Am revizuit metodele de evaluare a nivelului de calitate a producției de un singur tip, și anume, uniforma. Cel mai adesea, compania produce produse de mai multe tipuri - eterogene.
Pentru o evaluare cuprinzătoare a nivelului de calitate al unui produs de calitate eterogenă indicele produsului sunt utilizate.
Indicele de calitatea produselor este numit un indicator complex al calității produse diverse, egal cu valoarea medie ponderată a indicatorilor relativi ai calității diferitelor produse în timpul perioadei de raportare. Indicii de calitate utilizate în pregătirea planurilor de îmbunătățire a calității și verificarea punerii în aplicare a acestora, atunci când se compară calitatea produselor de companii diferite, în evaluarea stabilității producției, precum și în alte cazuri.
Cel mai frecvent indicele de calitate este calculat pe baza indicelui principal. De obicei, aceasta este performanța sau durabilitatea produselor. Principalul indicator de calitate poate fi complexă.
Pentru mai multe produse indexul de calitate se calculează folosind formula:
în cazul în care Ki este indicatorul relativ al produselor de calitate i-tip; Ni este numărul de produse i de tip sau de volum al produsului i-lea în perioada curentă; Tsi - prețul cu ridicata al produsului i-tip, freca.
În cazul în care suma prin care produsele sunt eliberate i-tip,
și suma totală pentru care produsele eliberate de toate tipurile,
indicele de calitate
La calcularea indicelui perioada de calitate, de referință și de raportare relevante, ia nivelurile reale de calitate pentru fiecare perioadă, cât și pentru cele două perioade prețul este acceptat la fel.
Indicii de calitate pot fi calculate pentru diferite niveluri de organizare: pentru magazin, fabrica, industrie. Pentru indicele de calitate al întreprinderii-mamă
unde Cj este suma la care produsele sunt eliberate pe obiect j-a; Ikj - indicele de calitate a obiectului-j-lea; m este numărul de obiecte.
Exemplul 1: magazin produce două tipuri de anvelope. Este necesar să se evalueze nivelul de calitate al acestora în intervalul de timp curent. Scorul de calitate - anvelope de divergență de mii de km.. Pentru valoarea de bază presupune o valoare de kilometraj sau de performanță, emise în ultimul an:
Se calculează indicele de calitate cu formula (3.7):
Astfel, calitatea pneurilor a crescut cu 17,6%
În cazul în care produsele sunt touted grad, ca indicele de calitate pe care se poate aplica un factor de rating. este raportul dintre costul real al produselor fabricate la prețuri en-gros la costul estimat în ipoteza că toate este lansat cel mai înalt grad:
în cazul în care s - numărul de produse; n este numărul de varietăți de produse; Tsik - prețul produselor i de tip clasa k; Nik - volumul producției de grad k i-tip; Tsi1 - prețul produselor i de tip top-grad.
Exemplul 2: Compania produce produse de tip A, B, C. Fiecare gen include produse 1 și 2, cu clasele de preț corespunzătoare:
Calculati coeficientul de grad (3.10)
factor de clasificare poate fi calculată pentru magazin, planta, firma, industria în ansamblu. Dacă m obiecte (magazine, fabrici, companii, etc.) sunt factori cunoscuți de grad KsJ și cantitățile corespunzătoare Cj. în care a lansat produse, gradul de eficiență generală se calculează cu formula:
Tipuri de indici de calitate sunt indicele și indicele produsului defect. Ele caracterizează calitatea produsului, este în procesul de fabricație, și sunt utilizate în evaluarea calității muncii în unitățile individuale de producție (departament, secțiune).
Coeficientul de imperfecțiune - media ponderată a numărului de defecte pe unitatea de producție i-tip:
unde d - numărul de tipuri de defecte în aceste produse; mj - defecte ale factorului de ponderare specie-j th; rj - numărul de defecte de tip j-; n -> volum de produse eșantion.
coeficienții de ponderare mj poate fi determinată de un expert sau de a lua un cost proporțional cu repararea defectelor.
Rata relativă a produselor defecte i-tip
în cazul în care Dib - valoarea de bază a factorului de imperfecțiune, luată ca urmare a întreprinderii în perioada anterioară (anul, luna, etc).
În cazul în care valorile calculate pentru toate produsele qi s, indicele defectuozitate produse eterogene:
unde Ci - cantitatea prin care produsele fabricate specii i-lea, în perioada de raportare.
Exemplul 3. La o detectare a anvelopelor auto a celor 4 tipuri de defecte (A, B, C, D). Aceste defecte au coeficienți corectori prezentate în tabelul 3.3. La testarea unui eșantion de anvelope 7 50 defecte au fost detectate.