Interviu cu antreprenorul:
Școala mea de muzică - experiența de a crea o afacere
Site-ul openbusiness.ru un proiect comun al Comunității de portaluri de informare, promovarea afacerilor mici continuă ciclul de interviuri cu antreprenori de succes, care doresc să împărtășească propriile lor experiențe de crearea de afaceri și de a ajuta incepatorii face primii pași în afaceri.
În medie, profitabilitatea acestei afaceri poate fi estimată la 20%.
Tolstyakov Dmitry Pavlovich, directorul școlii muzicale "Virtuosi", a împărtășit cu cititorii proiectului openbusiness.ru experiența practică de creare a unei școli de muzică de la zero.
Dmitry Pavlovich, cum ai ajuns la ideea de a începe această afacere? Cum sa născut ideea școlii tale de muzică?
Am început afacerea la cel de-al treilea an al Universității de Economie și Finanțe. Am avut o mulțime de proiecte diferite: afaceri turistice, cursuri de limbi străine, cu ridicata de ciuperci și fructe de pădure. Aceste proiecte nu au avut succes.
Am decis să mediat între acești oameni. Am început cu agenția, nu am avut nici măcar un birou la început. Apoi mi-am scos biroul și am lucrat ca o agenție timp de șase luni. Dar cifra de afaceri a crescut, numărul de elevi și profesori a crescut, și am decis să deschid o școală staționară.
Predăm oamenilor de orice vârstă jocul pe toate tipurile de instrumente muzicale. Unicitatea abordării noastre la formare este de a avea un personal de profesori profesionale, abordarea individuală a fiecărui elev, precum și capacitatea elevilor de a alege locul de studiu: la școală, acasă, de unul singur sau cu un profesor.
Toți elevii care vin la noi își ating scopul cu ajutorul nostru, interpretează concerte și alte evenimente, precum și câștigă premii la concursuri și festivaluri.
Școala noastră este orientată nu numai către adulți. Pentru copiii de la vârsta de 2 ani, cursurile de dezvoltare muzicală a copiilor lucrează cu succes la școală prin metoda Zheleznovov, care este recunoscută astăzi drept unul dintre cele mai eficiente sisteme de dezvoltare timpurie.
Ideea principală, și este, de asemenea, o caracteristică a metodologiei, este o abordare individuală a fiecărui client. Suntem pregătiți să învățăm atât muzică vocală cât și variantă muzicală, cum ar fi chitara clasică și acompaniament pentru melodii bardice.
Baza abordării noastre unice este profesorii noștri, a căror selecție luăm foarte atent. Ne bazăm pe deplin și complet pe profesionalismul lor. Ei împreună cu elevul fac programul de formare, plecând de la dorințele și posibilitățile elevului.
Unul dintre profesorii noștri a călătorit în mod special la Moscova pentru a lua un curs în metoda Zheleznovov. Principiile de bază ale acestei metodologii: participarea părinților la procesul de predare a copiilor, formarea are loc în mișcare, utilizarea fonogramelor, utilizarea de muzică contemporană clasică sau de înaltă calitate și familiaritatea cu tastatura și piesa de cântece ușoare. Astfel, desfășuram cursuri muzicale pentru copii cu părinți, care unește foarte mult familia.
După cum reiese din cele de mai sus, nu avem o anumită metodologie universală care ar putea fi furată. Cu toate acestea, există și alte probleme cu care ne confruntăm.
Prima este scurgerea studenților atunci când studiază acasă. Fiecare al treilea client, care a venit acasă la profesor, a oferit să-i învețe pe profesor fără participarea școlii.
Dar avem metodele proprii de combatere a unor astfel de manifestări. În primul rând, ne bazăm pe onestitatea și integritatea profesorilor noștri și vorbim cu ei despre asta.
În al doilea rând, dacă după prima clasă liberă elevul nu vine la noi să semneze un contract, iar această situație se repetă de mai multe ori, atunci vom înceta colaborarea cu acest profesor.
Aceasta înseamnă fie că profesorul nu este cinstit cu noi și că este angajat cu elevul din spatele nostru, fie că nu poate să-l intereseze pe student. Și în orice caz, nu urmăm calea cu un astfel de profesor. În plus, avem încă metode de combatere și prevenire a unor astfel de cazuri.
Dar totuși a existat un caz în care unul dintre profesori a luat ideea noastră de o școală privată de muzică pentru adulți și copii, contractele noastre grijulii, sistemul de cursuri și a creat propria noastră școală de muzică.
