Elaborarea întrebări despre produsul sau serviciul oferit de companie în așa fel încât acestea sunt succinte, iar zadarnicit respondenții în același timp. Cea mai bună opțiune este un chestionar cu o listă de întrebări întrebări gata alegere. Ele se pot aplica nu numai opinia consumatorilor cu privire la serviciu, calitatea produselor sau serviciilor și interiorul spațiilor comerciale sau a biroului de lucru. Aceste întrebări se pot referi la respondenții înșiși. De exemplu: „Cât de des faceți cumpărături?“, „Care grup de produse doriți să vedeți în acest produs?“, „Ce fel de serviciu crezi că lipsește în lista companiei noastre?“.
Efectuarea unui studiu al consumatorilor cu un nou chestionar gol. Pentru a face acest lucru, selectați persoana responsabilă, responsabil cu efectuarea studiului. Sarcina sa: să aloce companiei de angajați intervievatorii să angajeze lucrători calificați, sau contactați agenția de marketing specializat pentru recrutarea de personal calificat. În cazul în care cercetarea de piață efectuate pe teritoriul unui etaj de tranzacționare, cu atât mai eficient pentru a plasa punctul de studiu în apropiere de ieșirea din magazin sau direct la casa de marcat. Astfel, utilizatorul poate, nu se uita în sus de la cumpărături, pentru a lua parte la studiu. Datele cele mai exacte și în timp real vor fi obținute în cazul în care ancheta va fi efectuată de către un grup special instruit de oameni. Există, de asemenea, o alternativă, atunci când formularul de anchetă furnizate consumatorului pentru auto-completare la discreția sa.
Rezumarea de interogare și prezintă rezultatele sub forma unui grafic pe baza acestor date cu caracter personal.