director al rețelei de farmacii „03 farmacii“, Kropotkin;
Șeful „Maksavit“ personalul farmaciei de rețea, Nijni Novgorod;
Șef al farmaciei „Everest“ (o retea de farmacii „Peaks“), București.
soldați buni, nu visează să devină generali, probabil, încă acolo. Precum și farmaciști buni, nu visează să devină capete. La urma urmei, de conducere - este munca grea: ca un sclav, sunteți responsabil numai pentru ei înșiși și pentru munca lor, precum și șeful - rezultatul muncii unei echipe de oameni. Cei care au decis să-și asume această responsabilitate, drept deosebit de important pentru a face primii pași la începutul -path.
Pasul 1: a ajunge la miezul
În cazul în care șeful farmaciei a devenit un farmacist, care a avut anterior experienta superintendence farmacie, tren mult mai ușor. Dar ce se întâmplă dacă capul a fost un specialist fără experiență într-o poziție de conducere? Nu este critică, spune Natalia Laptev, șeful departamentului de personal farmacie rețea „Maksavit“ - cel mai important, că el a fost gata pentru ea: „Obținerea de manager este important înainte de a lua de birou pentru a evalua abilitățile lor de organizare, inclusiv capacitatea de a învăța.“
Fii tu însuți. Dacă sunt numiți în calitate de cap, apoi a atras atenția asupra gestionării anumitor calități pe care le au deja, spune Oles Kaliyants: „Ca regulă, fiecare farmacie a pervostolnik al cărui potențial este mai mare decât poziția. Și planificarea deschiderea de noi farmacii, șeful deja știu cine poate fi privit ca un candidat pentru postul de șef. Deci, încercați să nu fie o altă persoană - ședere profesională, honuire -navyki lor“.
Șeful subordonatului: noi taxe
- care trece de control, comunicarea cu controlul -organov;
- efectuarea controlului calității medicamentelor în diferite stadii de depozitare și -realizarea;
- verificarea documentelor financiare, facturi și certificate, declarații de conformitate, contracte cu furnizorii și -kontragentami;
- construirea de relații cu acționarii, managerii -podrazdeleny;
- coordonarea activității angajaților, inclusiv organizarea de selecție, formare și de rotație, de planificare și întreținere pontaje, participarea la soluționarea conflictelor -situatsy;
- analiza -studii concurenței, de marketing.
Pasul 2. Toate succes
Un rezultat firesc al oricărei promovări - apariția unor noi responsabilități. Dar pervostolnik, care a devenit capul, cel mai probabil, încă mai continua să efectueze și vechi, avertizează Natalia Smirnova. Pentru a afla totul în timp, va fi nevoie de timp, dar puteți accelera acest proces folosind simplu -Council.
Pasul 3: Gestionarea unei echipe
În acest caz, capul ar trebui să facă o distincție clară între prietenie și de afaceri de relații, spune Oles Kaliyants: „Chiar dacă capul nou format este cel mai bun prieten al sclavului, nu este necesar să-l arate la locul de muncă: prietenia este prietenie, iar sarcinile și responsabilitățile sunt acum diferite. Este important să se discute această întrebare de la bun început, stabilind astfel tonul pentru activitatea viitoare, în viitor, stick doar parteneriate, fără a singularizarea animale de companie și -autsayderov“.
Pasul 4. Pentru a stabili contactul cu liderii
Comunicarea cu superiorii - una mai „inovație“ în fostele pervostolnika, care a devenit capul. Acum, el nu trebuie să comunice numai cu conducerea, dar, de asemenea, să întruchipeze ideile sale în dialog cu subordonații lor. Și această comunicare este mai ușor, mai ferm stabilit cu conducerea de contact, a declarat Natalia Smirnova: „Obținerea managerul ar trebui să înțeleagă cât de ușor este de a lucra cu fondatorul sau supraveghetorul imediat - atunci când înțelegerea ia naștere funcționează imediat, atunci cu ușurință, în caz contrar este necesar să se adapteze . Stick pentru a comunica tonul de afaceri, încercați să asculte mai mult decât vorbesc, răspunde la întrebări numai în cazul în cazul în care a cerut să explice - să explice desfășurat, în ceea ce privește faptele, nu -emotsiyami“.
Ia inițiativa. Fără ea - oriunde, el spune Oles Kaliyants „timiditate și ezitare împodobesc capul - dimpotrivă. Șef al farmaciei, este important să nu se teamă să-și exprime opinia lor, chiar dacă nu este popular, în cazul în care propunerea nu a fost acceptată o dată, aceasta nu înseamnă că nu este necesar să se ofere ceva data viitoare - inițiativa este importantă și lăudabilă în orice -proyavlenii“.
Vorbeste despre interesele companiei. Aducerea la cap ideea că ar trebui să existe unele schimbări, spun în primul rând că, ceea ce va fi beneficiile specifice pentru companie, spune Maria Trukhina: „De exemplu, în îmbunătățirea are nevoie de software -“ va fi mai puțin greșeli, „schimba programul de lucru într-o oră Rush - „oamenii nu vor merge departe.“ Alegerea dreptul de depunerea unui formular, vă crește șansele ca oferta va fi înțeleasă și -adopție“.
Șeful de personal farmacie rețea „Maksavit“:
„Este important de a distribui sarcinile, astfel că subordonații impresia că capul nu face nimic: managerul trebuie să funcționeze mai bine și mai -In“
Pasul 5: Confruntarea cu stresul
S-au găsit un bug? Evidențiați textul și apăsați Ctrl + Enter.