Primul lucru pe care poate și trebuie să faceți este să opriți imprimanta și computerul. din care imprimați, și rândul său, într-un minut. Această operație va șterge memoria imprimantei și calculatorul și, eventual, problema va fi rezolvată.
Apoi, aveți posibilitatea să imprimați o pagină de test. pentru a înțelege - cu imprimanta, în general, totul este în regulă. Dacă, în schimb pagina de test este imprimată de caractere, problema cu dispozitivul sau driverul. Eu l-am conectat la un alt calculator, și dacă există aceeași - a luat la serviciu. Dacă imprimanta imprimă caractere numai pe computerul dumneavoastră, ar verifica computerul pentru viruși și pentru a restaura fișierele de sistem (a se vedea mai jos). Apoi, pentru a reinstala driver-ul (chiar sub el).
Încercați să deschideți un document într-un alt program. Poate că aceasta este o problemă a programului. Puteți deschide documente PDF cu:
document Word poate fi convertit în PDF și deschis într-un alt program. Dacă imprimați de la un alt program este nici o problemă, atunci trebuie să reinstalați programul lovit.
Tipărește documentul ca imagine. Această funcție este în Foxit Reader și Adobe Acrobat Reader DC. Există o mare posibilitate ca documentul ca imagine va fi imprimată fără probleme. Acest lucru nu este soluția. După imprimare, mi-ar fi realizat etapele propuse.
Codul rău intenționat poate fi cauza unor astfel de situații. Am trei articole în care se spune despre cele 5 instrumente de a scana computerul.
Mi-ar folosi Malwarebytes Anti-Malware gratuit și HitmanPro 3 + 2 (Dr.Web CureIt, Kaspersky, Microsoft de siguranță Scanner). Asta este, dacă ați instalat Kaspersky Anti-Virus, este de dorit să se utilizeze Dr.Web CureIt și Securitate Scanner Microsoft.
Restaurare fișiere de sistem
Această procedură este descrisă în detaliu de către mine aici.
Pentru început, puteți deschide un prompt de comandă ca administrator:
- Pentru Windows 8 / 8.1 / 10 - Apăsați WINDOWS + X și selectați elementul adecvat.
- Pentru Windows 7 - deschide meniul Start, scrie „cmd“, faceți clic pe elementele găsite, faceți clic dreapta și selectați „Executare ca administrator“.
Cerem sfc / scannow comanda și apăsați «Enter». Se așteaptă finalizarea de scanare și de verificare. Dacă în loc de caractere de text din nou, atunci nu căutați mai departe.
Imprimare cu plăcere.