· Savant al Anului
· Pentru contribuția la îmbunătățirea populației și protejarea drepturilor consumatorilor de servicii financiare de alfabetizare financiară
· Pentru acoperirea obiectivă a problemelor actuale ale pieței financiare românești
Regula de aur este la prima vedere neobișnuită: nu ar trebui să depună eforturi pentru a fi indispensabil pentru companie. Teoretic, este posibil să se facă, dar, de fapt, toți angajatorii încearcă să evite sau să scape de acești oameni. „Angajați esențiale - o probleme reale pentru proprietar si afacerea sa, pentru că odată ce apare un lucrător, imediat devine posibil de a manipula și de a pune anumite condiții (salarii mai mari, crearea unor condiții de funcționare individuale, grafice speciale etc. ) "- spune COO" CGT „Eugene Krivosheev. Organizarea în acest caz, prezinta riscuri mari, iar proprietarul acesteia se va gândi de două ori dacă să continue activitatea sa cu o astfel de persoană.
Managerii se tem să ridice oameni esențiale se asigurării împotriva eventualelor pierderi. De îndată ce se simt ca la un moment dat, există un risc de pierdere a specialiștilor cheie, ceea ce ar conduce în mod inevitabil la probleme, se uita imediat un înlocuitor. Angajatorii mai departe cu deficiențe de vedere și cu experiență sunt întotdeauna bine pregătite din spate - rezervă de personal, iar în cazul în care angajatul se consideră indispensabil plecat - în locul ei acolo și apoi vine altul, care va înlocui predecesorul său, fără a aduce companiei.
Este important ca angajatul nu surprinde impactul unui anumit domeniu, nu da drumul concurenților.
Există situații când în mâinile unei singure persoane este masa concentrată de tipuri închise de funcții: de exemplu, brand manager, care oferă, este conștient de clienți, furnizori și ardere de produs, el ia cu el toate contactele și utilizarea internă alte informații. În mod firesc, compania desfasoara grija de o astfel de persoană este foarte dureroasă: pot exista consecințe grave până la pierderea pozițiilor de piață. Prin urmare, este necesar să se ocupe de ea, de rupere funcționalitate, astfel că nu a existat cicluri închise și fiecare a făcut partea sa de locuri de muncă: unul se ocupă cu furnizorii, celălalt - doar cu clienții, etc.
Beneficii și efecte secundare
Desigur, în unele cazuri, aceasta are o sansa de a deveni colaboratorul cel mai indispensabil. De exemplu, puteți fi singurul purtător al parolei, care este stabilită după sistemul de control încetează să mai funcționeze. Deși este o raritate: un ghid nu poate să nu înțeleagă că titularul de informații exclusive devine maestru al situației, și că, mai devreme sau mai târziu, au un impact negativ asupra intereselor societății. Puteți închide numărul maxim de contacte, asumarea responsabilității într-un mod care pe teren nu mai era concurenți. Un alt mod de a indispensabilitate - a deveni șeful necesar să se ia cu privire la funcționalitate, dar în acest moment să-i dea o șansă să se odihnească. „După un timp, el va da seama că acest lucru a pierdut obiceiul de muncă și a ratat atât de mult timp și informații, fără tine pur și simplu nu face față“ - confirmă Svetlana Bulgakov.
Cu toate acestea, unii, realizând unicitatea și singularitatea poziției sale, după un timp încep să se simtă „stelele“ și provoacă o varietate de bonusuri. Deci, directorul unei mari divizii companie de construcții, Igor a decis să meargă pentru rupt. El a venit la conducerea cu o cerere de a crește salariul său, la care proprietarul a remarcat în mod rezonabil: „Dacă aș ridica salariul la jumătate, după cum vă întreb, aceeași doresc și colegii dvs. - cum ar fi directori ai altor departamente. Apreciez și te respect ca un adevărat profesionist, dar nu pot să-l ajute. " Igor a fost surprins, fiind încrezător în succesul planului său: „Apoi mi-am dat seama că asumarea de riscuri este posibilă numai în cazul în care, dacă aveți, în cazul în care aceasta se întâmplă. În caz contrar, vei lucra la, coada între picioare. " Acest sentiment nu-i plăcea eroul nostru, el a început să caute un nou loc de muncă - și a găsit în condiții mai favorabile. Atunci a demisionat cu îndrăzneală.
