Ei sunt cei mai misterioase de pe piață. Ele sunt peste tot: în firmele familiale în topul Fortune 500, organizațiile guvernamentale de pe piețele emergente și în companii internaționale. Ei promit rezultate bune, dar nu este clar întotdeauna ceea ce ei sunt în acest manual. Ei - konsultanty.Eta carte provocatoare scrisă de doi jurnaliști, vă va spune despre faptele pe care mulți ar dori să se ascundă, ușor deschide cortina pe secretele uneia dintre cele mai scumpe și a căutat după domenii de afaceri de azi - managementul konsaltingom.Rekomenduetsya citit pe toți cei implicați în gestionarea Consulting: angajații firmelor de consultanță, clienții lor și cei care se gândesc de a lucra în această industrie.
SETĂRI.
Prima ediție a acestei cărți a stârnit consultanță în management industrie ca o piatră care a căzut într-un iaz liniștit. În general, o societate a cărei activitate a fost considerată ca fiind eficace și util, a luat cartea cu entuziasm. Cei ale căror rezultate au fost discutabile, nu sa grăbit să revizuiască principiile muncii lor, și a continuat să acționeze în același spirit. Iar cei care nu a fost menționat, a oftat cu ușurare: „Slavă Domnului că nu a scris despre noi!“
Aici este prima descriere detaliată a industriilor în care considerate cu atenție acțiunile corecte și greșite în performanța firmelor de consultanță pentru proiecte de client. Această carte va fi utilă atât au fost concediați personal și manageri de mijloc în ale căror companii au fost consilierii părților care se deplasează în mod inexorabil spre gol, măturat din drum nemulțumiți. Această carte va explora și inovații utile, și exemple de prostie pură. Nu ne-am așteptat ca această carte ne va ajuta pentru a face noi prieteni, și, în general, nu fac o greșeală. Este o anchetă corectă, dar dur.
Decizia de a apela la consultanți de management pot ajuta cu miza la directori sale de carieră care au fost invitați, soarta a mii de alți angajați, milioane de dolari care aparțin acționarilor și relații pe termen lung cu clienții. Poate amenința reputația chiar companiei. Și toate aceste riscuri sunt asociate cu motivație din partea consultanților, care sunt de multe ori primul loc gol pentru a umple propriile buzunare.
Aceasta carte nu este în nici un fel a încetinit creșterea rapidă a industriei de consultanta, cu toate că, desigur, a dat multe SEO carte de atu pentru negocieri cu firme de consultanță (care, practic, a fost scris). Fără a avea pretenția de a fi complet al enciclopedice, am fost rugați să ia în considerare, în scopul de consultanță în management detaliu industrie, pentru a evalua în mod adecvat dimensiunea sa, istoria, creșterea și impactul. Unii critici au considerat că aceste studii au fost prea generale; dar suntem încrezători că fotografia aeriană deseori ne permite să se estimeze dinamica de mărime și de creștere a obiectelor de mari dimensiuni, care sunt mai bune decât fotografiile realizate pe uscat și aproape de el.
Industria Consulting este în plină expansiune și, în conformitate cu Kennedy Research Group, vor fi dezvoltate în continuare, în special în America de Nord și regiunea Asia-Pacific. de management al companiilor de consultanță au devenit foarte activ în promovarea serviciilor lor și compania-clienții nu mai sunt îngrijorați de „afară“ și sunt dispuși să cumpere sfaturi despre cum să crească și să opereze eficient într-o economie globalizată. Peste tot există dereglementare, există noi competitori. Dispar granițele politice și economice. Pentru companiile de consultanță, a făcut o ofertă pentru tehnologia informației se schimbă rapid, epoca de aur.
Dar, în timp ce industria oferă o perspective foarte luminoase, în același timp, crește riscul celor care contribuie la creșterea acesteia: clienții. Industria în creștere rapidă trebuie să angajeze mii de angajați. În cele mai multe firme, consilierii ar trebui să se recomande în mod direct în acest proces, și se dovedește că clientul petrece o avere pentru a plăti pentru serviciile oamenilor nu este suficient pentru a înțelege ce. Mai rău - dobândirea competențelor necesare în cursul muncii, consultant novice le va folosi pentru a servi clientul următor, care ar putea fi ultimul concurent.
