Cea mai frecventă întrebare a abonaților și studenților noștri este "Cum să atrageți clienții la magazin, dacă se află într-un loc impasibil?". Dar, înainte de a vă sfătui, vă rog întotdeauna să clarificați că, în înțelegerea lor, acesta este cel mai "loc impasibil".
În acest caz, pot exista mai multe opțiuni pentru locația magazinului:
- în jurul colțului (intrarea din lateral a străzii)
- la etajul 2 (3) al centrului comercial
- departe de intrarea centrală a centrului comercial
Dar, adesea, aud acelasi raspuns stabil:
Magazinul este situat într-un dezavantaj față de magazinele concurenților.
După cum se spune, iarba vecinului este mai verde ...
Dacă sunteți îngrijorat doar că simt invidie față de competitori - pentru că ei loc este „mai bine“ - pentru a opri imediat faci!
Mă concentrez mai mult pe rezolvarea unei probleme specifice într-o anumită situație, decât pe căutarea unei noi locații de închiriere. Vreau să înțelegeți trei fapte esențiale pentru dvs. înainte de a începe să decidem:
- 70% -80% din toate magazinele sunt în dezavantaj față de magazinele concurenților.
- Doar 20% -30% din toate magazinele nu au nevoie să atragă noi vizitatori.
- Locația favorabilă și traficul puternic nu garantează vânzări ridicate și nu rezolvă toate problemele cu profitul afacerilor.
Cum de a atrage clienții, dacă magazinul este într-un loc neconfundabil?
Și cum să faci așa încât clienții de sex feminin să vină la magazinul tău?
Am primit această întrebare de la oficiul poștal și am decis că acest subiect este foarte, foarte relevant. Deoarece există un număr mare de centre comerciale și un număr mare de magazine în centrele comerciale.
Nu toate buticurile pot fi plasate pe prima linie, la primul etaj. Acest lucru se întâmplă din diferite motive. Mulți proprietari de magazine de îmbrăcăminte aleg în mod special un loc un pic mai rău, din cauza faptului că este mai ieftin de închiriat.
Apoi se pune întrebarea cum să obțineți noi clienți ...
Dacă sunteți interesat de acest subiect, citiți articolul până la capăt. Acum vom discuta pe scurt strategiile pe care le puteți utiliza.
Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că totul este rău și trebuie să vă mișcați.
Dar, în orice caz, trebuie să trimiteți clinicile la magazinul dvs. și să faceți acest lucru în două moduri:
- Trimiteți un trafic nou, acei oameni care nu știu deja despre magazinul dvs.
- Faceți-o astfel încât clienții de sex feminin să vină la magazinul dvs. în mod intenționat
Deci, să împărțim complet aceste două concepte, deoarece acestea sunt două sarcini complet diferite.
A doua sarcină este repetarea vânzărilor, lucrul cu baza de clienți. Dacă nu ați terminat vânzarea pentru prima dată, atunci a doua sau a treia oară oamenii vor veni cu ușurință.
Pe de altă parte, dacă aveți un bun servi clienții la prima vânzare și este complet mulțumit cu totul - și marfa și sortiment, și de servicii, precum și atmosfera de magazin - mare, vreau să vin înapoi la tine.
Deci, cum să atrageți clienții dacă magazinul dvs. este într-un loc impasibil? (De exemplu, la etajul al doilea sau al treilea al unui centru comercial)
Monitorizarea traficului
Luați și monitorizați traficul tuturor vizitatorilor din centrul comercial.
Stai puțin, de exemplu, în cazul în care o parte timp de 1-2 ore (sau mai mult, dacă este necesar), și a vedea pentru tine modul în care fluxul de oameni în mișcare, ceea ce caută unde merge trafic: dreapta, stânga, în jos scara rulantă, partea de sus a scărilor rulante.
Rețineți pentru dvs. locuri clasice de clasă în care oamenii pot să acorde atenție la ceva atunci când merg.
Indicele magazinului
Este clar că trebuie să folosească diferite tipuri de pliante cu oferte speciale pe prima comandă și de a le distribui în interiorul mall-ului, poate chiar in apropiere de rivali, undeva în creștere în apropierea liftului, scări, etc.
Acțiuni active
Aceasta este, va trebui să ia măsuri active pentru a atrage noi clienți. Până când formați cel puțin 1000 de clienți (cumpărători). Sau cei care au cumpărat prima dată.
Scăderea chiriei
Puteți scoate în evidență chiar și contul și cere să scadă prețul. Cred că te va întâlni, pentru a face concesii, pentru că proprietarii văd oameni, într-adevăr sunt de lucru și atractive, nu numai la magazinul său, dar, de asemenea, la mall!
Baza de clienți
Nimeni nu vă va lua baza, chiar dacă vă mutați într-un alt loc. Puteți să vă informați întotdeauna clienții despre deschiderea unui nou magazin, care se deplasează imediat pentru a obține vânzări într-un nou magazin.
Și cel mai important sfat - act. Dar rețineți că atragerea vizitatorilor reprezintă doar 20% din vânzările de succes.
În plus față de fluxul de intrare, trebuie să elaborați alți 4 factori care afectează în mod direct profitul afacerii dvs.:
- Conversie (de la vizitator la cumpărător)
- Verificarea medie (și numărul de poziții în cec)
- Vânzări repetate (frecvența achizițiilor repetate)
- Marja (profit din vânzare)
P.S. Dacă aveți o situație extrem de specifică - contactați-mă personal (treceți printr-o consultare personală). Vom analiza afacerea dvs. și veți primi sfaturi specifice pentru atragerea clienților și creșterea vânzărilor.