Cu toate acestea, în general, ele nu creează concurență pentru noi. Din moment ce am gândit independent toate subtilitățile de a conduce această afacere încă de la început și știu unde pot apărea "capcane". Și acest profesor a copiat pur și simplu aspectul schemei noastre și acum se confruntă cu probleme mai profunde.
Și cu astfel de cazuri, nu este nimic de făcut. Toată lumea poate fura o idee. În acest caz, trebuie doar să menținem calitatea serviciilor la un nivel, astfel încât concurenții să nu aibă șanse, în ciuda asemănării schemei de lucru.
Cum ați încorporat ideea de la design până la realizarea finală a școlii?
De la apariția ideii la punerea sa în aplicare un pas. Tocmai am început să acționez. La început, am căutat în mod independent Internetul pentru studenți și profesori și pur și simplu am andocat-le.
Trei luni mai târziu, am început să ia un mic birou în care să realizeze interviuri și întâlniri cu clienții, angajat angajați, care au luat apeluri și încheie contracte cu studenți și profesori.
Șase luni mai târziu școala a dobândit un nou format - a devenit staționar. Mi-a luat mai mult de o lună pentru a găsi o cameră și pentru a cumpăra unelte. Multe lucrări decorative am făcut pe cont propriu.
La ce oră ai început proiectul? (denumiți principalele elemente de cheltuieli)
Investiția inițială într-o școală de muzică, care lucrează în cadrul unei scheme de agenție, poate fi estimată la 150.000 de ruble. Dar aceasta este o sumă aproximativă, am reușit mult mai puțin.
Există cerințe suplimentare (administrative) pentru sediul personalului?
Pentru spațiile de birouri nu există cerințe speciale. Locurile de muncă și un loc pentru restul angajaților ar trebui să fie echipate, unde puteți avea o gustare, beți ceai. Dar în cazul unei școli staționare, totul este un pic mai complicat.
Camera trebuie să fie mare, ușor accesibilă. Ar trebui să fie posibilă echiparea mai multor clase pentru clase, o parte de birou, un loc pentru un administrator, o chicinetă. De asemenea, este important să faceți un design bun și interesant al camerei.
Găsirea personalului potrivit este cea mai importantă și mai dificilă sarcină. Este esențial ca personalul dvs. să își facă sincer slujba și să vrea să aducă bucurie clienților dvs.
Cu ce dificultăți v-ați confruntat în fazele inițiale de desfășurare a afacerii? Și cum ați procedat cu ei?
Cea mai mare problemă în orice moment ești tu. Sau mai degrabă, ce-i în capul tău. Este necesar să scăpați de "gunoaie", de la stereotipuri, să trăiți în ziua de azi și să luptați cu temerile voastre. Prin urmare, limitarea succesului nostru numai în noi înșine.
Principala dificultate este găsirea unei echipe bune. Găsiți profesori adecvați, angajați buni. Dar nu este chiar o dificultate, este o sarcină. Și unul dintre cele mai interesante în afaceri în general. Există o singură soluție aici: de a comunica cu oamenii, de a realiza interviuri, de a afla ce este important pentru acești oameni, de ce doresc să lucreze în școala de muzică "Virtuosi".
Ți-ai plătit investiția inițială?
Da, am recuperat. Șase luni mai târziu, am lucrat deja pe deplin în plus.
Ce puteți spune despre rentabilitatea acestei afaceri?
În medie, profitabilitatea acestei afaceri poate fi estimată la 20%.
Ce angajați are compania dvs.? Cum ați selectat angajații cheie (cerințe)? Cum te-ai uitat? Ce scheme sunt plătite pentru munca lor?
Acum, personalul companiei este format dintr-un director, un metodolog și doi administratori care lucrează la un program de schimbare. Directorul este implicat în marketing, finanțe, selecția cadrelor didactice, supervizarea activității unui metodolog și a unui administrator. Metodologul lucrează cu profesori și clienți. Administratorul primește apeluri, întâlnește oaspeții, compune programul, monitorizează momentele de uz casnic.
Cerințele de bază pentru personal pot fi formulate prin trei principii:
- Atitudinea față de clienți și parteneri ar trebui să fie ceea ce ați dori pentru dvs.: demn, respectuos, fără aroganță.