Creșterea rapidă poate afecta, de asemenea, calitatea serviciilor. Înainte de majoritatea clienților este în valoare de același set de probleme, dar majoritatea companiilor de consultanță promova capacitatea acestora de a dezvolta soluții unice. Odată cu creșterea cererii și a creșterii concurenței între consilierii tentația de a vinde ceva vechi ca în creștere „cea mai recenta dezvoltare.“ Unii au venit deja peste faptul că societatea B a vândut raportul de consultanță genial pregătit pentru compania A, iar prețurile rămân ridicate. Odată ce aceste dezacorduri au fost soluționate pe cale amiabilă, dar acum firmele mai mult de consultanță și clienții lor apar în instanță.
Am discutat o gamă largă de companii de consultanță. Unele variante au fost evidente: Andersen Consulting - cea mai mare firmă. McKinsey Co - una dintre cele mai vechi, cel mai influent și secretos. BCG a intrat în câmpul nostru vizual, datorită reputației sale de o excursie strălucitoare și inovatoare companie din domeniul sănătății. Lucru A. T. Kearney la Sears a fost un bun exemplu de utilizare a consultanților cu atenție calibrate. Fara succes, sa încheiat vizita Deloitte Touche în lumea ciudată a Figgie de fabricație - un exemplu viu al celui mai pesimist scenariu. Fostul Gemeni extrem de popular a început să scadă, dar compania rămâne o interesantă datorită complexității ofertei sale și caracteristici argument. Aș putea scrie și cincizeci de capitole cu revelații interesante, dar exemplele prezentate este suficientă pentru a înțelege similitudinea principiilor din această industrie.
Scopul cărții te ține în mâinile tale - servi ca un ghid pentru consumatori. Dar noi nu pretind că rezultatul pozitiv al proiectului de consultanta suficient pentru a aplica o companie, care apare aici într-o lumină favorabilă. Chiar și cele mai bune dintre companiile descrise aici, sunt zile rele, în timp ce comite o eroare datorită succeselor lor acolo.
Toate aceste companii au beneficiat aura de mister. Dar o reputație pozitivă se bazează în mare măsură pe presupunerea de competență, care până acum a fost aproape imposibil de măsurat. Am scris cartea în scopul de a arunca lumina asupra metodelor acestei industrii secretos, schimbarea formulei de consultanță relații și revenirea puterii părții căruia să-i aparțină - cei care cumpără servicii.
1. Prețul de bord. La ce vă puteți aștepta de la consultant
Care este valoarea reală a Consiliului? Cu alte cuvinte, acesta poate fi cumpărat de la un consultant cu jumătate de miliard de dolari?
Aceasta nu este o chestiune abstractă. Este evident că un sfat bun este de neprețuit, iar cei săraci - „întreprinderile periculoase“ un drum drept într-o lume teribil și costisitoare de Încercările de a reprezenta valorile Consiliului în termeni de bani - un dificil și de multe ori fără speranță. Valoarea placa poate fi determinată numai de cât de mult este dispus să plătească pentru cel căruia este nevoie de acest sfat.
Dar lucrul cel mai surprinzător aici - nu valoarea costurilor. ATT - o companie mare, cu o cifră de afaceri anuală de 8 miliarde $, active de 50 de miliarde $ și venituri anuale de așteptat, de 51 de miliarde $ este clar că toate aceste cifre sunt incomparabil mai mari decât valoarea costurilor de consultanță .. Este surprinzător faptul că, după ce a petrecut o jumătate de miliard de dolari pe serviciile de cele mai bune din consultanții săi de teren, ATT pare nesigur ca înainte de a le utiliza.
Timp după timp, compania a plătit un facturile de milioane de dolari consultanți în speranța de a asculta punctele de vedere cu privire la ceea ce s-ar putea să o ajute să ia locul pierdut în lista celor mai competitive companii din lume. De-a lungul ultimilor opt ani, compania a cheltuit 20 de miliarde $ pe noi achiziții și 19 miliarde $ pentru restructurarea activităților - două domenii care reprezintă bancheri de investiții de patrimoniu și companiilor implicate in consultanta in management.
booksonline.com.ua Toate drepturile protejate