Apoi, ascultați robotul telefonic și selectați meniul dorit făcând clic pe tasta corespunzătoare.
Dacă doriți să comunicați cu un operator live, atunci menținem o pauză scurtă, în care sunt listate elementele de meniu și apăsați "0".
Vi se va cere să aleagă între un apel gratuit cu o perspectivă de așteptare lungă și un răspuns rapid, dar pentru bani (numai 50 copeici. TVA și fondul de pensii).
Atunci când alegeți un apel gratuit, ceea ce este natural pentru o persoană care apelează la operatorul său, veți spune în mod politicos cum este important pentru dvs. apelul și așa mai departe.
Pe scurt, algoritmul este după cum urmează:
În acest caz, puteți ajunge la operatorul pe o cale mai scurtă: selectați limba apăsând tasta dorită.
După aceea, apăsați "0". dacă doriți să auziți operatorul sau să alegeți altceva, dacă întrebarea dvs. nu necesită comunicare personală cu o persoană vie.
Trebuie să spun că, în acest stadiu, alegerea unui număr de oraș este mai ușoară și mai rapidă. Aparent, operatorul Vodafone, spre deosebire de MTS-Ucraina, deține marca. Ce se va întâmpla în continuare - vom vedea.
Dacă nu puteți ajunge la dvs. nici de la prima, nici de la a doua oară și nu mai este dorința de a încerca să faceți acest lucru, atunci există două opțiuni pentru a proceda:
- Mergeți la biroul companiei și aflați totul personal, petrecând timp, bani
- Conectați-vă la chat cu operatorul și aflați totul relativ repede
Mulți ignoră posibilitatea de a comunica cu un reprezentant al operatorului prin chat, dar, credeți-mă, este mult mai ușor decât pare.
Intrăm în chat pe site-ul web al MTS - Ucraina, sună-ne, răspunzi la întrebarea într-un domeniu special și aștepți ...
Puteți avansa într-un fișier text pentru a introduce întrebarea ta, și tot ce va fi necesar (numărul, numele, în cazul în care acesta este un contract, codul PUK al cardului), care nu ar fi, în grabă pentru toate câștiga de pe tastatură. Cu toate acestea, dacă ești bun și tastarea rapidă, acest lucru este prea mult.
Aceasta este ca o corespondență în Skype sau Viber. Nimic complicat. Încercați, vă va plăcea.
Alegeți subiectul apelului de la propunerea propusă și porniți dialogul făcând clic pe butonul START CHAT.
Interfața cu camera de chat a operatorului poate diferi ușor de exemplele de mai sus, însă esența rămâne aceeași.
Nu este întotdeauna posibil să ajungeți la operator. Fie ca este vorba de Vodafone, ca acum sau de alții. Dar, având în vedere persistența și răbdarea, este posibil să depășim orice obstacol.
Da, tu însuți știi despre asta.