Ce trebuie să faceți este să creați un produs sau un serviciu excelent pentru a schimba lumea. Dacă faceți acest lucru, puteți deveni o legendă.
Astăzi voi vorbi despre marketingul imobiliar.
Și vom începe cu acest lucru: ce este marketingul? Ce înseamnă acest cuvânt sacramental?
Poate că mulți dintre voi vor fi surprinși, dar în prezent există mai mult de o sută de definiții ale marketingului. Și fiecare dintre ele este adevărat în felul său, deoarece iluminează această sau acea parte a acestui concept cel mai interesant și mai larg.
Ei bine, pentru mine, o persoană care a fost implicată în marketingul imobiliar pentru mai mult de 10 ani (în special - marketing inovator), cel mai apropiat lucru este următoarea definiție:
Marketingul este un instrument și o tehnologie eficientă. care vizează:
Asta înseamnă o muncă competentă și eficientă cu fluxul clientului.
Sarcinile de marketing rămân neschimbate. Sunt trei.
- Creșteți vânzările, veniturile, profiturile.
- Creșteți conștientizarea mărcii și încrederea consumatorilor.
- Adu un brand nou pe piață și îl face rentabil.
Ceea ce unii comercianți consideră legi de marketing se bazează pe premisa falsă că eroul principal al unui program de marketing este produsul în sine și că victoria sau înfrângerea companiei depinde de meritele produsului. Acesta este motivul pentru care modul natural, logic de comercializare a produsului este invariabil greșit.
Care sunt componentele clasice pe care ar trebui să le alocăm pentru promovarea proprietății pe piața imobiliară? Acest lucru, desigur:
- Informarea potențialului client despre oferta noastră.
- Formarea înțelegerii de către potențialul client al ofertei noastre.
- Implicarea unui potențial client în oferta noastră.
- Formarea încrederii unui potențial client pentru brandul nostru.
Marketingul imobiliar poate fi clasic și inovativ.
Are propria politică și strategia sa.
Acesta este, de asemenea, împărțit în Tactical și Field Marketing.
Iată câteva din instrumentele principale ale marketingului imobiliar (pentru o rotire):
- promovare ( «promovare»)
- lucrează într-un grup,
- promovarea vânzărilor,
- «Cuvânt de gură»,
- test de viață,
- licitație (sau "licitație"),
- staționare la domiciliu (sau "pregătire prealabilă")
- Cartografiere 3D (sau panoramă interactivă a obiectelor),
- auditul imobiliar,
- "Fishking"
- recomandări și "programe de loialitate"
- dosarul "greșelile mele",
- și, desigur, forța motrice a oricărui marketing - "punctul de contact"!
Desigur, în acest sinopsis nu vom acoperi totul și totul, dar pe unele instrumente de marketing, mă voi opri într-un pic mai detaliat.
PROMOTION ( «PROGRESS»)
Promovarea obiectelor se bazează pe o abordare de marketing a comunicării cu clientul. Astăzi, lumea este complet on-line, ceea ce face complexul de comunicări de marketing ATL atât de iubit de toată lumea și toată lumea devine tot mai puțin eficientă.
Cum de a promova obiectele? În primul rând, mesajul. Încercați să difuzați potențialul emoțional al cumpărătorului, starea de spirit, imaginea. Trebuie să învățăm cum să nu vindem obiectul imobiliar, ci oportunitățile pe care le deschide cumpărătorului nostru, avantajele pe care cumpărătorul le posedă deținerea acestui obiect.
Și ce vedem în cele din urmă? Aceleași curbe și mesaje de informare uscate în cel mai bun caz cu fațada clădirii. În cel mai rău - cu fotografii de haos și gunoi de așa-numitele. "Decoratiuni interioare" ale obiectului. Cine dintre voi eșuează un semn / banner pe fiecare obiect? Și câți dintre voi știți cum să faceți acest lucru corect, dar cum nu? Și cine dintre dvs. poate lucra corect cu apelurile primite pe un astfel de semn? Dă un indiciu mic: nu poți răspunde la apelurile primite pe un semn.
