Din ce în ce, ușile caselor noastre bat agenti de vanzari care ne promit neconceput „super oferta“, dacă, de exemplu, „switch“ pe celălalt furnizor de energie electrică sau de a schimba furnizorul actual de servicii de Internet la altul. Există câteva lucruri pe care trebuie să le cunoașteți toată lumea înainte de a intra în conversație cu aceste „vanzatori de fericire“.
Să nu fie prins, trebuie să ne amintim că nu toți agenții de vânzări sunt vânzători cinstiți. Nu este un secret faptul că mulți dintre ei plătesc doar un comision pentru fiecare articol vândut (sau fiecare contract semnat). Prin urmare, unii agenți încercați să cârlig sau de escroc „împinge“ produsul și cineva se blochează cu nerușinare induce în eroare clienții creduli truc. Dar unii „reprezentanți“, în general, nu pot fi stabilite ...
Potrivit Agenției Naționale pentru Protecția Consumatorilor (Agenția Națională de consum, ANV), o creștere recentă a cazurilor de fraudă, în cazul în care „agentul“ nu este de fapt așa, care pretinde a fi, și scopul său - pentru a extrage bani de la victimă, dându-se drept un angajat o companie bine-cunoscut. NCA sfătuiește cu suspicios acelor vânzători care solicită fără un motiv bun, informațiile personale, speciale, cum ar fi numărul de cont.
Agenția notează, de asemenea, faptul că, în ultimii ani în Irlanda, mai mulți agenți de vânzări oferă clienților cu o bucată de informații, ignorând în mod deliberat partea neplăcută a produsului propus, chiar și în mod deliberat mint „semnul“ client aici și acum.
Un caz similar a avut loc recent, cu un cititor de „Ziarul nostru“. Agent Vodafone companie de vânzări ia oferit un acces fiabil și accesibil la Internet și a cerut insistent „comutator“ la serviciile Eircom. Vânzătorul a susținut că cele două companii au fuzionat recent, și, prin urmare, va trebui în continuare să elaboreze un nou contract. Dar apoi, când cititorul nostru, care a cerut să rămână anonim, bine compara prețurile Eircom și Vodafone, sa constatat că condițiile de Vodafone mult mai rele, pe langa firma stabilește o limită privind cantitatea de descărcări!
Reprezentantul ANV amintește ce a primit astfel de propuneri nu va trebui să se grăbească. În primul rând, ar trebui să ceară agentului să arate un certificat de angajat al companiei, el este (deși conform regulilor, agentul însuși trebuie să vă arate certificatul fără un memento despre acest lucru). Pe certificatul trebuie să fie o fotografie, numele, prenumele și numărul de identificare.
Agenția Națională de consum
4 Harcourt Road
Dublin 2
Agenția Site-ul privind drepturile consumatorilor: www.nca.ie (aici puteți găsi un formular pentru reclamații).
Dacă ați achiziționat ceva de la o companie din afara Irlandei, dar în UE (indiferent dacă a fost această achiziție a fost făcută în timpul unei călătorii în această țară sau în Irlanda pe internet) și achiziționarea de nemulțumiți, puteți, de asemenea, se plâng. În acest caz, vă va ajuta Centrul European al Consumatorilor din Irlanda.