- Fă ceea ce ai întreprins într-o calitate și la timp. Sau nu luați aceste obligații.
- Încercați să fiți întotdeauna cei mai buni în munca voastră. Dacă nu sunteți interesat în a face acest lucru și de a învăța în mod constant, compania noastră nu este pentru tine.
În ceea ce privește salariul: pentru administratori, plata se efectuează pe schimb. Iar pentru metodolog și director se introduce o schemă salarială + un procent din profit.
Cu cadrele didactice încheiem contracte de drept civil, iar plata este bucată, adică doar numărarea numărului de clase și, o dată pe lună, se plătesc salarii.
Când a existat o școală staționară "Virtuosi", am emis mai mulți profesori pe un contract de muncă și lucrează la un salariu.
Cum promovezi serviciile tale? Care este principalul canal de promovare? Cum construiți o rețea de vânzări?
Dar acest Petru este un oraș mare. Pentru orașele din toată Rusia, nu atât de mari, toate metodele enumerate se pot dovedi eficiente.
De câteva ori am fost împușcați de televiziune. Dar a fost gratuit pentru noi, pentru că Ei înșiși au devenit interesați. Și de ce nu? Aceasta este o ocazie excelentă de informare, spre deosebire de altă catastrofă sau scandal financiar.
Sunteți angajat în vânzări directe, oferind cursuri (lecții) școlilor, grădinițelor și altor instituții pentru copii și adulți?
Sunați nu numai că sunteți dispuși să vă angajați. Adesea ne sună cu ofertele de a vorbi la un anumit festival sau concurs. Suntem de acord cu bucurie, oferind studenților noștri posibilitatea de a se testa, de a se dezvolta profesional, de a arăta rezultatele pe care le-au obținut.
Aveți reprezentanță în alte orașe rusești?
Este interesant faptul că ați întrebat despre reprezentări în alte orașe. În mod literal, acum două luni am lansat programul de franciză al școlii noastre.
Vrem ca oamenii din toate orasele rusesti (si nu numai) sa se poata realiza in muzica indiferent de varsta, locul de munca sau locul de trai. Am ales dezvoltarea de franciză tocmai pentru că nu vând doar o afacere. Această căutare pentru parteneri, prieteni noi, oameni noi, care sunt, de asemenea, infectate ideea noastră și sunt dispuși să lucreze în mod activ în direcția creării de afaceri, care doresc să împărtășească idei, succese și eșecuri, probleme.
În general, oamenii din orașe complet diferite - mari și mici, părăsesc aplicațiile, sunați. Prin urmare, ideea organizării educației muzicale în sectorul privat vine în minte pentru mulți. Deoarece oamenii văd că sistemul actual de educație muzicală nu este în măsură să satisfacă cererea de servicii, nu oferă o astfel de înaltă calitate a serviciilor pe care locuitorii țării noastre doresc să vadă pentru tine.
Cum vedeți perspectivele dvs. de dezvoltare a afacerii dvs.?
Acum, sunt angajat îndeaproape într-un nou proiect "Academia de talente". Acesta este un proiect educațional la scară largă, care include multe școli diferite. De exemplu, vom avea fotografii ale școlii, școală de șah, școală de calculator, studio de gătit, Facultatea de Limbi Străine, un atelier de creație și o ramură a „virtuoz“.
Acum, învățarea online este foarte populară. Aveți de gând să lansați un astfel de serviciu la domiciliu?
Da, desigur. Urmăm tendințele actuale și încercăm întotdeauna să "fim în subiect". Am deja niște gânduri cu privire la modul în care să implementăm acest lucru.
Ce puteți spune despre concurența din afacerea dvs.? Ați întâmpinat o problemă de contracarare a colegilor (în afaceri)?
În St. Petersburg și Moscova, competiția este destul de mare. Acum se deschid mai multe și mai multe studiouri creative atât pentru copii, cât și pentru adulți. Iar în regiuni acest sector nu este reprezentat deloc. De aceea, ne bazam pe succesul francizatilor nostri.
Concentrați-vă pe rezultatele pe care le pot obține clienții dvs. și faceți tot posibilul pentru a vă asigura că atinge scopul.
Acum există două școli proprii în St. Petersburg și există o pregătire activă pentru deschiderea primelor puncte de franciză.
contactați:
Tolstyakov Dmitry Pavlovich,
Director al școlii muzicale "Virtuosos"
www.muz-school.ru
[email protected]
8-921-903-45-04