Cu cuvinte simple despre lucruri complexe
Apelurile utilizatorilor antivirusului popular Avast au devenit din ce în ce mai frecvente. Problema este că antivirusul Avast a fost recent actualizat. Versiunea 7 este dezactivată Dacă ați instalat versiunea anterioară a celei de-a șasea versiuni pe computer sau laptop, atunci actualizarea poate provoca probleme. Mai exact, după actualizarea Avast, calculatorul trebuie să fie repornit. Aici se află problemele. După repornire, utilizatorii observă foarte des un ecran negru, în locul unui desktop. Pornirea și oprirea computerului nu rezolvă nimic. Actualizarea sistemului Avast anti-virus duce la o inoperabilitate completă a computerului. Această problemă este cea mai frecventă pe computerele care rulează Windows 7.
Tot ceea ce este descris aici, veți face la propriul pericol și risc. Dacă nu sunteți sigur, este recomandat să contactați un specialist.
Dacă vă aflați într-o situație similară, instrucțiunea de a rezolva problema este mai jos. Dacă computerul este OK și doriți să actualizați Avast la ultima versiune, vă recomandăm o soluție foarte simplă. Accesați:
Panoul de control -> Programe și caracteristici și dezinstalați Avast Antivirus. După aceasta, reporniți computerul și instalați o nouă versiune nouă a antivirusului Avast. Un nou fișier de instalare pentru instalare poate fi descărcat pe site-ul oficial al antivirusului Avast.
Dacă ați făcut deja cele de mai sus, atunci trebuie să urmați instrucțiunile.
Apoi trebuie să opriți calculatorul cu un ecran negru. Finalizarea lucrărilor în acest caz nu va ajuta. Prin urmare, apăsați butonul de alimentare pentru a opri calculatorul și țineți-l timp de aproximativ 10 secunde. Până când computerul se oprește.
Apoi, trebuie să porniți computerul în modul sigur. Acest lucru nu este atât de greu de făcut. Pornim computerul cu butonul și imediat, în timpul încărcării, pornim metodic apăsând tasta F8. Trebuie să o apăsați ca și cum ați fi un radio operator și să treci criptarea în spatele liniilor inamice.
Apăsăm până când o astfel de tabletă pe fundal negru apare pe ecran. Acum, apăsând butoanele cursorului cu susul în jos (cu săgețile), trecem la modul Safe (sau modul de siguranță) și apăsăm tasta Enter. Computer boot-uri în modul de siguranță. Vizualizarea desktop-ului, într-un mod sigur, vă va părea neobișnuită. Dar puteți lucra. Acum puteți să accesați Panoul de control -> Programe și caracteristici și să încercați să eliminați antivirusul Avast. Dacă funcționează, problema este rezolvată. Aveți posibilitatea să reporniți computerul și să instalați o nouă versiune a antivirusului Avast.
Cu toate acestea, adesea nu este posibilă ștergerea prin panoul de control. În acest caz, utilizați utilitarul, pe care l-am pregătit în avans, pe unitatea flash. Introducem unitatea flash, deschideți-o și rulați fișierul aswclear cu un dublu clic.
În același timp, această fereastră se va deschide. Săgeata 1 indică calea în care este instalat antivirusul Avast. Dacă nu ați modificat această cale când instalați antivirusul, atunci nu schimbați nimic acum. Doar faceți clic pe butonul Dezinstalare (săgeată 2). Dacă ați modificat această cale în timpul instalării, atunci ar trebui să știți unde a fost instalat antivirusul. Și trebuie să schimbați calea în câmpul indicat de săgeata 1. Și numai apoi faceți clic pe butonul Dezinstalare.
În acest caz, utilitarul ne avertizează cu atenție în engleză pură că acest director conține fișiere de programe și acestea vor fi șterse. Asta e tot ce avem nevoie. Pentru a elimina antivirusul, faceți clic pe butonul Da.
Procesul de eliminare este însoțit de textul în limba engleză. Vedem fraza "Programul a fost eliminat în mod sacos" (săgeată 1), ceea ce înseamnă că programul a fost șters cu succes. Acum puteți face clic pe cruce (săgeată 2).
În același timp, apare un avertisment că o resetare completă necesită o repornire. Suntem de acord și dați clic pe butonul "Da". Computerul repornește acum, în modul normal. Este gata să instaleze o nouă versiune a antivirusului Avast.
Sper că această instrucțiune v-a fost de ajutor. Sănătate pentru dvs. și pentru computer sau laptop.