Deci, trebuie să înveți să nu vorbești despre produs (obiect), precum și beneficiile pe care le conține în sine (un interesant soluții de interior, nivelul de confort, etc.), - T EO realizat aspirațiile vitale ale cumpărătorului .. De exemplu, cumpărarea de haine la un butic scump, o persoană nu plătește pentru pânză, costul care, în sine este mic, iar pentru imaginea: pentru modul în care va arăta în ochii altor oameni.
STIMULAREA VÂNZĂRILOR
Marketingul este acela de a răspândi povestea beneficiilor dvs. în rândul oamenilor și pentru ca acești oameni să le poată aprecia.
Un instrument minunat, care include un set de activități de marketing care vizează o achiziție mai viguroasă a unui obiect sau serviciu. Sarcina acestor activități de marketing este de a motiva clientul:
- efectuați o achiziție aici și acum (faceți un avans, semnați un contract, scrieți o "propunere de preț", etc.);
- cel mai devreme, urmată de achiziționarea de instalații sau a serviciului nostru (de exemplu, atunci când vom primi clientul următoarea ofertă: „Da, ne place obiectul dvs., dar trebuie să-și vândă apartamentul nostru, ne place modul de vânzare, o să ne ajute?“ sau „da noi toți place, dar nu ne poate ajuta pentru a obține un împrumut favorabil „sau“ da, puteți vedea pentru tine de ce nu se potrivesc, și aveți un alt „) ?;
- pentru a re-tratament pentru obiectul achiziției sau a serviciului sub brand-ul nostru (în primul rând, este recomandarea de prieteni și cunoștințe, sau „trebuie sa cumpere un apartament, ne-a placut cu adevarat modul în care lucrați, ne ajuta acum vinde-l!“, iar acest lucru include consultări , diverse "programe partenere" etc.).
MUNCĂ ÎN CLUSTER
Fără modificări ale produsului sau serviciului, prețul sau modul de distribuire, orice strategie va fi un flux de cuvinte fără sens.
Valoarea reală nu este deloc ceea ce este produsul sau serviciul în sine, ci valoarea pe care o are în mintea clientului.
Test-life este un instrument foarte interesant și eficient pentru marketingul imobiliar inovatoare. Standardul mecanismului de implicare a clientului în procesul de cumpărare. Imaginați-vă că vindeți apartamente, case, apartamente: în afara orașului, în străinătate etc. Următoarea mișcare. "Petreceți weekend-ul cu noi. Gratuit. Gustați în întregime toate "bunele" noastre. Bucurați-vă de confortul de neuitat al unei noi vieți »! Funcționează fără probleme. Singurul lucru pe care ar trebui să fii sigur că e 100%, așa că ești foarte bine gustos și confortabil. Nimic nu este rupt, totul funcționează așa cum ar trebui și corespunde într-adevăr imaginii create.
Permiteți-vă ca viața de testare organizată de dvs. să se încheie cu șampanie și să dea cumpărătorului un certificat de culoare pentru o reducere suplimentară atunci când cumpărați obiectul unde era destul de norocos să se odihnească.
HOME STAGING
Pentru a crea un produs, bazându-se pe grupurile de focus, este cu adevărat dificil. De cele mai multe ori, oamenii nu înțeleg ce au cu adevărat nevoie până când nu o vor arăta ei înșiși.
Home-staging-ul, sau pregătirea înainte de vânzare a unei proprietăți, este un complex de instrumente de marketing care aduce profit tuturor. Imobiliarul este un produs unic și costisitor în felul său. Pe pregătirea competentă pentru vânzarea acestui produs, puteți câștiga câteva sute de mii de ruble. Și mai mult.
