Reporniți computerul în modul sigur pentru a elimina spamul de pe desktop. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta F8 înainte de a porni sistemul de operare, selectați opțiunea de siguranță din opțiunile sugerate. Faceți clic pe Start, faceți clic pe Executare, tastați Msconfig, faceți clic pe OK, va apărea o fereastră, selectați elementul "Autorun", căutați programul cu un nume suspect în listă și debifați caseta din dreptul acestuia. Faceți clic pe "Aplicați" și reporniți computerul.
Descărcați și instalați programul Process Explorer (soft.softodrom.ru/ap/Process-Explorer), adăugați comanda rapidă la program la pornire, dacă metoda anterioară nu a ajutat la scăderea spam-ului, ci pe desktop.
Reporniți în mod normal, faceți clic pe fila Process Explorer din bara de activități, faceți clic pe Mutare și plasați-o unde puteți vedea, selectați meniul Opțiuni și selectați Întotdeauna în partea de sus. Acum, fereastra programului se află pe partea de sus a ferestrei de spam. Faceți clic pe comanda procesului Findo Window din fereastra programului și îndreptați cursorul spre fereastra de spam. Programul va indica numele procesului. Deplasați cursorul peste el și suprascrieți calea spre fișierul care este sursa procesului.
Faceți clic dreapta pe proces și selectați kill Tree process. Apoi, accesați directorul sursă și ștergeți toate fișierele de acolo, ștergeți coșul de gunoi pentru a curăța permanent spațiul de spam, de asemenea.