Talente ar trebui să dețină. Este un fapt. Este o greșeală să credem că salariul mai mare motivează cei mai buni angajați care lucrează în cadrul companiei timp de mai mulți ani. La urma urmei, motivația vine nu numai din componenta materială.
În mod ideal, fiecare angajat trebuie să găsească o cale, să se simtă ca un câștigător, pentru a arăta importanța pentru companie. Da, este nevoie de o mulțime de timp, dar va aduce rezultate. Cum să păstrați cei mai buni angajați, explica în acest articol.
Cheltuiți motivational intervievare
Impresii si loialitatea angajatilor sunt importante ca loialitatea clienților. Cereți administratorului să includă în interviurile personale program cu angajații. Sau introduceți următoarea conversație în planul de lucru HR-servicii. Dar este mai bine dacă întâlnirea va ține capul. Cum acest ajutor pentru a păstra angajații în cadrul companiei? Când liderul vorbește cu un angajat, aceasta arată că el este important pentru el. Conversația cu angajatul unu-la-unu va lăsa să știți ce motivează o persoană, ce se teme, așa cum se referă la companie. Si cel mai important - ajută să se apropie la fiecare angajat.
La începutul conversației, vorbi pe teme abstracte, și apoi du-te pentru a lucra la problemele. Nu citi profilul. Puneți întrebări la întâmplare, a crea impresia unei conversații lumină. Țineți evidența a ceea ce vorbesc si nu scriu. Omul relaxează atunci când vede că este o conversație fără înregistrare. Uneori face scurte note importante să-și amintească.
În conversație, utilizați ascultare activă. Nu întrerupeți, dând din cap în acord, zâmbind și se uită la el. Arată că tot ceea ce spune el este de interes pentru tine. Pune întrebări. Utilizați tehnica de „rehash“, în scopul de a verifica dacă ați înțeles corect interlocutorul.
Exemplu. Ofițer de vânzări a devenit mai rău lucru. HR-director petrecut cu el o discuție motivațională. La întrebarea „Ce te descurajeaza?“ El a răspuns că monitorizarea frecventă. El este capabil să se și enervant controlul constant și de convulsie de șeful de departament organizare. Un angajat a vrut să-l Capul de încredere. Apoi, HR-regizor a avut o conversație cu capul. Eforturile comune au găsit o cale de ieșire din situația. Am făcut un plan, atunci când angajatul însuși este responsabil pentru rezultatele muncii. Un lider se asigură lucrătorul respectă termenii raportului. Acest lucru a ajutat pentru a menține persoana în cadrul companiei.
Crearea unui sentiment de victorie
Oamenii tind să coopereze și doresc să facă parte din echipa si compania. Cu toate acestea, toată lumea visează să fie văzut ca un câștigător. Emoționale satisfacție experiențe ale angajaților doar atunci când a meritat această victorie. Prin urmare, să organizeze procesul de lucru, astfel încât angajații se simt în mod constant ca câștigători. Pune angajaților obiective clare, să definească standarde și pentru a atinge punctul final, ceea ce indică faptul că obiectivul este atins.
Exemplu. În primii ani IBM a stabilit țintă de vânzări pentru fiecare angajat pe baza experienței sale, capacitatea și volumul de vânzări pentru anul precedent. Acest lucru dă fiecărui dealer o șansă de a bate un record personal. Ca urmare a acestui program, 70 la sută din personalul de vânzări în fiecare an depășește obiectivele sale de anul trecut. Câștigă titlul de membri ai „100 la sută“ a clubului. Acești angajați primesc ecusoane speciale, care sunt purtate pe tot parcursul anului. În plus, acestea prevăd un concediu special, prime de emisiune, directori le-a lăudat pentru contribuția lor la creșterea veniturilor companiei. Angajații simt ca un câștigător, și continuă să experimenteze acest sentiment pe tot parcursul anului.
Oferiți angajaților simt valoarea lor
Omul are nevoi inconștiente, iar unul dintre ei - necesitatea de a se simți importanți. Angajații care doresc să se simtă demni. Și chiar la comoara șef le, de fapt, aceasta afectează locurile de muncă și veniturile lucrătorilor. De aceea este atât de important încât capul dat angajaților simt valoarea lor. Puteți face acest lucru în două moduri: să-și exprime admirația și aprobarea.
