de respect față de potențialul dvs. cumpărător. Și italienii sunt foarte sensibili la astfel de concepte precum respectul și onoarea.
În loc să vă înfuriați din cauza întârzierii, este mai bine să vă deschideți portofoliul și să începeți să faceți lucrările de hârtie care s-au acumulat recent în dvs. Lăsați timpul de așteptare să devină timpul de lucru. Colegul tău roman nu înseamnă să te jignesc întârziind. Doar că timpul trece pe o altă dimensiune în timp ce ne îndreptăm spre sudul Europei.
Relația. Dacă americanii și reprezentanții Europei de Nord preferă să ajungă imediat la afaceri, atunci italienii vor să vă cunoască mai bine. Înainte de a discuta probleme de afaceri, ei vor stabili o relație personală cu dvs.
Nu vorbim aici despre câteva minute despre care să vorbim despre asta și despre asta. În Italia, pentru a vă cunoaște mai bine colegul, aveți nevoie de timp, deși acest proces poate fi grăbit cu o farfurie de macaroane și câteva pahare de vin. Alimentele și băuturile sunt parte integrantă a procesului de afaceri din această parte a lumii. Deci, nu vă grăbiți, nu grăbiți lucrurile. Este mai bine să faceți ceea ce face populația locală.
Comunicare paracvală. Afacerea de la Roma sau Napoli se transformă adesea în ceea ce se numește o bătălie verbală zgomotoasă. Italienii vorbesc cu energie veselă și entuziasm. Aceștia pot să-și dea seama rapid ce să spunem înainte, înainte să vă terminați gândul. Prin urmare, ei de multe ori sări cu răspunsurile lor, în timp ce încă vorbești.
Când am fost în Italia, a prezidat ședințele la care sub-sutstvovali ca reprezentanți locali și reprezentanți ai America de Nord sau european, a trebuit să limiteze partenerii săi italyans-CAL deoarece nordicii cred că întreruperile în punctele de centru, nici propuneri în timpul Conversația este extrem de impolită. Dacă ați încercat să strigați localul ca răspuns la aceasta, atunci situația ar scăpa de sub control.