1. Sistemul de calitate al organizației ca factor de competitivitate
2. Statutul de certificare a sistemelor de calitate în România și în străinătate
3. Exemplu de afișaj în producția și vânzarea unui anumit produs, așa cum apare un control al calității în etapele individuale ale ciclului de viață al produsului ( „buclă de calitate“)
3.1 Definirea și caracteristicile ciclului de viață al produsului
3.2Harakteristika ciclul de viață al produsului, în conformitate cu
standarde internaționale. bucla de calitate
4.Spisok Referințe
1. Sistemul de calitate al organizației ca factor de competitivitate
Competitivitate și calitate - o expresie concentrată a totalității capacității țării, de la orice furnizor de a crea, produce și vinde bunuri și servicii.
Calitate - un indicator sintetic, care reflectă manifestarea totală a mai multor factori - de dinamica și nivelul de dezvoltare a economiei naționale la capacitatea de a organiza și de a gestiona procesul de formare a calității în cadrul oricărei unități de afaceri. Cu toate acestea, experiența internațională arată că este într-o economie de piață deschisă, de neconceput fără concurență puternică, apar factorii care fac calitatea de supraviețuire a producătorilor să măsoare eficiența activităților lor de afaceri, prosperitatea economică a țării.
factor de concurență este obligatorie, forțând producătorii sub amenințarea de deplasare de pe piață în mod constant angajată calitatea sistemului și competitivitatea globală a produselor lor, iar piața evaluează în mod obiectiv și riguros performanțele acestora.
Originare în România, cu mare dificultate trecerea la o economie de piață ne obligă să aruncăm o privire proaspătă la problema calității bazată pe faptul că, dacă nu azi, atunci mâine, dezvoltarea pieței concurențiale va dicta nivelul și dinamica de dezvoltare a calității produselor, determină competitivitatea producătorilor săi.
Excesul de norme, standarde și reglementări (cu excepția cazului în care este cauzată de creșterea viitoare în cerințele de stat și alte) nu se îmbunătățește competitivitatea produsului, ci, dimpotrivă, de multe ori se reduce, deoarece duce la prețuri mai mari, nu în creștere punctul de vedere al unui cumpărător, utilizarea-valoare, prin care se pare inutil.
Calitate, precum și conceptul său, a luat calea veche de secole de dezvoltare, care, în special, este prezentată în tabel. 1. Calitatea evoluează, modul în care să se dezvolte, să diversifice și multiplicat nevoile sociale și creșterea capacităților de producție pentru a satisface aceste nevoi. Deosebit de proces dinamic de dezvoltare și schimbare în calitatea spiritului, parametrii săi au avut loc în ultimele decenii, atunci când se schimbă rapid însuși conceptul de calitate, cerințe și abordări pentru ea. Cel mai intens acest proces a avut loc, în special, în Japonia, a devenit în fapt un lider 70-80 mondial în definiția de calitate pentru mai multe tipuri de mărfuri (fig. 1.2).
Primul nivel - „conformitate“. Calitatea evaluate după caz sau nu cerințele standardului (sau alt document pentru fabricarea produsului - specificațiile tehnice, contract etc.).
Al doilea nivel - „potrivire de utilizare.“ Produsul trebuie să îndeplinească nu numai cerințele obligatorii ale standardelor, dar, de asemenea, cerințele de performanță să fie în cererea de pe piață.
Al treilea nivel - „se potrivesc cu cerințele actuale ale pieței.“ În mod ideal, acest lucru înseamnă că clientul cere de înaltă calitate și bunuri de preț scăzut.
Al patrulea nivel - „potrivire latent (ascuns, nu este evident) are nevoie.“ Preferința cumpărătorilor primi bunuri, care au, în plus față de alte caracteristici ale consumatorilor care satisfac nevoile consumatorilor, care au fost în mod implicit puțin perceptibile caracterul lor.
La fel ca și Japonia, dar cu unele decalaj în timp trece și în alte țări dezvoltate, cu o economie de piață. Într-un mediu concurențial producători în activitățile lor nu pot urmări aceste cerințe pentru a îmbunătăți nivelul de calitate. Similar cu evoluția calității pentru a trece prin procesul de formare a unei piețe civilizate a producătorilor și consumatorilor români.
Figura 1. tipică de estimare a competitivității circuitului (A.N.Litvinenko)
Tabelul 1 Concepte istorice de calitate Evoluția