Deseori vizităm întrebarea, dar cine este un manager atât de bun? Ce ar trebui să fie, ce abilități aveți, ce să știți, cât să știți? Iar diferite surse încearcă să răspundă la aceste întrebări.
Sunt sigur că mulți dintre voi au început imediat să compileze mental o listă de aptitudini pe care o faceți personal un bun manager. Și dacă nu sunteți încă un lider, atunci lista de abilități care, în opinia dvs., ar trebui să fie un bun lider. Și, evident, dezvoltați aceste abilități. Nu-i așa?
Cineva spune că un bun manager este cineva care îi pasă de echipa lui, îl dezvoltă, crește și protejează de tot felul de adversități. Altele argumentează că un bun manager este cineva care dezvoltă o afacere cu un client, satisface clientul și face parte din acest client în orice mod posibil. Încă alții (de obicei liderii noștri) susțin că un bun manager este cineva care îi ajută să-și îndeplinească propriile KPI-uri.
De fapt, există un răspuns corect. Și pentru a afla, trebuie să luăm două lucruri foarte simple.
- Prima întrebare: De ce avem nevoie de un manager?
- A doua întrebare: Cine are nevoie de un manager? Cine este clientul? Pentru cine și cu cine lucrează managerul? Pentru cine ar trebui managerul să fie bun?
Ce are nevoie un manager?
De îndată ce înțelegem acest lucru, devine clar cum să fim, ce să facem, "unde să fugim" pentru a deveni bun.
Este necesar un manager pentru a lua decizii. Încă o dată: sarcina principală a managerului este de a lua decizii!
Dacă la poziția curentă, care poate fi apelată deloc, chiar dacă managerul de curățenie nu are capacitatea de a lua decizii - toate, nu sunteți un manager. Pe de altă parte, dacă sunteți numit Middle Java Developer și luați decizii, se dovedește că faceți o parte din munca managerială. Potrivit dr. Yitzhak Calderon Adizes - fiecare dintre noi este un manager, pentru că fiecare dintre noi ia decizii și este responsabil pentru ele.
Prin urmare, un bun manager este cel care ia decizii bune. 🙂 Care sunt "deciziile bune" în contextul poziției, situației, situației dvs. - vă puteți defini pe voi înșivă. Metricile și înțelegerea "bunătății" sunt foarte diferite pentru toți. În consecință, un "bun manager" pentru fiecare companie, pentru fiecare proiect - sunt diferite profiluri, abilități diferite, oameni diferiți.
Cine are nevoie de un manager?
Răspunsurile la această întrebare ne vor da o înțelegere a dorințelor părților interesate ale managerului. Și nu toate părțile interesate deloc, ci doar cele semnificative. Apropo, gestionarea părților interesate - nu destul de o sarcină banală, iar multi manageri nu sunt capabili să lucreze pe ea, să nu mai vorbim de faptul că doar să știe cine sunt și ce să facă cu aceste părți interesate.
Principalele părți interesate ale managerului sunt trei grupuri de persoane:
Mai mult, nici clientul, nici șeful, managerul nostru, de obicei, nu se pot schimba. O echipă - depinde de abilitățile și abilitățile noastre. În această parte, abilitățile moi de a lucra cu oamenii sunt extrem de utile.
Privind la aceste trei grupuri, devine clar că clienții managerului sunt foarte diferiți și de multe ori doresc lucruri diferite. Clientul dorește rapid, eficient și ieftin (de preferință gratuit). Sefii doresc să sporească profitabilitatea și să reducă atributul (ieșiri, concedieri din echipă). Echipa dorește ... da lucruri complet diferite de creșterile salariale și mai puțină muncă.
Evident, nu puteți obține toate aceste diametral diferite Wishlistes de la manager. Cum sa alegi, pentru cine sa fii bun si cat de mult? La urma urmei, fiind o medie pentru toți (nici pește, nici carne) - calea pierde în mod unic.
Singurul răspuns corect la această întrebare, din păcate, nu este.
Și vin la noi să învățăm!