Concurența în colectiv, pe de o parte, stimulează personalul să funcționeze mai bine. Pe de altă parte - se poate dezvolta într-o confruntare banală. Și nu toată lumea este capabil de a lucra sub presiune constantă. În cazul în care concurența este utilă? Cum să-l gestioneze?
Liderii de afaceri contribuie adesea la apariția concurenței între subordonații săi, unii chiar să provoace în mod specific ei. Potrivit acestora, concurența acerbă din echipa motivează angajații pentru a obține cele mai bune rezultate. Dar pentru a limita lupta internă agravantă corporativă nu este întotdeauna bun pentru organizație. Pericolul este că concurența între profesioniștii pot dezvolta într-o competiție între indivizi. Și apoi energia personalului nu vor fi cheltuite pentru căutarea pentru cele mai bune opțiuni de lucru, precum și cu privire la clarificarea relațiilor personale.
Aleksandr Golushko, director al agenției de recrutare personal: «mecanism de concurență Start - este ca pentru a împinge o roabă la munte. Dar, pentru a rula lângă mașină și conduce aceasta - este foarte dificil. Nu este atât de „bou“ - și sunt zdrobite. gestionare necorespunzătoare a concurenței poate duce la rate de producție mai mici, întâlnire de planificare constantă, în cazul în care scandalul va investiga cauza declinului (și, de fapt - pentru a sorta lucrurile). Lucrările vor deveni mai dure, mai puternic. Și poate veni momentul cel mai critic pentru întreprindere -. Cel mai bun start să plece "
Crearea unui mediu competitiv în echipă - un pas riscant, și așa ar trebui să fie la fel de echilibrată și bine gândite. Iar competiția - un controlat și previzibil. Ea are dreptul de a exista, dar numai sub formă de concurență în cazul în care echipa se simte compania în sine ca o echipa, se concentreze pe rezultate. Managerul de activități - pentru a stabili „regulile jocului“ și pentru a genera un anumit tip de cultură corporativă, eliminând concurența neloială între angajați. Într-adevăr, în acest caz, depinde de director, cum atmosferă sănătoasă sau nesănătoasă în cadrul companiei este.
Îmbunătățirea eficienței angajaților: utilizarea concurenței poate realiza o creștere a productivității. Și dacă organizația are nevoie de un salt calitativ, concurența internă poate oferi de asemenea un progres.
Promovarea dezvoltării de noi idei: concurența poate deveni o licitație internă informală pentru cea mai bună idee.
stimulente economice: în cazul în care crearea unui sistem cu drepturi depline de motivație nu este suficient de bani, se poate dezvolta un sistem în care să încurajeze numai liderii.
Formarea canalelor de informare: multe întreprinderi o imagine de încredere a ceea ce se întâmplă poate fi format numai cu ajutorul unor surse alternative (concurente).
Economii în evaluarea personalului: fără costuri suplimentare, puteți identifica candidații cei mai potriviți pentru poziții mai înalte, deoarece în procesul de concurență identificate abilități antreprenoriale și manageriale ale angajaților.
de selecție a personalului: COROLARUL cl orice competiție - selecția naturală. Specificarea motivul (cariera sau creștere salarială), ne putem asigura că rămân doar cele mai puternice și mai calificați angajați - cei slabi vor merge în mod voluntar.
Pot să apară scopuri de substituție: personalul, în primul rând a pus satisfacerea nevoilor lor personale, în care bunăstarea sau premiul pentru care luptă.
Dificil îndeplinesc următoarele complexe: atunci când activitatea asociată cu procesul, nu rezultatul, concurența distrage atenția și interferează cu interacțiunea dintre angajați.
Aceasta reduce posibilitatea de a găsi cele mai eficiente soluții, ca nu discuție practică așa-numita echipa ca-minded - nu este, în principiu.
Un angajat se concentrează tehnologia și metodele de lucru cele mai de succes, și să-l împărtășească experiența este aproape imposibil - el vrea să ajute concurenți.
Creșterea cifra de afaceri - mulți lucrători buni nu pot rezista la stres și presiune constantă.
