Inga Shidlauskene, Director al reprezentantului Global Radiatori Română
Fiecare domeniu de activitate are o anumită complexitate. Care este principalul distribuitor pentru durere?
Astăzi, este lipsa unei legislații anti-dumping. Potrivit legii anti-monopol românesc, producătorul și importatorul nu sunt în măsură să formeze o piață de stabilire a prețurilor adecvată, ceea ce ar permite să păstreze produsul mai atractiv pentru rețeaua de distribuție tradițională. Această situație este, din păcate, se deschide oportunități pentru dumping.
Ce greșeli profesionale comise adesea distribuitori?
Uneori interfera cu propriile lor ambiții de a construi lanțului de aprovizionare produs flexibil distribuitor, motiv pentru care stocul său un deficit, iar acest lucru duce la o pierdere de vânzări. Unii distribuitori vor dori cu siguranță să fie furnizorii direcți de produse, fără a lua în considerare faptul că un astfel de sistem este eficient numai atunci când cantități mari de provizii și disponibilitatea de experiență în importul și logistică. În caz contrar, în plus față de creșterea de livrare, distribuitorii cu risc de costuri suplimentare, care cresc costurile de producție și de a reduce marja, și își pierd eficiența și flexibilitatea.
Ce se poate recomanda un distribuitor tanar? Ce să acorde o atenție la nuanțele de început?
Mai bine să înceapă să lucreze cu branduri care operează pe piața românească nu este mai mică de 10 ani, indicând faptul că fiabilitatea întreprindere și produse stabile de calitate. În cazul în care producătorul are reprezentare și rețeaua de distribuție în România - este o garanție că un partener novice nu va singur cu problemele care apar în mod inevitabil, în rândul consumatorilor.
Al doilea punct - documentele justificative ale calității produsului. Organizațiile europene implementează un control strict de calitate și cel mai mici producători de încălcare pierd certificare. Companiile nu își pot permite să fabricarea de produse de dubioase, deoarece riscul de a pierde accesul la mai multe piețe majore. Din păcate, o parte din certificatele românești sunt de natură formală și nivelul de controale de calitate și de performanță, fie complet absente sau sărace.
Atunci când un contract este util să se acorde atenție la condițiile de livrare a mărfurilor. De exemplu, compania Global are depozitele sale din România și operează pe această piață prin intermediul istorice importatori-distribuitori. În unele cazuri, distribuitorul local este mai convenabil pentru a ridica bunuri din depozitul importatorului-distribuitor, să-l puneți pur și simplu - să scoată și să livreze mărfurile la depozit.
În alte situații, vă puteți baza pe importatorii de a organiza livrarea de bunuri dintr-un depozite centrale sau regionale. Pentru companiile mai mici, de preferat a doua opțiune, ceea ce reduce costurile de logistică și riscurile posibile de transport, puteți lucra în mod flexibil și eficient.
Care sunt avantajele unui distribuitor?
Distribuitor nu trebuie să investească în promovarea brand-ului și formarea unui depozit mare, ceea ce duce la înghețarea fondurilor substanțiale. Datorită popularității brandului pe piață, disponibilitatea bunurilor în depozite de importatori și distribuitori majori pe întreg teritoriul România, activitatea de marketing a producătorilor și a altor distribuitori, au o cerere bun client și să aibă flexibilitatea de a organiza munca cu produsele.
Cum este venitul distribuitorului?
Profit depinde de situația pieței, în special în ultimii ani, care sunt marcate de schimbări bruște ale ratelor de schimb și o depreciere semnificativă a rublei față de euro. Acum, aproape nimeni nu se poate lăuda cu stabilitatea veniturilor. Și acest lucru este valabil nu numai distribuitorii, ci și importatorii și producătorul însuși, că în criza economică, în măsura în care este posibil să încerce să stabilizeze prețurile de vânzare în detrimentul rentabilității sale.
Ce condiții vă oferi distribuitorilor, care cooperează cu compania dumneavoastră?
Global Enterprise, producția și stocurile din care se află în Italia, are în România sistemul tradițional de distribuție pe niveluri. Importatorii, distribuitorii asigură furnizarea de radiatoare din fabrică și distribuie aceste produse prin rețeaua sa de distribuție în toată România. Rețeaua de distribuție a importatorilor include un număr mare de distribuitori mari, mijlocii și mici, care primesc produse de la importatori și aduce la consumator.
Specificul distribuitorilor Global identifică produsul și domeniul său de aplicare. Este vorba despre sisteme de inginerie, care fac parte din sistemul de încălzire. Acesta este motivul pentru care distribuitorii pot fi doar firme specializate care activează în domeniul echipamentelor pentru sistemele de încălzire și de alimentare cu apă.
Foarte important este nivelul de pregătire al personalului distribuitorului. Distribuitorul trebuie să fie capabil de a lucra cu experți tehnici, precum și cu utilizatorii finali, pentru a oferi asistență pentru clienți și perioada post-vânzare, în special atunci când apar probleme. Producătorul oferă o garanție pentru produsele sale de 10 ani, iar garanția ar trebui să funcționeze, astfel încât cumpărătorii se simtă protejați. Radiatoare sunt vândute în cele mai îndepărtate colțuri din România, de exemplu, în Krasnoyarsk și Vladivostok, și ajutor este, de obicei, nevoie de rapid, astfel încât activitatea bună a distribuitorului pe teritoriul său vine în prim-plan.
Această activitate necesită nu numai o bună cunoaștere a produsului, dar, de asemenea, consumatoare de timp, răbdare și perseverență. Uneori, de la începutul lucrărilor până la livrarea produsului imediat la șantierul de construcție decât un an trece. Pentru a proteja interesele distribuitorului, precum și pentru a garanta obținerea rezultatului muncii sale, suntem „ancorare“ pentru el obiect.
Trebuie să lucrez cu distribuitorii fără scrupule?
Cu distribuitorii, importatorii au fost întâlnite mai mult de 20 de ani de probleme grave. Uneori, există situații neplăcute cu distribuitorii locali care lucrează cu cumpărători. De exemplu, noi nu reușesc să se oprească de dumping de către unii comercianți cu amănuntul online, care au un impact negativ asupra întregii rețele de distribuție.
Un alt exemplu: unul dintre distribuitorii au refuzat să accepte cererea de către consumator, explicând prin faptul că, din moment ce achiziția a durat șase luni, în timp ce garanția asupra radiatoarelor Global este valabil timp de 10 ani. Astfel de declarații - înșelăciune pur și simplu.