Acasă / Toate Vânzări / semnalizare Expresie de pregătire a clientului pentru a face o achiziție
- avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
- avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter :: options_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: options_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc pe linia 26.
- avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter :: options_submit () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: options_submit (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc pe linia 26.
- avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter_boolean_operator :: value_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_handler_filter :: value_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc pe linia 13.
- avertisment stricte: Declarația views_plugin_style_default :: opțiuni () ar trebui să fie compatibile cu views_object :: opțiuni () în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on-line 13.
- avertisment stricte: Declarația de views_plugin_row :: options_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_plugin :: options_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc pe linia 24.
- avertisment stricte: Declarația de views_plugin_row :: options_submit () ar trebui să fie compatibile cu views_plugin :: options_submit (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc pe linia 24.
- avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
- avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
- avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
- avertisment stricte: Declarația de views_handler_argument :: init () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: init (vizualizare $, $ opțiuni) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/ views_handler_argument.inc pe linia 32.
- avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
- avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
- avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
- avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
- avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
- avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
- avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
Să fie capabil să înțeleagă emoțiile și interesele poporului, să fie capabil nu numai să asculte, ci, de asemenea, auzi.
Acum este timpul pentru a termina conversația, astfel încât să se obțină un rezultat, și anume de a vinde mărfurile, cu un minim de efort și de timp. Și pentru că, având în vedere fraze de telemarketing care servesc drept semnale că clientul este gata să cumpere.
Deci, partea finală a conversației este de două puncte importante:
- captura fraze semnale disponibilitatea de raportare pentru a cumpăra un produs;
- selectarea tehnologiei de finalizare apel.
Ce semnale sunt raportate gata să cumpere?
În timpul desfășurării prezentării conversație și prezentare de vânzări trebuie să fie un bun ascultator si pentru a observa semnalele care sunt primite de la client. Mai mult decât atât, astfel de fraze pot fi în oricare din timpul său, și nu poate suna deloc. Acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să încerce să prindă, trebuie să fie în mod constant în alertă și pentru a prinde orice indiciu al unei astfel de semnal.
Tăcere. Dacă există pauze silențioase la începutul conversației, cu atât mai des înseamnă că clientul nu este totul clar, și el ascultă atent. Dacă toate informațiile sunt prezentate, întrebări și obiecții rezolvate, și în tăcerea tubului, acesta servește ca un semnal pentru a apela la finalizare. În acest caz, pauza poate indica faptul că clientul nu mai are obiecții, și el este gata să cumpere.
Aspecte specifice. Dacă un client are întrebări despre cât timp va dura livrare, dacă instalarea dacă garanția și întreținerea ulterioară sunt posibile, acestea indică dorința de a achiziționa produsul. În acest moment este intonație importantă cu care se cere întrebări. Dacă auzi note de îndoială sau de indiferență, trebuie să se schimbe și tac pentru a elimina aceste obiecții.
Există sugestii cu privire la utilizarea. Aceste semnale fraze indică în mod clar planurile de utilizare viitoare și modul în care mărfurile îl poate ajuta la atingerea scopurilor sale. Aceste fraze clientul spune că produsul are nevoie.
Rafinarea detalii fine. Imaginind detaliile fine ale produsului indică, de asemenea, dorința de a spune „da“. Într-o astfel de situație, este mai bine să nu dea descrieri prea detaliate, și du-te direct la terminarea apelului.
Opțiunile cu privire la modul de a finaliza cu succes conversația
Odată ce fraze de telemarketing primite ca acest semnal disponibilitatea de a cumpăra, aveți nevoie pentru a finaliza dialogul și du-te direct pe piață. Metode pentru a aduce clientului la decizia de a cumpăra câteva. Cele mai eficiente dintre ele sunt.
Pune o întrebare directă cu privire la achiziționarea. Această opțiune este potrivită pentru a termina convorbirea cu un singur-minded de client. Ar trebui să fie cu el în același drept. Cu toate acestea, în acești termeni, probabilitatea de a obține un răspuns pozitiv este de 50%.
presupunere Express. În acest caz, se presupune că clientul a decis deja răspunsul și este gata să cumpere, și oferă o alegere întrebare cu detalii specifice. De exemplu, „Vrei să cumpere un roșu sau un scaun albastru?“ Deci, clientul nu se va simți sarcina de selecție principale.
alegerea impunator. În acest caz, cumpărătorul a oferit pur și simplu o alegere de două bunuri, și el trebuie să aleagă. „Ce dimensiune va lua M sau S?»
Stimularea la achiziționarea rapidă. Informați clientul care este de așteptat săptămâna viitoare să crească în preț, sau că o întoarcere este posibilă în termen de o lună de la costul total al compensației.
Story-povestea unui alt client. Această narațiune ar trebui să fie o utilizare pozitivă a bunurilor vândute.
Rezumând rezultatele prezentării. Creați un CV, care scot in evidenta beneficiile bunurilor vândute. Și apoi întrebați despre dacă este sau nu pentru a face o achiziție, știind toate argumentele pro.
Propunerea de a re-apel. Această opțiune este adecvată în cazul în care clientul are nevoie de timp să se gândească. În timpul al doilea apel se presupune să își ceară scuze, să nu spun ceva important. Pentru a prezenta aceste informații și re-enumera toate avantajele majore.
Finalizarea cu întrebarea de ce clientul nu este gata să cumpere. Într-o situație în care toate obiecțiile rezolvate, și nu are efectele dorite ale altor metode de realizare a dialogului, puteți încerca să abordeze această întrebare: „Dl. X, tu, evident, au unele motive pentru care nu a face o achiziție. Mi-ai face o mare favoare dacă să le spui de ce nu doriți să cumpere produsul nostru. "
Rezumând
Ar trebui să știi că nu fiecare client are semnale de fraze disponibilitatea de a face o achiziție. Și nici unul dintre voi termina opțiunea de apel nu este o garanție de cumpărare de 100%. Cu toate acestea, în cazul în care sunt conștienți și de a folosi tactici de conversații, aceasta va crește în mod semnificativ șansele unui dialog de succes pentru a finaliza vânzarea.
Ultimul avertisment, care este să ne amintim: a întrebat o dată despre achiziționarea, astfel încât odată ce este necesar să se păstreze tăcerea. În acest moment, prolixitatea poate doar răni. Tăcerea în această situație ar fi de a lucra pe brațul către vânzător. Lăsați clientul decide să cumpere.
Impresia generală a apelului este terminat clientul ar trebui să rămână pozitiv. Această situație va afecta succesul viitor și de a se asigura de afaceri repeta.