Într-un mediu concurențial angajații nu au tendința de a se ajuta reciproc, chiar dacă sprijinul reciproc poate fi utilă pentru dezvoltarea întreprinderii ca întreg.
Creșterea tensiunii la echipă, crescând probabilitatea conflictelor: ca regulă, conflictele cresc pe sol a secțiunii de bani, client sau de locuri de muncă.
Dispare sentimentul de apartenență la o echipă, o persoană care se simte nu este un membru al echipei, iar participanții la cursa pentru supraviețuire.
Există mai multe moduri de a concura, încălcarea standardelor etice și corporative general acceptate - așa-numita concurență neloială. În această situație, un risc ridicat de conflict distructiv, care este foarte dificil de gestionat. Caracteristica principală a concurenței neloiale - cifra de afaceri de mare de personal, în prezența salarii mari.
Efectul negativ al acestei concurențe este exprimat în faptul că sprijinul și asistența reciprocă în cadrul companiei sunt reduse la nimic, iar spiritul de echipă este pur și simplu a pierdut. Angajații plătesc cele mai multe ori de urmărire activitatea de „concurenți“ lor și caută greșelile lor. Există un număr mare de oameni care țese un complot împotriva colegilor lor, fiind inselat - cineva cineva substituie distorsionează faptele, furtul de informații, etc. Potrivit experților, angajatul, care nu acceptă aceste „reguli“ ale competiției locale, există întotdeauna o cale de ieșire - el poate depune o cerere și du-te, dar pentru compania - acesta este drumul „spre nicăieri“!
Concurând împotriva culturii
Înainte de punerea în aplicare a competiției, aveți nevoie pentru a determina „se potrivesc“ în cazul în care este, în principiu, în cultura corporativă existente. La urma urmei, această cultură a fost format de-a lungul anilor, este clar pentru toți angajații și contribuie la realizarea obiectivelor de afaceri.
Potrivit experților, schematic cultura corporativă poate fi reprezentat ca o linie de la un capăt - Teambuilding, pe de altă parte - concurența. Și dacă societatea predomină spiritul de echipă, competiția acolo este aproape imposibil. Prin urmare, primul pas este de a defini ceea ce este mai util pentru compania - teambuilding sau competiție? Este periculos pentru a crea o competiție, în cazul în care lucrătorii nu-l acceptă. Fără excepție, toți angajații trebuie să accepte termenii de joc, în caz contrar cineva va pleca pur și simplu, și cineva începe să saboteze deciziile de conducere.
Valentine Barabanszikova, Ph.D., sef de directii de consultanta HR KC „Personal-Garant“: „În cazul în care compania și-a cultivat în mijlocul ei o competiție dură, are sens să acorde o atenție deosebită selecției personalului. În acest caz, angajatul ideal - un „rechin“, el este un profesionist, dur, axat pe rezultate și stressoustoychiv. Cu alte cuvinte, un expert la nivel înalt, astfel caracterizat prin maniera fara compromisuri pentru a comunica cu alți membri ai echipei, care sunt pentru el sau potențialii concurenți. Cu toate acestea, în cazul în care societatea predomină în spiritul cooperării și sprijin pentru toate valoarea profesională a candidatului să-l ia pentru a lucra într-o echipă nu este recomandată prea mare pericol de o deteriorare accentuată a climatului psihologic intern al organizației și, în consecință, reduce eficiența globală a personalului. "
Experții se facă distincția între două tipuri de concurență: între unitățile structurale și între angajați. În primul caz, de multe ori departamente sau departamente de vânzări concurente. O astfel de competiție este în mod deliberat creat și menținut de către conducere, este folosit ca un stimulent suplimentar pentru a crește vânzările.
