Foarte des, utilizatorii aliekspress site-ul pentru a pune întrebări, cum ar fi: „și că într-un astfel de caz“ „Care este starea de“ ordine închis
În primul rând trebuie să înțelegem motivul pentru închidere
Primul este cel mai frecvent motiv - se închide afacerea de către o altă persoană. Foarte des, vânzătorul dă un cod de cale ciudat pe o altă parcelă, în scopul de a salva. Deoarece vânzătorul plătește un comision atunci când a comanda un nou cod de piesă. atât de des fac ei vanzatori care au comandat bunuri în valoare de mai puțin de 20 $. Site-ul nu este monitorizat pachetul, iar pe pista altcuiva codul altcuiva, și destinatarul pentru a confirma acordul, acesta va fi închis și comanda. Ce este de făcut?
În cazul în care vânzătorul este cinstit, premisa încă veni, dar nimeni nu vrea să riște banii lor. Dacă decideți să-și asume riscul, poate doriți să așteptați un pic mai mult și vă va trimite toate la fel va veni. Dar dacă doriți o rambursare, trebuie să deschideți imediat dezbaterea pentru o restituire, în cazul în care este necesar să se sublinieze că codul piesa a fost un străin. Dar ar trebui să se facă rapid, în timp ce nu pe durata de protecție a cumpărătorului, sau la sfârșitul perioadei de protecție, dezbatere deschisă nu a ieșit.
Există o altă opțiune, puteți solicita vânzătorului să extindă protecția, dacă nu ai primit nimic, dar ordinea este închisă. Este necesar să-i spuneți vânzătorului că sunt încă în așteptare pentru un pachet, în ciuda faptului că piesa a fost un străin. Vânzătorul știe că este vina lui și dacă reputația sa prețuiește, el este sigur de a prelungi durata de protecție. Dacă el nu răspunde în termen de 3 zile, sau nu este de acord să extindă protecția, ar trebui să deschidă imediat dezbaterea.
Al doilea motiv - este foarte frecvente în rândul cumpărătorilor novice. Astfel de cumpărători accidental clic o confirmare a comenzii înainte de a primi coletul, și apoi nu știu ce să facă și sunt nedumerit de ce ordinea lor este închisă. Este foarte simplu, cât mai curând cumpărător confirmă încheierea tranzacției, ordinul intră în starea închisă a ordinelor.
Al treilea motiv pentru comanda de închidere poate fi faptul că cumpărătorul a anula tranzacția înainte de a mărfurilor trimise. În cazul în care cumpărătorul a anulat comanda înainte de livrare, acesta indică motivul, de exemplu, „am plasat o comanda din greșeală“, atunci se va returna banii imediat. Este important să ne amintim că vânzătorul trebuie să fie sigur pentru a confirma anularea, dacă nu, aveți nevoie pentru a deschide dezbatere.
Oricare ar fi motivul pentru care ordinul de închidere, nu vă faceți griji, pentru că banii pot fi aduși înapoi. Mai întâi trebuie să vezi motivul pentru închiderea comenzii, acesta este întotdeauna indicat lângă produsul.
Dacă în acest timp nu au returnat banii, trebuie să trimită un suport.
Oricare ar fi motivul pentru care ordinul de închidere, nu ar trebui să lăsați-l să meargă, ar trebui sa ai grija de tot ceea ce se întâmplă. Mai ales că toate informațiile sunt indicate în apropierea produsului. În cele mai multe cazuri, cumpărătorul însuși este de vină pentru faptul că a pierdut banii, pentru că el nu a fost atent și nu a participat la procedura.