Amadeus: Testați-vă! Rezervați corect locurile cu o declarație pe lista de așteptare și o cerere?
Așteptați Lista (Listă de Așteptare)
În cazurile în care situația zborurilor devine critică, compania aeriană deschide "lista de așteptare", afișând-o cu indicatorii corespunzători de disponibilitate (0 sau L) în ecranele Disponibilitate și Programare:
! Pentru a adăuga un pasager pe lista de așteptare, este suficient să utilizați tranzacția standard de vânzare:
Rezultatul ar trebui să fie segmentul care apare în PNR cu un statut caracteristic HL și o inscripție de avertizare:
O serie de companii aeriene, însă, datorită particularităților sistemelor lor de inventariere, atunci când rezervă clase cu status "listă de așteptare", necesită majorarea tranzacției de vânzare cu opțiunea / PE (Priority Waitlist).
Rețineți că această opțiune ar trebui utilizată numai în cazul unei încercări nereușite de a introduce un pasager pe lista de așteptare utilizând o tranzacție standard de vânzare. În acest caz, sistemul afișează mesajul corespunzător:
KL 904 J 24OCT 5 SVOAMS NU ESTE DISPONIBIL, DAR WAITLIST OPEN
După primirea acestui tip de mesaj, agentul poate folosi opțiunea / PE:
Rezultatul ar trebui să fie un segment de zbor cu starea LL:
Dupa fixarea informatiilor introduse cu tranzactii ER / ET, starea segmentului cu LL se va schimba la HL.
Locuri la cerere (Solicitare)
Așa cum se poate vedea din ecranul disponibilității, toate clasele pot fi rezervate numai la cerere. Aceasta înseamnă că situația cu locurile este chiar mai critică decât în cazul unei liste de așteptare, dar există încă o șansă de a rezerva un loc. Pentru a rezerva un loc cu o cerere, trebuie să efectuați o tranzacție standard de vânzare:
Rezultatul ar trebui să fie un segment de zbor cu statutul de NN:
Cu condiția ca linia aeriană să mențină un nivel ridicat de funcționalitate de acces în sistem, segmentul de zbor creat în acest caz va avea statutul HN.
Amintiți-vă că în cazul în care scaunele sunt disponibile la cerere, opțiunea PE nu poate fi utilizată, deoarece aceasta poate duce la revânzarea locurilor pe zbor și, prin urmare, la anularea rezervării.