Ascultați opinia personalului
Uneori, lucrătorii rosti astfel de fraze. „Cu mine nimeni nu este recomandat“, „capul încă, cred“, „părerea mea nimeni nu ia în calcul“, etc Acesta este un semnal pentru faptul că angajații demotivat. Pentru a menține lucrătorii în companie, implicarea acestora în gestionarea, chiar dacă este limitată la participarea minimă. Managementul cu participarea angajaților satisface nevoia de interdependență. Succesele angajaților companiei va accepta atât proprie.
Invitați angajații pentru a discuta sarcinile de lucru. Ascultați cu atenție. Pun întrebări pentru clarificare. Amintiți-vă, deciziile luate cu participarea angajaților, implementat cu succes.
Expand competențele angajaților
Șefii de delegație și subestimează sarcini scurte pentru tine. Cu toate acestea, delegația oferă angajaților posibilitatea de a simți semnificația. Iar compania - de a dezvolta angajați gratuit și să păstreze cei mai buni profesioniști.
După cum sa menționat mai sus, lucrătorii au nevoie pentru a crea un sentiment de victorie. Acest lucru se realizează prin obiective clare și recunoaștere a realizărilor. Și o mai mare libertate de acțiune și responsabilitate este acordată angajaților în vederea atingerii obiectivelor, cu atât mai important devine pentru ei să reușească. O delegație doar permite angajaților să fie responsabil pentru executarea lucrărilor și încă să fie liber să aleagă acțiunea.
Personalizați relațiile
Managerul de activități și HR-servicii - pentru a crea și menține un dialog prietenos cu compania. Nu vorbi ca niște roboți, interesul de viață al angajaților. Acest lucru va ajuta la personalizarea relației.
Întrebați managerul pentru a afla numele potențialilor angajați, angajați ai HR-servicii, de asemenea, trebuie să cunoască numele liderilor și specialiștilor cheie. Află interesele lor. Nu se îngropa neapărat în biografia. suficiente informații despre soț, soție, copii, animale de companie, hobby-uri, zone de recreere dumneavoastră. Iar atunci când comunică interese și teme de lucru și de viață ale angajaților.
Desigur, deținerea, managementul nu este capabil să-și amintească numele și interesele tuturor angajaților. Dar, în scopul de a menține lucrătorii, managerii trebuie să cunoască oameni importanți 100-150.
Exemplu. vice-președinte senior al personalului General Electric - campion al cunoașterii, după numele angajaților. companii online GE din lume - 625 de manageri de top. El știe totul. Personal familiarizat cu liderii de 185 de birouri, precum și copiii și soțiile lor.
Ia act și mulțumesc
Uneori, nu este suficient pentru a organiza activități pentru a păstra sau uni echipa. Angajații sunt importante pentru a comunica cu ei în fiecare zi. Prin urmare, dezvoltarea unei culturi de ingrijire. La urma urmei atentia, grija si recunostinta nu costa nimic.
Atenția se manifestă în grija altora. Luați seama la solicitările și preocupările angajaților. „DA“ pentru a dezvolta o cultură. În cazul în care o persoană solicită să plece eliberarea mai devreme. Iar atunci când o nevoie urgentă de a rezolva problemele, el va merge să te cunosc și leneviți.
Exemplu. Vânzătorul a cerut permisiunea de a pleca mai devreme, așa cum a fost necesar pentru a vizita o rudă bolnavă. Ea a fost de acord cu substituirea unui coleg. Dar supraveghetorul, care a gândit la complexitatea substituției, mai degrabă decât angajatul problemă, a refuzat. Ca urmare, două luni mai târziu, fata a fost transferat la alte magazine.
laudă în mod regulat personalul. Ți exprima recunoștința. Deci, vă arată că majoritatea lucrătorilor. În cazul în care un angajat își dă seama că valoarea lui, el nu va face schimb de o atitudine bună la salariu mai mare. Când îți exprimi recunoștința, majorați stima de sine a angajaților și pentru a îmbunătăți imaginea de „I“.
Un mod simplu de a-și exprima recunoștința față - să vă mulțumesc pentru ceea ce angajatul a făcut și ce beneficii. Dacă în mod constant să-și exprime recunoștința față de oameni, ei vor face tot posibilul pentru a rezolva probleme complexe și pentru a te liderului.
- Pentru a găsi o abordare pentru fiecare angajat, de a organiza motivational intervievare. Aceste întâlniri vor ajuta la identificarea punctelor critice în motivarea angajaților.
- Construiți de lucru, astfel încât angajații simt ca câștigători. Pentru a face acest lucru, așezați obiectivele clare și să recunoască realizările.
- Invitați angajații pentru a discuta sarcinile de lucru. Deci, vă va satisface nevoia de interdependență, iar succesul angajaților companiei va accepta atât proprie.