În cazul în care neplata datoriilor bancare debitorului consideră penalizare implicând agenția de colectare. Din acel moment începe să atace în mod activ vzyskatelja cu obligația de a rambursa datoria. Se aplică diferite metode de interacțiune, mulți debitori colecționari vin acasă și să petrec conversația, insista pe returnarea datoriei. Și în acest caz, debitorul să se comporte?
Colectorii au dreptul să vină acasă la debitor, sau nu?
în prezent nu există o lege care ar interzice colectorul vine acasă la debitor, astfel încât ne putem aștepta la o vizită. Și nu neapărat va fi exact colectorii vin la debitor poate și la Departamentul de borcan de colectare a datoriilor.
Dar lasa un vizitator sau nu - aceasta este o chestiune privată. Prin lege, o persoană are dreptul de a nu permite colectorului la casa lui, pentru că este proprietatea sa privată. Deci, puteți lăsa colector, să vorbească cu el prin usa, sau pur si simplu ignora vizita. Orice sancțiuni nu te amenință.
Dacă veniți la colecționari, și nu deschide ușa, apoi, după părăsirea privirea vizitatorilor la intrare. Este posibil să nu aveți o ușă lipite unele de hârtie, și poate pune ceva în cutia poștală. Dacă aveți de-a face cu colectorii negre, acestea pot părăsi inscripția de pe ușa din față sau în apropierea acestuia. În general, sfatul nostru pentru tine - verifica afară scara și uite nu a lăsat acolo ceva în spatele colector.
Atunci când așteptați pentru o vizită?
Desigur, principala sarcină a colectorului - de a acționa asupra debitorului, întrebați când va începe să plătească facturile. Este posibil ca vizitatorul este gata pentru a merge la un dialog constructiv și de a oferi un sprijin în rambursare. De exemplu, poate fi o restructurare a datoriei. Deci, dacă a venit colectorii, atunci nu este întotdeauna un lucru rău. Este posibil ca aceasta are sens să poarte o conversație cu el.
O altă sarcină importantă a vizitei - pentru a documenta activitatea cu debitorul. Există un astfel de lucru ca un statut de limitări cu privire la împrumut. În cazul în care creditorul nu este în contact cu debitorul în termen de trei ani, acesta din urmă se poate referi la statutul de limitări a expirat, iar din punct de vedere nu plătesc un împrumut.
Când vizitați un document colector semnat de către debitor este notificat de datoria statului, va fi dovada de contact, termenul de prescripție începe să numere din nou în jos.
Cum să se comporte în timpul unui interviu cu colector?
Pregătiți-vă că vă va întreba despre situația dumneavoastră financiară actuală, că, atunci când începe să facă plăți. Colectorul va întreba de ce a încetat să plătească pe împrumut. Acesta se va comporta foarte încrezător, cu debitorul sunt de asemenea încurajate să se angajeze într-un dialog cu încredere și cele mai bune din punct de vedere savvy.
La început în conversație, cere vizitatorului să se prezinte, să dea numele complet și următoarele informații:
- o agenție de colectare sau de o bancă pe care o reprezintă;
- pe baza documentului a fost el sau agenția sa de lucru cu debitorul.
Aceste informații pot fi utile pentru tine în viitor. Prin lege, colectorul este obligat să răspundă la tine pe aceste probleme. Asigurați-vă că pentru a scrie în jos toate răspunsurile, să nu uităm informațiile.
Asigurați-vă conversație profitabilă pentru ei înșiși. Întrebați cât mai insesizabilă posibil pentru tine pentru a rezolva problema, întrebați despre posibilitatea de restructurare a datoriilor. Nu au doar o atitudine negativă față de vizita, acesta poate fi productiv pentru tine personal.
La final, colectorul oferă de obicei debitorului un document care indică valoarea datoriei și detaliile de rambursare acesteia. Faptul de a acorda cetățeanului trebuie să semneze. Dar, în principiu, dacă el nu vrea să semneze nimic, colector nu poate face nimic despre asta.
În cazul în care a amenințat vizitatorul
Din păcate, atunci când colectorii au venit acasă, nu conduce întotdeauna la un dialog constructiv. În cazul în care recuperarea angajat în agenții care nu funcționează conform legii, ei pot folosi amenințări și șantaj. sunt acum, practic, nu se produce un impact fizic asupra debitorilor.
Dacă nu se aplică metode legale, trebuie să apelați imediat poliția. Este posibil ca în momentul în care poliția a sosit deja colectorii pleca de acasă, dar asigurați-vă că pentru a rezolva faptul acțiunilor ilegale și a scrie o declarație.
Răspunsul la întrebarea dacă colectoarele vin dată acasă. Și ce să facă cu vizita - este de până la tine. Puteți deschide ușa și vorbesc cu reclamant, și chiar nu poate intra un dialog cu ea și nu deschide ușa.