Sistemul de transfer de bani Webmoney este considerat unul dintre cele mai populare printre utilizatorii din CSI și destul de rar în activitatea sa există probleme. Unul dintre factorii care au cauzat această situație este prezența unui număr mare de mecanisme de protecție, ceea ce a redus procentajul de furt al banilor electronici la aproape zero. Orice problemă poate apărea tocmai datorită proprietarilor portofoliilor Webmoney, care pur și simplu nu pot controla utilizarea datelor lor.
Dar se întâmplă totuși că se datorează viciului sistemului. Una dintre ele este situația în care o persoană își completează portofelul, dar, ca urmare, fondurile nu sunt creditate. Cum sa fii? În primul rând, nu ar trebui să ne panicăm și, în al doilea rând, ar trebui să știm că există un anumit algoritm de acțiune.
Transferați între portofelele Webmoney
Trebuie spus că acest tip de transfer permite sistemului să crediteze imediat contul beneficiarului. După plecare, el trebuie să audă zgomotul de monede, ceea ce înseamnă că transferul a avut succes. Dacă nu există un astfel de sunet și nu există informații despre transfer în istoricul tranzacțiilor, atunci în programul WM Keeper trebuie să actualizați datele. Acest lucru se poate face cu ajutorul butonului F5. Apropo, dacă utilizatorul efectuează tranzacții prin browser folosind WM Classic, atunci această cheie va fi de asemenea relevantă pentru actualizarea filei.
Dar de multe ori se întâmplă ca traducerea să se facă, dar mijloacele nu ajung, iar pictograma albinelor din partea de jos a ecranului clipește. Aceasta înseamnă că acum nu există nicio legătură cu serverele Webmoney și din acest motiv programul nu poate afișa informațiile reale despre tranzacții. În acest caz, există două opțiuni:
Acest lucru se întâmplă uneori atunci când schimbăm moneda Webmoney în sistem.
Transferuri prin mecanisme bancare prin Internet
Mulți utilizatori efectuează tranzacții către portofelul Webmoney de la un cabinet virtual personal pe site-ul unei anumite bănci. Pentru a pune în aplicare un astfel de transfer, pur și simplu trebuie să efectuați, de regulă, câțiva pași simpli și banii vor fi creditați în cont. Dacă nu sosesc, mai întâi trebuie să ne întrebăm cât timp o astfel de operațiune este efectiv efectuată. Acesta poate fi găsit fie pe site, fie puteți apela linia telefonică. Faptul este că banii sunt transferați în două etape. O persoană face o solicitare bancară pentru un transfer și apoi o tranzacție se face direct la poșta Webmoney a clientului. De multe ori, diferența de timp dintre operațiuni va fi semnificativă. Prin urmare, dacă un utilizator începe să-și facă griji că banii nu ajung în câteva zeci de minute, atunci poate fi o întârziere doar pentru că una dintre aceste operațiuni nu a fost încă efectuată.
Reaprovizionarea contului cu ajutorul terminalului
Dacă utilizatorul completează poșta prin terminal, atunci ar trebui să știe că poate fi efectuată în 24 de ore. Aici totul va depinde de sistemul de primire a banilor în terminal și de la Webmoney. Dacă, totuși, în acest timp fondurile nu sunt primite, atunci mai întâi trebuie să apelați numărul indicat în cec. Aici utilizatorul va trebui să furnizeze informații despre:
- numărul de operațiuni;
- data și ora la care a fost efectuată tranzacția;
- numărul terminalului;
- lăsați-vă informațiile de contact.
În primul paragraf va trebui să specificați suportul financiar WMR sau WebMoney.Perevod (WMR). În primul caz, elementul ar trebui să fie selectat dacă acesta este rezultatul, iar în al doilea, dacă tranzacția se afla între portofelele Webmoney.
De asemenea, va fi necesar să alegeți exact modul în care clientul va fi anunțat cu privire la gradul de îndeplinire a cererii sale: cu ajutorul e-mailului sau a celui de la WM Keeper. Rămâne să faceți clic pe butonul "Continuați". Se va deschide o pagină nouă, unde va trebui să specificați subiectul recursului și textul acestuia. În plus, va fi posibil, dacă se dorește, să se atașeze o scanare a unui cec sau alt document care confirmă operația. În unele cazuri, acest lucru poate accelera semnificativ examinarea cererii. De regulă, contactarea asistenței tehnice permite rezolvarea problemei cu probabilitate de aproape 100%.
După cum puteți vedea, în cazul în care utilizatorul nu a primit imediat bani pentru portofelul său, atunci nu ar trebui să vă panică. Trebuie doar să efectuați o serie de acțiuni simple în funcție de situație, iar fondurile vor fi creditate în cont.