În timp ce Internetul este plin de frumos mostră de informații ( „stele Hello Instagram»), trebuie să demonstreze doar pielea corectă a activității sale. Întotdeauna o reprezentare corectă a competenței personalului, timpul de gardă plauzibilă și pentru a expune premiile reale primite.
Imaginați-vă că, ispitit de imagine, clientul într-adevăr apel la tine. Și aici începe panica real: se pare că timpul se scurge, comenzile noi continuă să sosească, sarcinile sunt prea complicate, iar competența echipa ta nu este prea mare. În plus, un membru al personalului a devenit bolnav, celălalt a decis să demisioneze, iar al treilea nu a făcut un lucru bun, și a patra oară în timp, dar calitatea muncii - sub medie.
Toate acestea, desigur, afectează în mod negativ reputația companiei, și, de fapt, așa-numita „imagine internă“ aproape mai important decât imaginea externă. Deci, cum ai construi conceptul perfect?
Pasul 1: Învățătura de afaceri
Afacerea va fi profitabil doar dacă ai pus iubirea în ea. Că va fi unic propunere de vânzare.
4. Expune preturi oneste. O astfel că, pentru serviciile sau produsele lor plătite pentru tine personal. Ar trebui să fie confortabil exprimându-și aceste cifre, și aveți nevoie pentru a înțelege de unde vine și de ce costa atat de mult. Întotdeauna amintiți-vă: valoarea care urmează să fie primită de către client, trebuie să fie mult mai mare decât costul.
5. De la bun început, va construi relații profitabile cu competitorii și companiile din industriile conexe. Transformați-le în parteneri și au fost de acord că, pentru un anumit procent le va trimite clienții dumneavoastră (dacă aveți nevoie de servicii care nu sunt în lista de preturi, sau comenzile vor fi mai mari decât resursele libere). Deci, porniți în mod automat colegii concurenți. Doar verifica faptul că noi parteneri au avut o reputație de profesioniști de încredere. La urma urmei, acesta va fi recomandarea ta personală.
Pasul 2. Fericirea echipei
1. Configurarea de locuri de muncă. Lista domeniilor de responsabilitate și de a aduce oamenii împreună o idee ambitioasa. Doar nu team building. Este mai bine să se înceapă cu un chat general, ceai și sarcinile totale comune. Și da: Înlocuiți „angajați“ pe un termen „echipa“. În primul rând - sunt lucrand alaturi, al doilea - să depună eforturi spre un scop comun. Un exemplu simplu: o echipă de fotbal este foame să-l câștige - o singura unitate. Interesant, și ar fi în măsură să câștige personalul de fotbal.
2. Să fie conștienți de motivație. Empiric, am identificat trei criterii principale pe care colegii cred uimitoare munca lor:
- Bani, și anume taxa de decente și posibilitatea de a câștiga mai mult. Deci - nu vă zgârciți la premiul pentru un rezultat excelent și să plătească salarii cu cel puțin 10% peste piață.
- Restul, adică posibilitatea de a lua timp liber, de somn, petrece timp cu familia și cel puțin de câteva ori pe an pentru a vedea mare. Prin urmare, pentru a se obține o ieșire suplimentară după livrare proiecte majore în avans a discuta flexibil și nu face ceasul de timp într-o mașină de tocat carne. Nu te teme de tulburare: se tem contabil obosit, care dor accidental degetul în raportul final, și back-Ender, care face o greșeală în codul de după o noapte de nesomn.
- Auto-realizare, și anume perspective de carieră transparente, precum și posibilitatea de a învăța și de a îmbunătăți calitățile. Fiecare este important ca ideile sale au fost ignorate, iar punctul de vedere - luate în considerare. Toată lumea trebuie să vadă rezultatul propriei lor și să fie mândri de ea. Prin urmare, inițial vopsea asupra persoanei ce și cum se poate realiza; în cazul în care și modul în care compania se deplasează în viitor, aceasta va fi transformată. La finalul proiectului - trebuie să marcheze contribuția fiecărui.
Dă oamenilor „trei piloni“ de lucru fericit, și au rostogolit munții pentru tine.
3. În cazul în care noul venit nu se încadrează în echipă, trebuie să-l recunoască cât mai curând posibil. Compania dvs. nu este un loc pentru conflicte interpersonale. Cu toate acestea, principalul scop - de a lucra la capacitate maximă, ca un singur organism. Cineva crede în mod diferit? Mai bine să plece „pe banca“, deoarece, atunci problema se va inrautati.
4. Dragostea și să aprecieze fiecare dintre copiii lor. Comunicați în termeni umani, indiferent dacă aveți 2 persoane în stat și 102, relații bune puternice și înțelegerea reciprocă - este fundația pe care fiecare suflet va obliga pentru un rezultat impecabil. Fără memento-uri și amenzi ridicole.
5. comunică în mod regulat la valoarea de business a echipei și vectorul dezvoltării sale. Este nevoie de întâlniri săptămânale (deși skype-conferință, chiar dacă întâlnirea de la Coworking, cu toate că în mitinguri de negociere). Toată lumea ar trebui să aibă informațiile pe deplin și să înțeleagă în mod clar în cazul în care acesta este de lucru, ceea ce se întâmplă acum, ceea ce este toate obiectivele și cine face ce. Aceasta ajută să scape de același tip de întrebări și sentimentul că „societatea Eu lucrez singur.“
Pasul 3. Asistență Clienți
... Rezultatul acestei teme inepuizabil este ca afacerea ta ar trebui să se bazeze pe iubire. Pentru munca lor, echipa, clienților care a mii de companii au ales a ta. La urma urmei, dacă există iubire, niciodată nu trebuie să stabilească reputația web, și veți fi sigur că te duci calea cea dreaptă.
Stimați cititori! Dacă doriți, de asemenea, să împărtășească experiențele și poveștile lor într-un blog pe „Lust“, vă rugăm să ne contactați - [email protected]