„Dar ne-am ieșit să se întâlnească bucătarul său, Victor - împărtășește experiența sa proprietarul restaurantului“ comerciant „Helena Borisycheva. - Acest om este nu doar argumente pro și talent reale. în cazul nostru aceste unități ". Victor a cerut conducerii pentru a începe ziua de lucru la ora 00 (așa cum este bufnița) au ieșire plutitoare precum și trei se lasă timp de două săptămâni. Ca răspuns, managementul a prezentat termenii săi proprii: în caz de nevoie (banchete, săli VIP-persoane) bucătarul-șef va fi amânată până la 24:00. În acest fel, sa ajuns și la un consens.
indispensabilitatea Probleme poate consta în absența concurenței între angajați. Pe de o fabrică de automobile o dată o astfel de situație a apărut. Pentru al activa, deschide o nouă poziție - șef adjunct al departamentului, care a numit băieți tineri, energice, ambitioase. Acestea au fost concepute pentru a crea o concurență internă pentru lideri, de asemenea, au încercat să auto-dezvoltare, și nu se simt într-o poziție privilegiată.
Cum pentru a măsura eficiența?
În mod ideal, care va satisface atât societatea și angajat - nu caută să devină un instrument indispensabil și eficient și valoros.
Cei mai mulți experți cred că esențial în ceea ce privește calitățile profesionale și personale nu, dar în același timp, joacă termenii și formularea. „Orice angajat poate fi înlocuit, pentru a preda,“ moda „pentru ei înșiși, - a spus directorul Companiei Resurse Umane și inovare“ Baltschung „Gennady Samoilenko. - Pentru a fi eficiente, valoros pentru angajatorul, trebuie să îmbunătățească în mod constant calitățile lor personale și caracteristicile profesionale. Când toată lumea este în loc, este o legătură într-un lanț, se pare echipa de înaltă performanță. Dar dacă eliminați linkul din acest lanț - pentru a înlocui-l va fi foarte dificil ".
personal eficient - este, mai presus de toate, un om în locul lui - în cazul în care locul de muncă confortabil și interesant, în cazul în care acesta îndeplinește sarcinile cât mai bine posibil, în mod eficient, rapid, și modul în care acest lucru necesită instruire internă. Dar toate regulile care sunt compuse pentru a ajuta pentru a produce rezultatele cele mai benefice în cel mai scurt timp posibil, se referă în principal la personalul de linie. Pentru capul în primul rând nevoie de o mulțime de bagaje profesionale și cunoștințele personale, experiența și capacitatea de a învăța de la colegii de pe piață (inclusiv concurenți), capacitatea de a lua decizii rapide. Si cel mai important - să își asume responsabilitatea pentru ei. „Am învățat mult timp în urmă cum să fie un lider - să fie un manager, dar numai în cazul în care pregătită să își asume responsabilitatea pentru deciziile lor. Noi nu suntem roboți și putem face greșeli. Dacă ați făcut o greșeală sau nu este informat în mod corespunzător informațiile interpreților, să fie un fel - este responsabil pentru acest lucru „- director și proprietar al rețelei“ Farmer „Sergei Karpinski.
„Dacă o persoană nu are nici o dorință de a se dezvolta profesional, și apoi“ trageți „nu are sens. Dacă aveți dorința, dar lipsa de cunoștințe - pot da - spune Evgeny Krivosheev. - Dacă există o dorință și cunoaștere, dar ceva nu funcționează, aveți nevoie pentru a identifica cauza, stadiu în care există eșecuri, și eliminarea acesteia. În cazul în care există condiții, dar angajatul nu funcționează pentru a fi eficiente, cauza trebuie căutată mai adânc. " Dar mă voi ocupa de acest angajator?
Se pare că opțiunea ideală care se va potrivi atât compania și angajat - nu caută să devină un instrument indispensabil și eficient și valoros. Cu cat mai multe persoane cu atat mai bine, deoarece acestea produc rezultate. „Aceasta este de a evalua eficacitatea unei persoane nu poate fi decât rezultatul. Dacă este, și poate fi digitizat, a se vedea, se simt, în funcție de domeniul de activitate - înseamnă un angajat este eficient, „- este de acord cu Eugene Krivosheev. Mai mult decât atât, acest rezultat ar trebui să dețină capul viteza de execuție, calitatea, în ceea ce privește sarcinile.
