Ce este neuromarketing?
Această aplicație comercială of Neuroscience. Sarcini de neuromarketing - o mai bună înțelegere a răspunsului consumatorilor la stimulii de marketing și de a îmbunătăți metodele de marketing, studiind creierul raspuns. Cu dispozitive complexe neyromarketologi măsoară activitatea electrică în interiorul cutiei craniene umane și a examinat modificările fluxului sanguin către diferitele regiuni ale creierului.
Numerele din cercurile indică direcția de bărbați uite (cercuri albe) și feminin (cercuri negre). Mărimea cercurilor arată cât de mult timp subiectul se uita la această parte a imaginii. Cu cât cercul, cu atât mai mult accentul a fost pe loc. Aceste Mindlab International
De ce consumatorii se încadrează în dragoste cu brand-ul?
Neyromarketologi a constatat că emoția este mai importantă în știința de convingere decât gândire. Treziti persoana un sentiment cald - și nu trebuie să facă apel la logica lui. Este suficient pentru a crea o legătură emoțională între produsul propus și valorile de viață a clientului. clientul va fi considerat subconstient, că produsul îl va ajuta să realizeze că, în ceea ce vrea.
Cursurile au trecut deja angajați Skillbox: Yandex, BBDO, Sberbank, Yota, Acronis, ARTICUL, Messenger, Krok, Deloitte, Realweb, Rostelecom, MTS.
Atmosfera ca mijloc de convingere
Un alt mod de a influența în liniște cumpărător - pentru a crea o atmosferă plăcută în magazin. Și nu doar plăcut, ci unul care va face se relaxeze și să se simtă mai energic, ia în considerare produsul mai mult sau mai puțin timp pentru a merge prin magazin mai repede sau mai lent. Tot ceea ce înconjoară punctul de vizitatori de vânzare, ar trebui să fie bine gândit. Important cele mai mici detalii: genul de muzică, sunet sau are luminoase culori deschise, calde sau reci, mirosul de copt proaspete sau aroma costisitoare și complexă.
Alegerea acestor elemente depinde de ce fel de starea de spirit pe care doriți să apelați cumpărători. lumină strălucitoare arată produs cu preț redus într-o lumină bună, și cu sunetul dezactivat - creează un sentiment de rafinament și elitism în buticul de vinuri scumpe. muzică rapidă stimulează muta viguros, și face lent pentru a pierde notiunea timpului. Culorile pastelate moi sunt relaxante și pot provoca dorința de a cumpăra lucruri de calitate nu este ieftin, și culori clare menținecumpărător în formă bună. Flavours poate stimula pofta de mancare sau calma (de exemplu, într-un cazinou folosit mirosuri calmante care cauzează casetofoane stea pentru perioade mai lungi).
trucuri lingvistice
Brands manipula modul în care cumpărătorii să ia decizii, și cu ajutorul cuvintelor. Ia sloganul McDonald: „Aceasta este ceea ce-mi place.“ De ce „este ceea ce-mi place,“ nu „iată ce-ți place“?
Instruindu oamenii să se comporte într-un anumit fel, exista riscul de a rula într-o reacție negativă. Iar cuvintele „acest lucru este ceea ce-mi place“, impregnată cu clientul în cap și să devină „viermele creier.“
Auzind această frază de peste si peste din nou, acesta va începe să-l repete în mintea ta. Corelarea emotia iubirii cu brandul McDonald, spunând „eu“ în loc de „tu“, consumatorii prin formarea auditive va da o echipa ca McDonald.
Mai mult adrenalina!
În unele magazine cumpărătorul devine un discount, doar afacere. Permițându-i să creadă că el a cumpărat elementul selectat pentru un preț mai bun, vânzătorul lingușește mândria lui și să fie dispus să facă o achiziție chiar mai mult. Acest lucru se datorează atribuirea unei erori care se produce atunci când emoțiile sunt încălzite transferate la situația pe care le-a provocat la un alt obiect sau o persoană.
De exemplu, persoanele care decid să meargă la o prima dată pe un roller coaster sau vizionarea unui film de groază, simt că ei sunt atrași unul de altul mai mult, deoarece acestea atribuite eronat la un val de adrenalină cauzate de frică, prezența unei alte persoane.
Același lucru se întâmplă atunci când cumpărătorul devine un discount. Cu cât este mai fiorul victoriei, cu atât mai mult valoarea pe care o acordă articolele achiziționate.
mișcarea „pozitivă“
Prin controlul mișcărilor cumpărătorului, aceasta poate afecta atitudinea mentală. Pe legătura dintre om și postura sa spus instalațiilor din secolul al 19-lea psiholog Francis Galton. Și, după cum arată numeroase studii, el a fost absolut corect.
Cum poate fi folosit pentru vânzarea de bunuri? La dispoziția vânzătorilor o mulțime de trucuri. De exemplu, pentru a câștiga încrederea clientului, suficient de des pentru a-i oferi un scaun moale, în loc de un scaun tare incomod. Sau, pentru a pune consumatorul într-o situație în care el ar trebui să da din cap (acest lucru poate fi realizat într-un anumit mod de a răspândi mărfurilor) - astfel încât subconstient ton de cumpărare. O altă opțiune - pentru a obține clientul să se aplece mana (acesta este considerat un gest de atracție); de aceea coșul mai favorabil decât vânzări camioane, care reprezintă arme de împingere întinse.
Oamenii nu sunt numai de propria lor mișcare, dar, de asemenea, cele pe care le supraveghează. Deci, un vânzător cu experiență, în funcție de situație poate lua în mod specific poziția, vorbind despre puterea lui (îndoire înainte, mâinile departate pe masă) sau slăbiciune musculară (brațele și picioarele încrucișate, cu capul redus).