Una dintre cele mai populare profesii, conform statisticilor de site-uri de cercetare cu posturile vacante, este vânzătorul. Ceea ce este inclus în funcțiile de asistent de vânzări? Care sunt responsabilitățile patrimoniul său? Hai să aflăm!
Pentru a deveni un vânzător de succes, aceasta nu este neapărat o lungă perioadă de timp pentru a învăța, pentru a obține studii superioare, abilități foarte specializate sau se dovedesc o mare experienta. Nu, desigur, un vânzător cu experiență are un mare potențial, dar chiar și în cazul în care vânzătorul - un începător, dar au calitățile necesare și un talent, el va fi capabil să se exprime destul de repede în acest caz.
asistent de vânzări funcționale
asistent de vânzări Funcții nu se limitează la numai produse de vânzare. Ea trebuie, de asemenea, nu este ușor să rupă și înfășurați verifica mărfurile, și să ofere servicii de consultanță, care se numește „convinge“ cumpărătorul că el are nevoie de acest produs și au nevoie de foarte foarte urgent. Servicii de consultanță - acest suport de informații, convingătoare, și chiar abil a depăși eventualele obiecții.
vânzători de certificare
Care este certificarea vânzătorilor? În termeni generali, acesta este un test de cunoștințe și abilități ale personalului pentru a stabili gradul de poziția lor de conformitate.
Vă rugăm să rețineți:
Cerințe pentru vânzător și vânzător-consultant
În cazul în care pentru a merge la locul de muncă vânzătorului?
cunoștințe care vânzătorul consultant a tehnicilor de bază de influență psihologică și interacțiunea verbală cu clientul, cunoașterea tehnicilor și tehnologiilor de vânzări. În absența completă a experienței nu există nici un loc pentru a obține o astfel de cunoștințe, atât de multe companii de a efectua pre-formare a angajaților, precum și seminarii periodice și sesiuni de formare pentru a îmbunătăți abilitățile dumneavoastră de vânzări.
De asemenea, asistent de vânzări de competențe intră capacitatea de a lucra cu documente, pentru a executa în mod corespunzător de achiziție și software de contabilitate produse, de regulă, programul 1C ( „1C: Comerț și Depozit“). Este necesar să se monitorizeze și distribuția de produse de cale, pentru a fi în măsură să determine dacă cumpărătorul a solicitat element în stoc în stoc.
În mod ideal, bine, în cazul în care un specialist prin natura înzestrat cu darul elocinței și convingătoare vorbesc inteligent pentru a convinge potențialii clienți, în timp ce funcțiile de asistent de vânzări vor fi realizate cel mai eficient din primele zile de muncă. Dar, chiar dacă un astfel de talent pronunțată nu, vă puteți dezvolta abilitățile necesare. În orice caz, pentru a avansarea de succes în acest domeniu trebuie să posede anumite calități personale și tendința, este la acest tip de activitate. Calitățile personale sunt necesare, cum ar fi alfabetizarea, a ținut un discurs, abilități de comunicare, cunoașterea regulilor de etichetă, curtoazie, bunătate, auto-control. De asemenea, de obicei consultantii de vanzari petrec mult timp pe picioarele tale, nu au capacitatea de a muta sau să se relaxeze. Este necesar să se ia în considerare acest punct, de asemenea - o rezistență bună și o sănătate bună - cerințe importante pentru acest post. Calitatea necesară pentru vânzător, de asemenea, determinarea și capacitatea de a lua propriile decizii, și fă-o repede.
Prin abilitățile consultantului vânzătorul pot fi atribuite la cunoașterea unei limbi străine, există organizații în cazul în care este necesar, de exemplu, magazine în zonele frecventate de turiști.
De asemenea, ca regulă, este nevoie de o cunoaștere excelentă a produsului vândut, proprietățile și caracteristicile sale, în special în cazul în care unele elemente complexe, cum ar fi electronica. Uneori este important și identitatea de gen a vânzătorului. De exemplu, în produsele cosmetice decorative magazine prefera sa angajeze femei.
asistent de vânzări responsabilități funcționale
Asistentul de vânzare include, de obicei, responsabilități:- Comunicare și negocieri cu clienții de diferite niveluri;
- client service, folosind tehnologia de vânzări;
- furnizarea de consultanță clienților cu privire la produsele, proprietățile sale, regulile de utilizare, îngrijire;
- calcularea prețului de achiziție;
- bunuri de ambalare achiziționate;
- Revendicările;
- schimbul de mărfuri;
- recepția și afișarea mărfurilor;
- de control al inventarului, a lucra cu baze de date electronice;
- pre-vânzare de pregătire.
Aceasta este o listă scurtă a Vânzătorului și principalele funcționale, care pot varia în diferite organizații, magazine și societăți comerciale. Se întâmplă să fie sale completeze alte competențe domenii conexe. De exemplu, uneori aveau datoria de a monitoriza cererea, deși acest lucru se aplică mai mult de competența marketing.
Principalele responsabilități funcționale asistent de vânzări - pentru a oferi clientului o informații complete și corecte cu privire la produsele, oferind consiliere în alegerea unui produs și, ca urmare a vânzării de bunuri. Deoarece, de regulă, consultanții de vânzări lucrează mai mult pentru interesul și sunt, astfel, salariile foarte modeste, acei vanzatori care au primele două etape de lucru cu cumpărătorul devine un bun, au un număr mare de vânzări și, în consecință, un procent bun din ei ca un supliment la salariile.
Aceasta este una dintre cele mai populare profesii, în calitate de vânzători sunt necesare nu numai în numeroase piețe de desfacere cu amănuntul, dar, de asemenea, în aproape toate companiile de producție care produc și vând o varietate de bunuri de la camioane la programe de calculator. agenți de vânzări bune au aceleași venituri bune.