„În cazul în care casierul este bine învățat să nu în centrul de formare internă, am învățat dialogul de serviciu, zâmbetul său permanent pe fața lui când livrați, respectiv, într-o săptămână sau două va obține observat. Chiar și clientul poate spune administratorului să schimbe acel casier elegant servit, mereu zambitoare, se efectuează toate algoritmi, dacă este necesar, gata să ajute, „- dă exemplul lui Eugene Krivosheev.
Nu contează cât de bine un angajat esti, realitatea este că calitățile tale pozitive trebuie să fie pozitiv este în acest context, este necesară o organizare. Poti fi responsabil, precum și posibil și în mod eficient să efectueze toate instrucțiunile, dar în cazul în care sistemul este făcut să funcționeze într-un mod neglijent, nu aveți nevoie și se va dovedi a fi mai mult decât link-ul care va fi tot drumul. Fii eficient și valoros în sistem este în concordanță cu cerințele sale.
„Cand vine vorba de un interviu de angajare, să învețe cât mai multe informații posibil, nu este vorba despre mediul de lucru formal, și un sistem de scanare pe subiectul nu costum sau, în principiu,“ - sugerează Svetlana Bulgakov. De exemplu, situația reală este atunci când un interviu este programat pentru ora 10, iar managerul de resurse umane vine 10:30 și nici măcar nu-mi cer scuze sau negociat, „Nu da vina pe mine. - am întotdeauna așa“ Eficientă chiar și cei care citesc între liniile și se adaptează la situația. Dar este necesar să se înțeleagă în ce măsură sunteți dispus să fie flexibil? Indiferent dacă sunt sau nu să aducă propriile linii directoare interne pentru munca?
Eficientă chiar și cei care citesc între liniile și se adaptează la situația. Dar este necesar să se înțeleagă în ce măsură sunteți dispus să fie flexibil?
Rezumând, putem spune cu certitudine că un membru de valoare, eficientă a companiei este întotdeauna foarte greu de spus la revedere. Pentru a deveni atât, trebuie să-și asume responsabilitatea maximă, pentru a arăta inițiativă și pentru a efectua nu numai sarcinile care pune conducerea, dar, de asemenea, să plece cu noi idei pentru afaceri. Dar depinde de persoana însuși: cum a intrat în echipa și să înțeleagă sistemul de afaceri, astfel cum a preluat sarcina, cât de des a mers la „prim-plan“. Printre calitățile personale trebuie să aibă un angajament ridicat, dorința de a fi cât mai util atât pentru societatea în ansamblu și pentru fiecare dintre colegii săi. Este necesar de a învăța pas cu pas pentru a prelua mai multe sarcini complexe.
Cu toate acestea, este o calitate importantă - fiabilitate. O parte din personalul au fost pe distanțe scurte, pentru a arăta inițiativă maximă, dar managementul nu are sentimentul că ei sunt aici pentru a rămâne. Apoi, există suspiciunea că experiența pe care apoi se va transfera la o altă societate. „Compania nu va investi, de a investi, încredere problemă complexă umană în care nu există nici o certitudine. Există riscul ca dezvoltarea acestui angajat la un concurent - spune Gennady Samoilenko - deci, prin urmare, este important să fie în măsură să se integreze, să curgă în cultura corporativă, de a împărtăși aceleași idealuri. Acest lucru vă permite să înțeleagă mai bine reciproc și du-te la același obiectiv. Multe companii selectate angajaților să corespundă valorilor lor interne și externe. Oamenii care privesc lumea într-un mod similar, în ciuda faptului că acestea sunt individuale, mult mai ușor de a găsi un limbaj comun, mai degrabă decât de oameni din diferite culturi corporatiste, cu puncte de vedere diferite asupra vieții, lucruri, situații. "
Alege calea și umbla în el, fără a trăda principiile lor. Dacă deveniți „închide“, puteți lua riscul și du-te gratuit de înot sau de schimbare a angajatorilor. Când sunt eficiente (a se citi - eficiență), curajos și constant dezvolta atât personal și profesional - nu va fi atât de dificil de a găsi un nou loc de muncă.