Nivelul de servicii în Europa

Mașini de spălat LG comandate din Olanda, în ceea ce privește livrarea on-line pentru acest model de până la 7 zile, aparatul se află în stoc. Checkout a început să se aștepte, după expirarea termenului de 7 zile au fost numite și a spus oricare ar fi cazul, sa dovedit că mașinile din stocul lor, dar a promis că săptămâna viitoare va livra exact ca livrările așteptate de la LG depozit. O săptămână a trecut - aparatul este încă acolo, numit întrebat ce a fost problema - am spus că LG acest model sa încheiat într-un depozit, acum el se așteaptă la LG care sosesc de la fabrică sau de la o alta. Depozit LG aceasta masina a fost timp de încă două săptămâni. În cele din urmă, după luni de așteptare, am primit o scrisoare cu o propunere pentru a defini o dată de livrare. Dar un magazin de Internet în sine nici o livrare, și face acest lucru prin compania de logistica. companie de logistica data cea mai apropiata de livrare - doar o săptămână, bine, nimic, a așteptat o lună și vă puteți aștepta încă o săptămână. În ziua numit, timp liber de la locul de muncă, toată ziua de așteptare pentru un curier. La ora 5 seara, după o zi de așteptare, am dat seama că este ceva în neregulă. Verifica starea de transport maritim - Courier este 2:00 din nou a venit la casa mea, dar nimeni nu era acasă. Desigur, am fost surprins, pentru că atât soția mea și nu am auzit că cineva a sunat soneria de la telefonul mobil este, de asemenea, nu apeluri pierdute. Rapid spulberate de pe o plângere, a decis să comanda din nou de livrare, din fericire poate fi să emită la fel de mult ca și în ziua următoare. Ca urmare, la a doua încercare, după o mașină a fost adus și instalat.

Un alt exemplu, un coleg a ordonat o bucătărie. El a avertizat imediat compania care este angajată în fabricarea lor, care avea nevoie de un împrumut, se confirmă faptul că acestea sunt prin intermediul băncilor partenere vinde pe bucătărie de credit și a promis să înceapă procesul de obținere a unui împrumut imediat după alegeri alimentare. Ei bine, este selectat produsele alimentare, stabilit condițiile de producție, livrare și instalare, procesul de împrumut se execută. Nu au existat semne de probleme înainte de a fi fost îndeplinite în ziua de livrare și instalare date pentru producție. În ziua de livrare pentru a-l cheme la magazin și se întreba cum ar fi plata este efectuată, un coleg de la o pierdere de a răspunde că au convenit deschiderea creditului pe magazin răspunde că nu există nici un credit. Apoi, a început o jumătate de zi de discuții și de o deschidere de urgență și aprobarea creditului de la banca-partener. Ca urmare, unele cum, dar a primit aceeași bucătărie de bucătărie pe credit, plata în numerar / traducere nu a fost necesară.

Din aceiași colegi, un exemplu de ospitalitatea personalului în cantina de birou. Dining încetează de a servi vizitatori în 2:00. După 2 ore de o Chase nu va fi, dar pentru a cumpăra să mai mănânce. În general, nici un 10 minute 2 a marcat el însuși o masă, merge la casier la casa de marcat vorbind unul cu altul în limba franceză două mătuși, în acest punct al discuției lor au trecut la Neng, din care el este un pungaș a venit înainte de închidere, obligându-i să lucreze fără Acesta oferă øk să vorbească. Un coleg de-al ei un francez el spune doar face ca toate să înțeleagă și că nu este bine să judeci o persoană de genul asta, ei doar sa uitat la el și a cerut scuze a așteptat până când a plecat.

articole similare