Probleme cu ATM-uri sau terminale pot apărea aproape de la orice proprietar de plată (debit) sau carduri de credit. În astfel de cazuri, oamenii de obicei intră în panică, apar multe întrebări în cap, dintre care principalele sunt: "Ce ar trebui să fac acum?", "Cum și cât timp să restabilească cardul?". Situația, desigur, este neplăcută, dar nu catastrofică. Să încercăm să înțelegem nuanțele. De ce se întâmplă acest lucru? [...]
Probleme cu ATM-uri sau terminale pot apărea aproape de la orice proprietar de plată (debit) sau carduri de credit. În astfel de cazuri, oamenii de obicei intră în panică, apar multe întrebări în cap, dintre care principalele sunt: "Ce ar trebui să fac acum?", "Cum și cât timp să restabilească cardul?". Situația, desigur, este neplăcută, dar nu catastrofică. Să încercăm să înțelegem nuanțele.
De ce se întâmplă acest lucru? O blocare poate fi cauzată de unul dintre următoarele motive.
- Dacă utilizatorul nu întreprinde deloc o acțiune: nu apăsați butoanele sau nu utilizați senzorul. Din cauza lipsei de activitate, tehnicianul "crede" că clientul a plecat pur și simplu, lăsând o carte de plastic. Pentru a împiedica utilizarea intrușilor de banii altor persoane, ATM-urile blochează cardul, plasându-l într-un compartiment intern separat.
- De câteva ori codul PIN greșit a fost introdus și introdus. Astfel de acțiuni sunt percepute ca o încercare de a găsi o parolă pentru contul altcuiva, deci cardul este blocat.
- Pierderea comunicării cu banca în timpul tranzacției de plată.
- Cardul este întârziat sau din anumite motive este nevalid.
- Contul client din bancă este blocat.
Ce ar trebui să fac în cazul în care terminalul nu dă cardul? Deci, acest eveniment neplăcut sa întâmplat încă - cartela ATM "zazheval" și nu se întoarce. Acțiunile clientului trebuie să corespundă următorului algoritm simplu.
- Pasul 1. Este necesar să se stabilească clar timpul de blocare;
- Pasul 2. În cel mai scurt timp, apelați operatorul prin linia telefonică, descrieți situația, aflați pașii următori.
În majoritatea cazurilor, puteți să returnați cardul a doua zi, câteodată - puțin mai târziu, prin scrierea unei cereri către sucursala băncii. Perioada specifică depinde de frecvența de întreținere a unui anumit ATM de către colectori. Acesta din urmă verifică întotdeauna compartimentul pentru carduri și, dacă este găsit, îl întoarce la bancă. Sub link-ul de informații în care ATM-uri puteți retrage bani fără comision tinkoff
Articole similare
