Indiferent cât de interesant este discursul dvs., în timp, atenția publicului este îngrozită, zgomotul, mișcarea și discuțiile încep, deci trebuie să cunoașteți trucurile de management al audienței.
Există multe astfel de trucuri.
- Cerința directă de atenție.
- Tratamentul unei întrebări neașteptate.
- Misterul distracției. Pentru a intriga ascultătorii, subiectul vorbirii nu este chemat imediat. P. Sergeich a scris: "Atenția ascultătorilor are un impuls atunci când vorbitorul întrerupe neașteptat ideea începută pentru ei -
și un nou impuls, când, după ce vorbește despre altul, se întoarce
la ceea ce nu a fost discutat mai devreme. "
- Cursul întrebare-răspuns vă face să înțelegeți esența problemei, să urmați logica ideii vorbitorului, care pune
întrebări și răspunsuri la acestea.
- Humor, o glumă potrivită cu tema discursului și, poate, pregătită în avans.
- Primirea de empatie este folosită pentru a atinge un contact emoțional. Vorbitorul își exprimă
înțelegere sau simpatie pentru orice eveniment.
- Acceptarea complicității - vorbitorul se referă la participarea comună cu ascultătorii în unele evenimente, reamintește aceste sau alte episoade.
- Apel la discursul vorbitorului anterior - consimțământul sau dezacordul față de cuvintele sale, citând cuvintele sale.
- Un recurs la personalitatea vorbitorului implică un recurs la experiența personală a vorbitorului (un caz din proprie inițiativă
viață, atitudine față de anumite evenimente).
- Apel la condițiile meteorologice ("chiar și vremea este fericită / tristă") - nu este foarte eficientă, recepționată.
- Adresați-vă publicului. Rezultatele cu succes găsite ar trebui să fie repetate în discursul său (Dragi Doamnelor și Domnilor), Dragi prieteni, doamnelor,
(dragi) tovarăși, colegi).
- Trucuri vocale - scăderea sau ridicarea tonului, modificarea volumului, ritmul vorbirii. Dacă pitch-ul sunetului este neschimbat pe tot parcursul discursului, atunci discursul devine monoton și ascultă ascultătorii. Discursul foarte rapid necesită o atenție sporită, provoacă oboseală
și dorința de relaxare. Discursul tăcut necesită eforturi suplimentare din partea ascultătorilor, atunci când răbdarea și puterea audienței se termină, există pericolul ca discursul vorbitorului să fie
este înecat de zgomot.
- o pauză face sens de vorbire, atrage atenția,
în special pauza în mijlocul fraza.
- Încercați să găsiți un teren comun, chiar dacă a urmat o discuție. Convingeți ascultătorii că aveți multe în comun, pornind de la mici, conduceți treptat publicul
pentru ei înșiși.
Cum să vorbești în fața unei audiențe care are
nivel profesional ridicat
și formarea științifică?
Ce ar trebui să prefer?
Ce ar trebui să mă supraveghez sau să nu fac deloc?
Începeți cu o comparație vie, o replică neașteptată, care evocă un răspuns emoțional pozitiv din partea ascultătorilor.
Nu-ți demonstrați superioritatea, nu vorbi deloc, dacă nu există noi fapte, abordări pentru rezolvarea problemelor.
Exprimați clar problema, justificați semnificația soluției sale.
Nu permiteți repetarea, judecățile triviale.
Să dezvăluie contradicții, dificultăți în rezolvarea problemelor, abordări false și puncte speculative.
Nu abuzați de numere, citate.
Dovada judecăților și concluziilor trebuie să fie perfectă din punct de vedere logic.
Nu vă îndepărtați de substanța problemei.
Operați cu informații fiabile și fapte dovedite.
Străduiți-vă să vorbiți fără să citiți, ci urmând un plan clar definit.
Nu rupeți logica, secvența de prezentare și argumentare
Stilul de vorbire este problematic sau critic, cu competențe profesionale.
Nu încălcați regulile discursului.
Cum se efectuează
în fața audienței tineretului?
Ce ar trebui să prefer?
Ce ar trebui să mă supraveghez sau să nu fac deloc?
Pentru a fi la fel de sincer, nu pentru a elimina problemele, ci pentru a arăta motivele care le generează.
Nu vă îndepărtați de problemele nerezolvate, de problemele acute.
Pozițiile și judecățile teoretice sunt susținute de exemple convingătoare, de fapte concrete.
Nu dați vina pe ascultători pentru ignoranță, incompetență profesională și științifică.
Nu flirtezi cu audiența, nu-l lălăgești, nu te duce pe cheltuiala ei.
Se străduiește pentru o combinație de discurs științific, demonstrativ și popular.
Nu vă opuneți generației tinere celui mai în vârstă.
Afișați cunoștințele despre problemele tineretului.
Nu-i certa pe tineri.
Cum se efectuează
la audiența feminină și masculină?
Femeile sunt interesate de procesul de comunicare.
Pentru bărbați, în primul rând, rezultatul este important, procesul are o importanță secundară.
Pentru femei, aspectul emoțional al problemei, manifestarea calităților umane, relațiile dintre oameni sunt de o mare importanță.
Bărbații aflați în procesul de convingere sunt interesați de dovezi, logică, fapte.
Se atrage atenția asupra exemplelor legate de familie, copii, experiențe, viață, bărbați.
Atenția lor este îndreptată spre exemple din istorie, politică, informații despre psihologia femeilor, despre oportunitatea de a reuși, de a-și îmbogăți erudiția.
Femeile sunt mai bune ascultători decât bărbații.
În calitate de ascultători, bărbații sunt mult mai nerăbdători decât femeile. În primul rând pentru ei este competența vorbitorului.
Cum se efectuează
înainte de o atitudine negativă
audiență?
Înainte de a vorbi într-un public "dificil", aveți nevoie
atitudine specială. Este important să mențineți auto-controlul în orice situație și să gestionați situația de la început până la sfârșit
spectacole.
Nu pierdeți calmul și controlul de sine când publicul reacționează negativ. Încercați să nu permiteți erupții cutanate
acțiuni.
În reacția negativă a ascultătorilor nu se recomandă:
- încercați să apelați la logică și la bunul simț, deoarece emoțiile nu le respectă;
- să consilieze sau să indice ce ar trebui să facă
și cum să se comporte;
- nu le țineți cont, ignorați interesele lor,
continuă să "îndoaie" linia lor;
- Întrebați despre motivele comportamentului lor;
- să răspundă la atacul opoziției;
Pentru a juca pe nervi.
Atunci când încearcă o presiune directă, ascultătorii pot să râdă ca răspuns, să răspundă sarcastic la amenințări, să ignore predicarea, să citească moralul adresat lor; Răspundeți la critici sau acuzații prin aceleași acțiuni.