Pentru prima dată la contactele "reci".
Dragi cititori, astăzi vreau să vorbesc cu voi despre contactele "reci". Contactele "rece" pentru începători - atât bine cât și rău în același timp. Ei bine, dacă nou-veniții vor conduce această metodă, fiind pregătiți (independent sau de către un sponsor), vor face totul bine și vor obține rezultate. Dar, după cum arată practica, acest lucru nu este întotdeauna cazul. După ce au încercat o dată sau de două ori, oamenii sunt convinși că contactele "reci" nu funcționează și că nu o mai fac niciodată. Motivarea acestora din nou va fi foarte, foarte dificilă, prin urmare este foarte important să pregătim o persoană în avans. Care este pregătirea? Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să identificăm motivația.
Înainte de a începe antrenamentul, trebuie să găsiți o energie proaspătă, să aflați ce stimulente îi va aduce bucurie. Întrebați ce ar vrea omul să-i placă: ciocolată, tort, manichiură, o nouă coafură ... Ce dorește, dar nu își poate permite întotdeauna. Prima dată când puteți investi o sumă mai mare, astfel încât premiul să fie binevenit. Va fi o dorință - va exista energie.
Am pus în fața condiției începătorului: o oră de contacte "reci" - și mergem să mâncăm pizza sau să facem o manichiură. Gândindu-se la un anumit premiu și nu la o bunăstare financiară, încă o persoană nu acordă atenție refuzurilor. Ora de lucru trece rapid și cu bucurie. Mai târziu transferăm inițiativa de stimulare către mâinile persoanei, învățându-i să se răsplătească.
Deci, suntem înarmați cu chestionare și mergem la muncă.
POLITICI ALE AVIZULUI PUBLIC
Bună ziua, eu sunt ___________________,
reprezentant al companiei ________________,
Fac un sondaj sociologic pe această temă:
"Securitatea financiară a locuitorilor din orașul nostru"
Aveți câteva minute de timp liber pentru a răspunde la întrebările noastre?
Sunteți de acord că salariul mediu în țara noastră este mai mic decât costul vieții?
Aveți cunoștințe ale căror venit lunar este sub nivelul de subzistență?
Credeți că printre ei există și cei care ar dori să-și mărească veniturile?
V-ați gândit vreodată că ar fi bine să vă măriți venitul?
Vreți să aflați cum puteți crește venitul dvs. sau prietenii dvs.?
Înainte ca un nou-venit să iasă în stradă pentru a comunica cu oamenii, trebuie să treacă "cursul unui tanar luptător".
La predarea artelor marțiale, profesorul la început le demonstrează cu ușurință și fără durere unuia dintre elevi și apoi spune că studenții au văzut acum: aceasta a fost o criză, dar aceasta este o distribuție. În mod similar, este necesar să se predea contacte "reci". În primul rând, întrebați întrebările nou-venită, iar apoi pe punctele de vedere spuneți ce a văzut, acordați atenție punctelor fundamentale. Acesta din urmă este foarte important, pentru că atunci când un începător din formularul de formare răspunde întrebărilor dvs., totul pare simplu și ușor de înțeles, însă imediat ce inițiativa merge în mâinile sale, se dezvăluie o neînțelegere a punctelor importante. Deci, ceea ce trebuie să acorde neapărat atenție începătorului.
Orice conversație începe cu un salut, după care este important să privim o persoană în ochi, stabilind astfel contact vizual. Doar audind salutul de răspuns, puteți cere permisiunea de a vorbi. După ce ne-am cerut permisiunea, ne oprim din nou și așteptăm un răspuns. Continuarea de a vorbi fără permisiunea unei persoane este neetică. După ce am obținut consimțământul, avem dreptul să începem interogarea. După ce am pus prima întrebare, sarcina noastră este să mulțumim persoanei pentru răspuns, să facem un compliment și apoi să trecem la următoarea întrebare. După fiecare întrebare, trebuie să ne confruntăm cu persoana în anticiparea răspunsului său.
Întrebând o persoană, trebuie să fii cât mai atent posibil pentru a înțelege ce se află în spatele răspunsului. Pentru a înțelege și a concluziona cumva să notez. Acordați atenție acuzației dvs. că nu participă la dezbatere. Prin urmare, sarcina sa este de a asculta o persoană pentru a-și învăța prioritățile și interesele. Indiferent dacă este de acord sau nu cu răspunsul, trebuie să-l accepte și trebuie să-i mulțumească persoanei.
Primul examen este "cald"
După ce toate subtilitățile sunt clarificate, trebuie să-l invităm pe noul venit să ne procurneze personal. Prima dată când încercăm să răspundem la întrebările sale cât se poate de confortabil, de parcă ar fi întâlnit clientul ideal. Sprijiniți-l și încurajați-l. Este necesar ca el să-și amintească schema. Apoi, dacă totul ar fi bine, ne propunem să ne intervieveze din nou. Acum ne comportăm puțin mai rigid și a treia oară când începem să punem întrebări, să ne interesăm de detalii. Sarcina noastră este de a arăta noului vrăjitor toate variantele posibile de situații de pe stradă. Ca rezultat, vom petrece 10-12 dialoguri împreună, deși uneori 3-4 sunt suficiente, dacă o persoană se descurcă bine.
După fiecare dialog, este necesar să rezumăm: să încurajăm, să lăudăm pentru ceea ce sa dovedit bine și să oferim varianta potrivită în locuri problematice. Amintește-ți că nu poți să blestemați și să nu blestemi, nu poți lua energia și nu-ți pierde demnitatea unei persoane.
"Doar bătrânii merg la luptă"
Deci, se găsește dorința, energia este acolo, subtilitățile sunt spuse, pregătirea se face - acum poți merge "în oameni". Pe stradă, primul contact trebuie făcut de conducător. În practica mea, încerc chiar să o țin în mod special pentru a mă refuza, astfel încât începătorul să înțeleagă că orice poate să se întâmple chiar și cu profesioniștii. După aceasta, puteți împărți responsabilitatea - de exemplu, liderul conversației începe, novice continuă. Ați făcut acest lucru de mai multe ori, atunci puteți da inițiativa în mâinile unui începător.