Conducerea se plâng de eșec la box-office pentru a returna banii în cazul în care nu puteți vedea un spectacol (concert, circ, teatru, etc).
De regulă, birourile caseta de circ, centre culturale, etc. vânzări de bilete sau de către organizatori angajate spectacole, concerte, sau reprezentanții acestora.
Pe biletul cu cerința de articole 8, 10 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor și în conformitate cu Ordinul de mai sus ar trebui să fie amplasate, inclusiv informații cu privire la numele persoanei care este organizatorul prezentării, forma sa organizatorică și juridică, sediul organului executiv permanent al persoanei juridice ca un serviciu (numele evenimentului).
Pe bilet, în plus față de informațiile cu privire la expoziție organizatorului un spectacol, de performanță, oferă, de asemenea, informații despre locul de desfășurare.
În conformitate cu st.782 Codul civil, articolul 32 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, consumatorul are dreptul de a anula acordul pentru furnizarea de servicii în orice moment, sub rezerva plății executorului costurile reale suportate pentru a le referitoare la executarea obligațiilor care decurg din prezentul contract. Consumatorul are dreptul de a solicita prezentarea documentelor justificative pentru el că, din cauza retragerii sale din partea organizatorului de depunere a contractului costurile suportate.
În cazul în care biletul nu prezintă detalii ale organizatorului concertului, atunci aceste informații pot fi obținute la box-office, în cazul în care biletul a fost achiziționat de la o persoană care pune în aplicare aceste bilete.