Noi nu vă va învăța să neutralizeze informația negativă. Există situații în care salvează numai de ștergere. calomnie dur, murdărie șantaj sau nu netedă și nu respinge. Pledezi cu un partener, suma în litigiu - două milioane. chelnerul tău a primit într-o luptă cu vizitatorul. Un angajat cheie lasă cu scandal și pune întreaga poveste într-un blog. Ce să fac?
1. Punerea în aplicare persoană avocați
Situația: există trei comentarii negative despre Dl. N. pe tema forum
forum thread stânga pe prima pagină a Google și „Yandex“ în căutarea interogări numele și prenumele Dl.
8-15 Conectarea agenților de influență, care infirmate negativ. Ei sunt prieteni, rude, angajați, parteneri și prieteni ai domnului N. agenți de influență fend off comentarii negative, și se plâng de calomnie. Knocking într-un mesaj personal administratorilor, „Uite, ce scrie pe forum. Nu e adevărat!“.
În 10% din cazuri ne conectam majoritatea domnului N. Dacă forumul urmează reputația, în 80% din cazuri, administratorii vor elimina comentarii negative.
Terehov Andrey, grup CEO RUWARD.
2. Negocierea "barter"
Situație: Pe site-ul nostru a postat informații negative pe care doriți să îl eliminați.
4. „Închide“ și compania „deschise“
Situația: doriți să eliminați toate recenziile negative, cu „Yandex.Maps“.
5. Creați clone
Situație: pe „otzovike“ o mulțime de comentarii negative, pentru că nu are nici un sens pentru a elimina un punct.
Ai nevoie pentru a scăpa de toate negative imediat.
6. Să coopereze cu concurenții
Situație: Concurentii au scris negativ asupra companiei sau angajaților săi.
Aici sunt două moduri: de a împinge sau de a convinge. Să începem cu acesta din urmă, și va încerca să dovedească concurentul pe care trebuie să joace pe reguli egale: pentru a îmbunătăți calitatea bunurilor și serviciilor, și nu pentru a crește cantitatea de murdărie. Ca o regulă, onest și companii de succes angajate în dezvoltarea, și nu „dos“.
În cazul în care concurentul nu este curat la îndemână, apoi cu probabilitatea de 99,9% pe ele vor exista murdărie. Cum acționăm?
Corect: oferta de a elimina negativ despre compania lor și întrebați despre serviciul de retur.
Găsiți un decalaj poate fi în mass-media naționale majore.
negociator competent va obține rezultatul dorit, fără consecințe grave. Petreceți de la trei luni la un an de viață pe hârtiile și litigii nimeni nu vrea.
Această metodă nu funcționează cu 10-15 publicații majore în România, de exemplu, „Novaia Gazeta“ și „Vedomosti“.
8. ademenesc pe de altă parte
agent Introducerea în influența grupului. Când negativschiki-l ia pentru agentul său comută treptat atenția echipei la o altă companie. „Compania“ H „desigur, nakosyachili, dar care este răul principal din lume!“. Negativschikov ne distrage atenția de alte momeală. Informații despre companie „H“ devine irelevantă, așa - neinteresantă. Conversația dispare treptat, efectul agentului scade comanda pentru a elimina informații inutile.
În cele din urmă repet că nu orice film poate fi netedă sau tăiate pozitiv. Desigur, puteți aștepta pentru publicitate și nivelul până când sunteți albastru și vă puteți distruge negativitatea în fașă. Alegerea este a ta - noi oferim doar tehnologia.