principiul coordonării
Atunci când o organizație devine mare în dimensiune sau medii, formate mai multe diviziuni în ea. Dar fiecare dintre unitățile implicate în gama sa de responsabilități. Dacă între ele vor fi interacțiune, de ieșire va fi dezactivat. Coordonarea - un set de relații stabile în cadrul organizației, care asigură continuitatea operațiunilor sale. eficacitatea de coordonare definită prin prezența unor relații bune între departamente. Comunicarea între departamente în cadrul organizației să aibă loc prin canale de comunicare, ele exprimă relațiile dintre departamente, nu numai procesul de interacțiune. Tipuri de obligațiuni reflectă relația dintre unități, care ajută să combine procesul de fabricație împreună. Utilizați linkurile făcute pentru a coordona activitățile angajaților și stabilirea rolurilor lor.
Tipuri de relații în organizație
tip de conexiune depinde de caracteristica prin care clasificate comunicații.
Tipurile comune de relații în literatura de specialitate:
- verticală și orizontală;
- formale și informale;
- liniar și funcțional;
- directe și indirecte.
Pe verticală și pe orizontală de comunicare:
Vertical responsabil pentru nivelurile ierarhiei, acestea reflectă în mod constant separarea puterilor. Prin intermediul acestora a trecut rapoartele de gestionare a comenzilor. Cu cât organizația, cu atât mai mare numărul de link-uri verticale în ea. În timpul nostru, o organizație industrială mare este format din 7-12 sistem diferențiat de legături verticale. Aceste conexiuni ajuta la departamentizatsii, pentru a îmbunătăți cooperarea între nivelurile ierarhiei. acestea sunt, de obicei prescrise la crearea organizației (schematic), adică formalizate.
comunicații orizontale apar între entitățile între egali în ierarhia. Ei îmbunătăți comunicarea între departamente, ajuta la rezolvarea provocărilor operaționale, să consolideze legăturile verticale, economisește timp (de exemplu, pentru a rezolva interpretul nu trimite un raport sarcini de top ca ordinul a venit de acolo la un alt departament, și interacționează direct cu divizia a doua). Comunicarea pe orizontală nu este formalizat, sunt instalate în mod direct în procesul de lucru pe sarcini.
Liniare și relații funcționale:
relații liniare sunt relații în care funcționează managementul superior, ele merg de sus în jos în ierarhia organizațională. Ei au forma de directive, regulamente, ordine, instrucțiuni, etc.
comunicare funcțională trimis la ierarhia de jos în sus, cu ajutorul departamentelor lor pot coordona activitățile organizației în ansamblul său. Au formă de recomandări, sfaturi, alternative pentru a rezolva problema, un raport cu privire la activitățile curente. Schematic, linia de lucru și relațiile funcționale în organizație este după cum urmează:
Linia punctată marcată relații funcționale, și linie continuă - liniară. Acest tip de conexiune nu este, de asemenea, formalizate.
Link-uri directe și indirecte:
Link-uri directe sunt formate între manager și subordonații săi imediate, cât și indirect - între manager și angajați ai altor departamente, sau în picioare în ierarhia într-o poziție inferioară. Imaginează-ți ele pot fi după cum urmează:
Linia continuă în figură - este link-uri directe, presărate - indirecte. Acest tip de conexiune nu este formalizată, format în timpul funcționării. comunicare indirectă pentru a îmbunătăți coordonarea între departamente, directe - de îmbunătățire a activității în cadrul departamentelor.
Link-uri formale și informale:
comunicările oficiale sunt reglementate de obiectivele generale ale organizației, politicile, procedurile adoptate, regulamentele. Numele lor vorbește de la sine, formarea de departamente prescris modele de interacțiune documentate în rândul lucrătorilor, adică Comunicații devin formalizate. Ele ajuta la activitatea fișelor de post, independent de ierarhie. De exemplu, va o legătură formală între șeful departamentului și a angajaților, chiar dacă acestea sunt prieteni în afara muncii.
Baza relațiilor informale cu privire la relațiile personale dintre angajați, indiferent de poziția lor în ierarhia. Ei nu se găsesc în organizație, dar în cadrul existenței sale sunt întotdeauna prezente. Există grupuri informale cu liderii lor. Consolidarea rolului lor în organizație are loc atunci când lucrătorii nu sunt mulțumiți de distribuția actuală a posturilor și a responsabilităților. Uneori, o schimbare a poziției în ierarhia poate avea loc prin intermediul contactelor informale.