Tip document: Curs
Colegiu sau universitate: Nu a fost atașat
- D B e n e -
2.2. Formarea unei imagini a unei anumite bănci
2.3. Formarea imaginii băncii.
- D B e n e -
- pentru a garanta valoarea dividendelor pentru acțiuni nominative ordinare;
Factori motivaționali comparative segmenᴛᴏʙ reprezentanți ai persoanelor și entităților enumerate în tabelul 1.
Tabel 1. Factori motivaționali pentru klienᴛᴏʙ bancare private și corporative
servicii limitate
extinderea constantă a serviciilor
În plus, este important de remarcat faptul că cererile de la diferite entități segmenᴛᴏʙ (clasificate în funcție de diferite sectoare, dimensiuni, etc.) la banca și serviciile sale pot varia, de asemenea în mod semnificativ.
În același timp, experiența arată că, odată cu trecerea timpului „sectoriale“, băncile tind să „crească“ domeniul de aplicare al sucursalei materne (de ex. Autobank).
Criterii de ᴨᴏᴛrebiteley din România atunci când aleg o bancă nu este cu mult diferit de criteriile adoptate în Occident. Potrivit cercetării de piață, piața serviciilor bancare ᴨᴏᴛrebiteley criteriu principal este fiabilitatea.
relațiilor cu clienții cu banca sunt de asemenea natură emoțională. Ele se nasc imaginea pe care clientul însuși a creat ca rezultat al comunicării cu banca. Aceste relații pot fi măsurate în termeni de intensitate - de la o atitudine negativă pronunțată la evaluarea sverhpozitivnoy.
- un set standard de PR-activități (participarea la targuri, seminarii, conferințe de presă, comunicate de presă rasprostᴘẚʜᴇnie, iluminat personalizate activitățile băncii în mass-media);
- menționezi în clasament.
Experții sunt de părere că, în cazul băncilor poate fi mai mult decât justificate prin metode indirecte de reproducție și ᴛᴏʙarov de brand pe piață. De exemplu, PR-tehnologii. Cu ajutorul lor, este posibil pentru a obține un efect mai puternic asupra ᴨᴏᴛrebitelya ᴨᴏᴛentsialnogo.
3. Efectuarea o mică taxă premium pe cont klienᴛᴏʙ: „Pentru plata miime“, „Pentru zece mii de plată“, etc.
2.2. Formarea unei imagini a unei anumite bănci
Există mai multe moduri de bază pentru a crea o imagine memorabilă a băncii și poziționarea sa de succes în mintea klienᴛᴏʙ:
2. Accent pe tehnologie modernă bancă (sisteme de transmisie de date, internet, etc.). Această cale este acum operat cu succes „o nouă generație de bănci“
2.3. formarea imidzhabanka
D - dinamica activelor operaționale (%)
Cu toate acestea, în ciuda reducerii acestui tip de HCFB dinamica activelor de cost a crescut cu 36%, de lucru; în scădere cu 34% Alfa-Bank - a crescut cu 28%. Se vorbește despre politica companiei care vizează un efect potențial atunci când ᴘẚʜᴇe banii investiți începe să lucreze într-o perioadă viitoare.
Activitatea bancară este un risc care este riscant prin natura. Băncile sunt cele mai fragile și mai dependente de relația dintre structura întreprinderilor publice și de afaceri. Banca este de lucru cu masa de diferite kontragenᴛᴏʙ - persoane fizice, entități de afaceri, cu alte bănci în nivelul interbancare. Toți au încredere în el cu banii lor. Și încrederea pe care întregul sistem bancar și bancar, - lucru legkoteryaemaya, greu și a creat de-a lungul anilor. Este important să se înțeleagă - pentru a obține gustul clientului, este necesar să se rezolve problema lui. Iar în cuvintele antreprenor Henry Ford: „de afaceri - acest serviciu.“
Pagina 1 din 1
documente similare