Una dintre sarcinile principale ale Home-Staging este de a crea un sentiment de confort și bunăstare pentru o cameră specială pentru consumatorul general. Amintiți-vă lucrul cel mai important: investiția în facilitatea de pre-antrenament - nu este o risipă de bani, și o investiție bună, care va plăti pentru sine, cu o răzbunare, pentru că un apartament acasă steydzhing - avantajul tau cel mai izbitor față de concurenții dumneavoastră.
Ei bine, acum am spus mai mult decât am vrut. Unii specialiști remarcabili pe această temă au scris cărți speciale și recomand foarte mult uneia dintre ele.
Aș dori să rețineți numai pentru cei care mă întreabă în mod constant cu privire la aceasta, că, în tot mai mult în condițiile de astăzi cererea de pe piață a început să folosească automate de pulverizare-arome, care conferă o atmosferă plăcută a obiectului vândut nuanțe miros de pâine proaspăt coaptă și cafea proaspăt preparată.
3D-MAPPING
Marketingul și inovația - ceea ce face un profit. Totul altceva este costuri.
Am spus deja că lumea este lentă (deși nu atât de încet), dar este adevărat că ea se lasă on-line. În acest sens, tehnologiile de marketing din ce în ce mai moderne, cum ar fi proiecția de 360 de grade, cartografiere 3D, realitatea augmentată, câștigă în greutate. În cazul nostru, vorbim despre un model interactiv 3D al unui obiect imobiliar, construit din fotografii reale, unde puteți "merge" de la o cameră la alta, vă uitați în jur și chiar căutați în orice colț. Este adevărat că gestionarea unui astfel de model va necesita o anumită abilitate de la utilizator.
Acest instrument de marketing nu va ajuta numai livra cel mai eficient obiect de închiriat, dar va vinde agresiv, de multe ori chiar mai repede decât cu licitația (și condițiile ofertei, după cum știm, nu se aplică nici unei proprietăți imobiliare).
Ce altceva putem remarca din avantajele acestui instrument? Vizualizarea de înaltă calitate a obiectului (fotografierea se face întotdeauna după pregătirea înainte de vânzare, iar obiectul pare cât mai atractiv posibil). Economisiți bani, timp, și emoție (atunci când, de exemplu, un potențial condiții cumpărător nu permit o privire rapidă la obiect: boala, ocuparea forței de muncă, vremea, necesitatea de a se consulta cu cineva din familie, care pot fi utilizate de asemenea, pentru a fi în vacanță sau într-o călătorie de afaceri sau chiar locuiesc într-un alt oraș).
Am făcut în mod specific pentru diferite clase de bunuri imobiliare (apartament Economie klassav clădire panou, clasa business în monolitul, „Stalinka“ în inima Ring Garden, o casă de țară de prestigiu), 3D-tururi, chiar și clienții cei mai sclifosit pot vedea prima mana cum Acest instrument inovator este puternic.
AUDITUL OBIECTELOR IMOBILIARE
Clienții cei mai mizerabili sunt cea mai importantă sursă de învățare.
Am vorbit deja despre ciclul de viață. Aceasta este calea pe care fiecare produs și fiecare serviciu trece de la etapa de "intrare pe piață" prin "creștere", "maturitate" (sau "saturație"), "declin" până la stadiul "morții".
Marketingul imobiliar are și propriul său ciclu de viață. În acest sens, este necesar să aveți un calendar clar pentru auditul fiecăruia dintre proprietățile pe care le vindeți.
Niciodată nu vei rezolva problema dacă te gândești așa, ca și cei care l-au creat.
Un cuvânt amuzant, vesel, din care un verst scutură creativitatea. Ce este "fisking"? Obișnuit într-un unghi neobișnuit. "Chips-urile" sunt trucuri luminoase, memorabile, cu ajutorul cărora puteți crește valoarea ofertei noastre. Ca rezultat, "phishingul" este un proces de colectare de idei utile care pot fi introduse rapid, frumos și cu succes în orice instrument de marketing sau tehnologie. "Fishking" este a doua lor respirație. După cum am spus mai sus, efectuați un audit al tehnologiilor dvs. de marketing: ce și unde a dispărut? Ce te-a oprit de la a fi diferit de la sute la fel ca tine?
