Biletele la repausul teatru, cinema, concert sau de circ cumpărate, dar în caz de forță majoră pentru a ajunge la circ nu funcționează. Ce să fac? Pot primi o rambursare? Iar dacă nu se întorc banii pe care doresc?
Unul dintre cititorii nostri a fost confruntat cu faptul că doar câteva zile înainte de copiii de circ sunt bolnavi, iar patru bilete achiziționate în avans, circul nu a vrut să ia, citând 5 zile - cel puțin, în timpul căreia vă puteți întoarce biletele la box-office. În timp ce vinde aceleași bilete chiar înainte de performanță nu a fost dificil. „Dar, o familie cu doi copii sub 3 ani pe o excursie la circ aveți nevoie să-și petreacă de la 120 la 280 de mii de ruble, iar acest lucru nu include vată de zahăr și suveniruri.“ - sa plâns femeia.
Este într-adevăr imposibil să se întoarcă biletele în mai puțin de 5 zile înainte de începerea prezentării? Și nu boala copiilor (de fapt, sunt de acord ca forță majoră) în țara noastră nu este un motiv bun, astfel încât să puteți returna biletele?
- Acceptăm bilete cu cel puțin 5 zile înainte de data depunerii la reținerea de 25% din costul biletului, - a raportat în Belarus Circul de stat, referindu-se la ordinea de primire, retragere de numerar, semnat de către Oficiul culturii Minsk City Comitetul Executiv.
Potrivit numărul decretul 542, „de evenimente culturale -. Producția de teatru, un program de concert, un rezultat al activității creatoare a artiștilor sau colective artistice, concepute pentru performanță publică“
Într-adevăr, potrivit legii, fără a da un motiv de bilete cumpărate anterior pentru evenimente culturale și de divertisment pot fi returnate în termen de cel mult 5 zile. Mai mult decât atât, organizatorul poate reține până la 25% din prețul biletului. Această informație a fost confirmată în Biroul Comitetului executiv orașul Minsk al culturii, și Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorului.
„Biletele pot fi returnate organizatorului evenimentului inițiativei cetățeanului sau a organizației -. Nu mai puțin de cinci zile calendaristice înainte de eveniment În același timp, un cetățean sau o organizație, un bilet de întoarcere va fi compensată nu mai puțin de 75% din taxa de intrare.“
Cu privire la posibilitatea de bilet de întoarcere pentru mai puțin de 5 zile înainte de performanță, chiar și în cazul în care consumatorul are un motiv bun pentru ea (de exemplu, boală) sau la biroul de bilete de circ sau biroul de Minsk comisiei oraș executiv nu a spus cultura. Rambursați pentru biletul din cauza bolii nu este prevăzută și decretul 542-lea.
Cu toate că, potrivit președintelui adjunct al asociației obștești „bielorusă Societatea pentru Protecția Consumatorilor“ Tamara Belsky, a reveni biletul potrivit legii, puteți:
- Un motiv valabil de ce vă puteți întoarce biletul, poate fi o boală. Boala și alte accidente legate de circumstanțele de forță majoră și de forță majoră. Deși decretul nu reglementează astfel de situații, dar acest moment este fixat în Codul civil din Belarus.
Faptul de existența unor astfel de circumstanțe se înregistrează în documente și împreună cu declarația de restituire în numerar acordate organizatorului. Un astfel de document poate fi, de exemplu, o referință. Desigur, această afirmație este necesar să se adreseze înainte de eveniment. Persoană care furnizează dovada că această împrejurare a fost locul de a fi, trebuie să returneze banii pentru biletul. Dacă nu returnează banii în mod voluntar, pentru a recupera fondurile vor fi în instanța de judecată.
În acest caz, pentru biletele la eveniment nu a reușit să se întoarcă valoarea lor integrală ( „în caz de anulare, modificările anunțate anterior de timp (de sincronizare) sau locul de desfășurare, înlocuindu-l cu o alta - o zi rezervată (planificat) activități“). Dar banii pentru evenimentul la care au fost prezenți, dar care dintr-un motiv sau altul sunt nefericit, nu pot fi returnate.
Este important de știut că toate problemele sunt rezolvate de restituire nu printr-un distribuitor, ci prin organizatorul.
Printre altele, acțiunile numărul decretul 542 nu se aplică organizatorilor, care sunt „persoane fizice, inclusiv întreprinzătorii individuali și organizații pentru uz propriu, fără profit (venit), cu participarea invitatilor de performanta.“