Fiecare operator primește în mod regulat pentru a fi transferate prăda provaderu conținut în cod scurt polzvanie sub forma taxelor de abonament;
Fiecare operator primește în mod regulat „cotă“ (până la 75% la 50%) pe venitul care a primit provader de conținut folosind numărul scurt.
Aceasta este naebiznes în limba rusă.
În astfel de circumstanțe, abonatul un unu la unu luptă cu monstru, ca un operator de comunicații cu o armată de oameni special pregătiți pentru a face totul pentru abonatul ukardennye bani rămași pentru operator.
Cum să se ocupe de acest flagel? Mai jos este o declarație care a fost în mod repetat proaverena în practică în diferite operatorii de telefonie mobilă.
Instrucțiuni pentru o restituire
Practica arată că acești pași conduc la rezultatul dorit:
Lasă emoțiile deoparte
Apelați suport client service al operatorului de telefonie mobilă, pentru a explica situația ( „scris pe bani în mod ilegal“, „mea rata de scriere off nu sunt furnizate“, „Vreau să se întoarcă banii, cum fac asta?“). Politicos avertizează că vă notați conversația pe bandă, și apoi din nou, cere numele unui specialist, care vorbește cu tine.
Cererea de retur debitat toate ilegal din contul de bani.
Fii pregătit pe care le va fi refuzat, va oferi contact cu, sau va purta prochuyuyu nonsens. Nu vă faceți griji - confirmă doar faptul că operatorii de telefonie mobilă este profitabilă. Conversația se poate încheia cu cuvintele - „Voi scrie o plângere până în prezent.“.
Dacă în termen de câteva zile, contul personal nu este completat suma scris anterior off, apoi nalo face o plângere în scris. Nu uitați să atașați la cererea documentele necesare.
Trimite o plângere prin fax, prin poștă, lăsați birou, etc. Asigurați-vă că pentru a afla ce a luat la considerare și numărul de intrare. Zaknom „On Telecomunicații“ oferă o perioadă de 60 de zile de luarea în considerare a revendicărilor.
Dacă satisface o cerere negat (nimeni nu te deranjează să-l facă imediat după trimiterea operatorul de telecomunicații cerere), puteți contesta refuzul:
Unde și cum să depună o plângere la furnizorul de servicii
Trimite cererea în următoarele moduri:
Tradițional, și anume tipăriți și să ia în biroul operatorului de telefonie mobilă în zona dumneavoastră (nu uitați să luați o copie a cererii pe care este primită de către oameni instruiți special pus: ștampila primirea cererii, data, numărul parte, semnătura).
Prin intermediul site-ul web al operatorului de telefonie mobilă:
Beeline (nu a putut găsi feedback-ul formularul Beeline - cine stie - prompte)