- Sasha, cu siguranta există situații când vă aflați în negocieri cu ceva client pentru a explica el, poate el spune ceva pentru tine, și vă simțiți că este absolut greșit că el face destul de alegerea greșită, este vorba într-un fel total incorectă și dezavantajos pentru el însuși, în primul rând. Ca și în această situație să explice clientului că el este greșit, astfel încât să nu doare? Împărtășiți propria sa activitate.
- Bine. Asta aș spune despre acest lucru. Poate că cuvântul „infracțiune“ se înlocuiește cu sintagma: „Că a vrut să continue să lucreze cu noi în continuare, că a văzut în noi este încă un partener?“
Aceasta, desigur, este în acest caz nu este vorba despre infracțiunea o fetiță care plânge este închis și nu vrea să continue.
- Ei bine, clienții sunt diferite, unele dintre ele, și așa se comportă. Să spunem doar că el a continuat să cumpere și să cumpere.
- Foarte misto. În primul rând - mi-aș fi pus întrebarea: „Cine sunt eu în ochii lui?“
Dacă eu sunt în ochii lui - expert care are încredere, n-aș mai ales ceremonia și a continuat să rămânem la linia lor.
În acest caz, va recomand cu tărie să nu folosească cuvântul „dar“. Filologi au o glumă. Se spune că dacă expresia este împărțită în jumătate de particula „ci“ este doar o parte importantă - al doilea.
Prin urmare, de exemplu, în cazul în care el spune: „Ei bine, asta e un film bun, propun să-l pună în difuzarea,“ nu ar trebui să spun, „Știi, eu cred cu adevărat că sunt greșite.“ Astfel de fraze nu ar trebui să spun.
Eu nu spun: „Desigur, puteți insista pe acest lucru, dar asta e ceea ce cred eu.“ Deci, de asemenea, nu este demn de menționat. Asta este, este necesar să se mute departe de orice confruntare dură către un ghiont moale.
- Cum de a face acest lucru?
- De exemplu, aceste fraze pot suna astfel: „Dl. Smith, respect enorm punctul de vedere, permiteți-mi să exprim, de asemenea lor“. Acesta este cuvântul „dar“ nu sună.
Sau, de exemplu, el spune: „Eu cred că acest film funcționează“, și înțelegeți că acest videoclip nu funcționează.
Acesta este sensul constă în faptul că, la un moment în care noi credem că el este greșit, și suntem încrezători în faptul că - nu avem nevoie să-i spun că este greșit, și să-i spună: „Prietene, există o viziune alternativă, a asculta punctele de vedere ale experților și abia apoi să tragă propriile concluzii. "
Pentru că dacă-i spui ferm că este greșit, experiența arată că forța de acțiune este egală cu forța contracarării, și cu atât mai mult vom fi greu de convins, cu atât mai mult el va trebui să convingă.
Și în cele din urmă, vom lăsa pur și simplu, intrăm într-o fundătură.
Prin urmare, chiar dacă sunteți absolut sigur că ai dreptate, dar el nu este, atunci cea mai bună strategie de putere moale decât strategia overpersuasion greu.
- Cu alte cuvinte, se pare că sarcina noastră - pentru a cere clientului dreptul de a-și exprima punctul nostru de vedere? Ce se întâmplă într-o situație în care el ne-a dat acest drept, ne-am exprimat-o, el a spus: „Da, vă mulțumesc pentru un punct de vedere interesant“, și continuă să insiste asupra?
- Aveți de ales. Alegerea unui Craven și generos.
alegerea Craven - să zicem, „Bine, bine, toată lumea este fericită, toată lumea râde,“ pentru a obține banii de la un client și să realizeze că, după o anumită perioadă de timp, este probabil să fie dezamăgit. Și chiar dacă el va înțelege că el a insistat asupra punctului său de vedere, tot el va avea un fel de ranchiună împotriva ta, că nu te-ai convins.
Calea pe care am recomandăm este să-i spun cu sinceritate despre această frază:
Această frază, este excelent. Aceasta este, da o persoană să înțeleagă că nu sunteți de acord cu el.
Pentru că nu ești o mașină pentru scrierea facturilor și planul media, iar tu esti un analist expert în care o majoritate covârșitoare de partea lui. Și dacă „pacientul“ este înșel, „pacientul“ este necesar să-i spun despre asta.
Un moment.
Acesta va dura doar 5 secunde, nu mai mult.
În continuare, vă vom aminti, și repetați această procedură nu este necesară.
De ce noi vă cerem să faci asta?
Nu vom plin de viață.
Știți deja că 95% din toate pe site-ul nostru absolut gratuit - suntem gata să dea toate informațiile dintr-un motiv.
Este o afacere echitabil.
Crede-mă, va fi scrisori foarte interesante și utile, și vă vor plăcea. În plus, tu, desigur, va fi întotdeauna în măsură să vă dezabonați de la ei.
Noi scrie rar si noi nu facem spam.
Aceasta este „ulei-pentru-alimentare“. 🙂
Vă mulțumesc trata cu înțelegere.
Acest număr mare de articole, sfaturi, „chips-uri“ și vânzări „Fenech“ în blog-ul nostru.
Trimite un mesaj pentru noi. vom comunica în detaliu și să decidă împreună dacă putem fi de ajutor pentru tine.
Poate, hai să vorbim?
Sau pur și simplu sunați-ne: +7 495 258-46-42