PUNCTE DE CONTACT
Marketingul este o afacere privită, privită din punctul de vedere al rezultatului final, adică din punctul de vedere al consumatorului.
Atragerea și păstrarea clienților ar trebui să înceapă cu punctele de contact. Acestea sunt sufletul și forța motrice a oricărei strategii sau tehnologii de marketing.
Punctele de contact sunt toate situațiile, locurile, momentele și interfețele, în care o persoană se întâlnește cu noi și cu compania noastră. Factorul cheie al succesului este să vă prezentați locului clientului în fiecare dintre aceste puncte. Scopul punctelor
contact - interacțiune emoțională, puternică, pozitivă și clară cu clientul nostru, ceea ce îl face:
- amintiți-ne compania noastră,
- cumpara de la noi,
- spuneți-ne despre alții.
Este important să învățăm să vedem totul - posibil și imposibil - Puncte de contact.
Există trei legi ale lui Jack Trout:
- punctele de contact sunt întotdeauna mai mult decât una,
- punctele de contact formează un lanț de contacte,
- punctele de contact trebuie gestionate (adică implicate în planificare, execuție și control).
Acesta este un subiect foarte interesant, extins, profund și extrem de important. Marketingul de frunte al țării noastre, Igor Borisovich Mann, are cărți minunate pe această temă, precum și un curs special de instruire aprofundat.
Alegerea clienților, alegeți viitorul
Astăzi, promovarea imobiliară necesită nu numai o creație specială, ci și o creație specială
creșterea investiției materiale, care ar trebui direcționată către calea cea bună. Apoi, pe lângă prosperitatea materială, veți obține nu numai un sentiment de satisfacție, ci și o plăcere incomparabilă dintr-o lucrare frumoasă și interesantă. Când un client vine la tine, trebuie să fii înarmat
Rezidenții germani - Hrușciov nu mai plătesc pentru reparații capitale
Tpeningi, statbi, învățând zapabotky în Internet și multe alte lucruri. La toate, o fac!
Julia - Teoria marketingului sau câteva cuvinte magice de la un expert în piața imobiliară
Mi-a plăcut, de asemenea, prezentarea cu privire la ceea ce este marketingul. În literatură există o mulțime de taftologie, într-un cuvânt, este turnată apă Mulțumesc. Voi aștepta mai multe articole despre marketing! Clasa! Am un interviu astăzi, sper că mă ajută! Vreau să știu mai mult, la fel de scurt și distinct! Mulțumesc!
Anutkarow - Ce taxe plătiți atunci când vă ocupați de proprietăți imobiliare?
Obținerea unui împrumut cu înregistrare temporară Multe instituții bancare moderne eliberează credite de consum sau împrumuturi pentru antreprenori numai dacă împrumutatul are o înregistrare (permanentă sau temporară) în regiunea prezenței băncii. Acest lucru se datorează faptului că banca trebuie să se protejeze de "pierderea" clientului, nu de plățile din partea acestuia, precum și în cazul neplata posibilității de a-și vinde proprietatea pe teritoriul prezenței băncii. Dacă aveți de gând să luați un împrumut la Moscova pentru nevoi personale sau dezvoltare de afaceri, atunci nu fi leneș să se aplice pentru înregistrarea temporară la Moscova oficial.
Dnepr avocat - Cum să împartă o casă
makar225 - Care site este potrivit pentru căutare imobiliară? rezultatul sondajului
Da Avito este o forță și nu numai în domeniul imobiliar. Dar o persoană care locuiește într-un oraș mic, cum ar fi (Yeisk), se va aplica mai bine agenției care se află în orașul său. Din experiența mea, o șansă mai bună de a cumpăra o casă este mai ieftină și mai bună. Și tot prin faptul că. veți fi luați și veți vedea totul cu ochii voștri și nu cu imaginile.