- Criteriile pentru un lider de succes
- Metode de diagnosticare rapidă a angajaților
- Cum să acorde prioritate
- metode de planificare a timpului
- Delegarea de responsabilitate și autoritate.
- Metodele de control și feedback
- Stiluri de management.
- Motivație și auto-motivare
- managementul conflictelor
În practică, ar trebui să știe și să fie capabil să lider de succes? Aceasta este ceea ce va fi discutat la formare. Vei primi metode și algoritmi eficiente, folosind care poate face munca departamentului sau diviziune este cu adevărat eficient.
Publicul țintă: senior manageri de mijloc și, personal HR-departamente, proprietarii companiei.
1. competența psihologică și comunicare a capului
- Criteriile pentru un manager de succes: ce anume ne lipsește?
- Tehnici de bază de comunicare de afaceri
- Folosind cunoștințele de tipologia de personalitate pentru a ghida subordonații.
- Metode de diagnosticare rapidă a angajaților
2. Competenta manageriala a capului. Stabilirea obiectivelor, planificarea, coordonarea și organizarea activității subalternilor, metodele de control.
- abilități de management de piramidă. Ce trebuie să știți pentru gestionarea operațională.
- Principalele tipuri și metode de planificare.
- Departamentul de planificare de lucru (divizie a companiei)
- Cum să acorde prioritate: ierarhia valorilor și obiectivelor
- Funcții scopuri. Reguli de formulare și de stabilire a obiectivelor. obiectivelor pe termen lung și pe termen scurt. SMART-tehnologie.
- Metodele de bază ale managementului timpului: Pareto, matrice Eisenhower, metoda „Alps“
- Delegarea de responsabilitate și autoritate. Regulile și principiile de delegare: cine, când, cum și de ce.
- Cum de a pune o sarcină subordonat? Utilizarea resurselor externe și interne. Reguli, raportare, standarde și rezultate.
- Metode de identificare a rezultatelor din motive de neconformitate criterii și norme specificate răspund la obiectivele neîndeplinite. Modalități de a răspunde la performanța de succes.
- Organizarea și coordonarea procesului de departament.
- Metodele de control slave. punct de control. Orientare, promptitudine, specificitate.
- Cum de a oferi feedback subordonaților. critica constructiva si lauda.
- Metode eficiente de management și interacțiunea cu subordonații. Stiluri de management.
- matricea de conducere situațional. Modelul de management de caz. Selectarea modelelor de management. Modelul Hersey-Blanchard. Capacitatea de a alege modelul de management, în funcție de situația de afaceri.
3. Motivația subordonati, metode practice și tehnici
- Motivații și nevoile oamenilor din organizație.
- stimulente corporale și necorporale.
- Caracteristici diferite tehnici de motivare.
- motivație pozitivă și negativă.
- Simptome și semne de demotivare: ce să fac? Conversație cu angajat constructiv-minded
- Construcția sistemului de stimulare, în conformitate cu nevoile individuale ale angajaților.
4. Metode de rezolvare a situațiilor de problemă cu subordonații.
- Conflictele din organizație - cauzele și consecințele. acțiuni constructive ale capului într-o situație de conflict
- Sclav la natura complexă: metode de interacțiune și corectare
- Cum să se ocupe de plângerile angajaților. Metode de abordare individuală.
- Analiza situațiilor de problemă participanților.