gena Catherine STATSEVICH. Director al KKK „Top-Screen“: „În cazul în care bonusul este primit nu unul care a depășit planul, iar cel care a depășit director de divizie rival este un anumit risc.“
„Principalul lucru pe care competiția a fost pentru rezultat, nu unul împotriva celuilalt. După premiul pentru punerea în aplicare a planului și bonusuri progresive pentru depășirea diferitelor departamente pot fi obținute simultan, dar nu în detrimentul reciproc. În acest caz, tot personalul lucrează la rezultatul, dar spiritul de concurență este sănătos și poate fi combinat cu spiritul de asistență reciprocă. În caz contrar, nici o persoană nu va ajuta la alta, pur și simplu pentru că el a trebuit să economisi timp, ceea ce este necesar pentru a „câștiga“ bonusul. În cazul în care bonusul este primit nu unul care a depășit planul, iar cel care a preluat celelalte unități cu un anumit procent, directorul este un anumit risc. De exemplu, există o șansă ca întreprinzători manageri angajați vor fi dispuși să joace acest joc, dar cu adăugarea normelor sale: unele altora pentru a le depăși, și apoi toate împărtășesc bonus. Cu toate acestea, există o situație în care conducerea companiei este unic concurență benefică între departamente - este alegerea situației: unele dintre unitățile vor supraviețui. În cazul în care o anumită structură nu funcționează corect, puteți „rula“ unitate paralel cu aproximativ aceleași caracteristici. Ca urmare, cel mai puternic va supraviețui, și va lucra în cadrul companiei înainte. "
În al doilea caz muncitorii concurează între ele: această competiție nu este numai necesară, ci este chiar necesară în comunitățile în care angajații efectuează uniformă de muncă, care vizează realizarea unui standard de performanță și inițial sunt egale (de exemplu, furnizori sau lucrătorilor la locul de muncă). Numai în acest caz, competiție internă între angajații contribuie la dezvoltarea întreprinderii.
Un astfel de nivel ridicat de concurență este, de obicei, diferite societăți comerciale - de fapt, există în fiecare rublă câștigat de managerul de vânzări, crește veniturile organizației, în timp ce venitul personal angajat. În astfel de firme trebuie să fie prezent spiritul de competiție, ea ajută la obținerea celor mai bune rezultate și pentru a evidenția cele mai de succes de angajați.
Companiile trebuie să fie anumite reguli de concurență corporative, în caz contrar se poate transforma cu ușurință într-o „luptă fără reguli.“ Prin urmare, pentru a crea o competiție internă sănătoasă în echipa de la bun început, este necesar să se definească condițiile: reguli clare ale jocului; arbitru dur și corect; diferite resurse - cum ar fi într-un sport în cazul în care există reguli clare, a căror încălcare se pedepsește (puncte de penalizare, descalificare, etc ...)
Odată cu introducerea concurenței și de control intern este necesar să se respecte o serie de reguli:
• Este necesar să se creeze condiții de start egale pentru toți.
• Atribuțiile angajaților care participă la concurs trebuie să fie reglementată în mod clar.
• Angajații trebuie să concureze pe rezultat, dar nu intervine în acest proces.
• Resursele ar trebui să fie împărțită.
• Trebuie să articuleze în mod clar rezultatele așteptate - acestea trebuie să fie un „tangibil“ și sunt transparente în ruble, kilograme, cotele de piață, etc ...
• Rezultatele tuturor competitorilor personalului ar trebui să fie comparabile.
• Metode de evaluare a rezultatelor trebuie să facă clar și ușor de înțeles pentru toți angajații companiei.
• În viitor, trebuie să existe o posibilitate reală de a obține cele mai bune rezultate în orice membru al echipei.
• Este necesar să se respecte principiul „nici un perdanți“: pentru a încuraja toată lumea, nu numai cei care au arătat cele mai bune rezultate.
• Controlul exercitat de conducere trebuie să fie constantă - procesul de concurență nu tolerează o atenție ocazională.
• Necesită natura oficială a concurenței și a deschiderii totul.
Concurența este mai bine să nu construiască deloc, în cazul în care obiectivul nu poate fi exprimat în termeni cantitativi - pentru că, în acest caz, numai criteriile de evaluare subiective, a căror utilizare ridică, în general, îndoieli cu privire la arbitrul și resentimentul de obiectivitate din partea „creatori“.