Angajamentul de a atinge obiectivele organizației pentru a identifica nevoile, dorințele și interesele piețelor țintă și pentru a asigura satisfacerea acestora prin mai eficientă și rentabilă în raport cu concurenții, dar în același timp să mențină și să îmbunătățească bunăstarea societății și a consumatorilor individuali
Obiectul principal al atenției
Grijă pentru bunăstarea pe termen lung a societății în ansamblu și a consumatorilor individuali
Mijloace de realizare a obiectivului
Implementarea filosofiei de marketing luminat
Profit ca rezultat al preocupării pentru bunăstarea pe termen lung a societății în ansamblu și a consumatorilor individuali
Dezvoltarea unei politici de marketing etic corporativ
Îmbunătățirea calității vieții
Acest concept se bazează pe trei ipoteze inițiale.
1. Dorințele consumatorilor nu coincid întotdeauna cu interesele lor pe termen lung, precum și cu interesele societății în ansamblu.
2. Consumatorii preferă organizațiile care manifestă o preocupare reală pentru satisfacția și bunăstarea lor și pentru bunăstarea societății în ansamblu.
3. Cea mai importantă sarcină a organizației este adaptarea la piețele țintă astfel încât să se asigure nu numai satisfacția, ci și bunăstarea individuală și colectivă pentru a atrage și a menține cumpărătorii.
-marketingul se ocupă de bunăstarea clienților. nu doar pentru a-și satisface nevoile pe termen scurt;
-întreprinderea ar trebui să acorde atenție bunăstării pe termen lung a societății în ansamblu și a consumatorilor individuali.
Percepția acestei viziuni globale globale ajută compania să atingă obiectivele de creștere și profit.
O problemă etică apare ori de câte ori un lider are ocazia să nu respecte standardele morale pentru câștigul sau profitul personal al unei firme. În interesul firmelor de a opta pentru un comportament etic, nu numai din motive morale, dar și din cauza respingerii acestei poziții poate duce la pierderi foarte grave asupra nivelurilor personale, organizaționale și externe. O firmă care este acuzată public de comportamente neetice poate suferi pierderi grave datorită scăderii vânzărilor și pierde încrederea și atitudinea bună a clienților.
Comparația conceptelor de marketing se face în tabelul 3.7.